O Amazon Business ajudou-nos a materializar a nossa estratégia empresarial
Aryeh Safern
Diretor-geral e fundador da Access King BVBA
O proprietário da marca MutecPower, Access King, foi um dos primeiros vendedores a trabalhar em todos os países disponíveis no Amazon Seller Central. Aryeh Safern fundou-a em 2012 na Bélgica, com o objetivo de fornecer cablagem topo de gama online, com produtos que se destacavam da vasta concorrência. A empresa tornou-se imediatamente numa parceira comercial da Amazon e subcontratou toda a parte logística através da FBA (Logística da Amazon).
"O lançamento do Programa Pan-Europeu foi a melhor coisa que a Amazon poderia ter feito por nós. Agora podíamos enviar tudo para o mesmo sítio e a Amazon podia distribuí-lo para todos os mercados europeus. Este também foi um grande impulso para nós em termos de vendas.Aryeh SafernDiretor-geral e fundador da Access King BVBA
A equipa passou pelos difíceis altos e baixos da Covid: no início da pandemia duplicaram as vendas diárias, mas rapidamente os produtos esgotaram enquanto a produção e os portos estavam fechados na China, pelo que não foi possível repor stocks e a empresa sofreu todos os atrasos e aumentos nos custos de envio associados. Agora a empresa voltou à normalidade e espera continuar a desenvolver a sua relação com os clientes empresariais da Amazon.
O Amazon Business ajudou-nos a materializar a nossa estratégia empresarial
Aryeh salienta que o Amazon Business, direcionado a clientes empresariais, ajudou a materializar a sua estratégia empresarial.
Depois do lançamento do Amazon Business, fizemos duas coisas importantes: primeiro, oferecemos um desconto aos utilizadores empresariais e, segundo, oferecemos um desconto de quantidade a todas as empresas com base em compras superiores a 5, 10 ou 20 unidades. Ajuda-nos muito porque os clientes empresariais voltam sempre a comprar connosco. Como sabem, as pessoas adoram descontos.Aryeh SafernDiretor-geral e fundador da Access King BVBA
Aryeh também partilha as suas observações sobre o comportamento dos clientes B2B:
Os clientes empresariais não fazem compras apenas uma vez, são clientes regulares, regressando sempre que estão satisfeitos. Por vezes, os clientes compram grandes quantidades e voltam passado algum tempo e compram a mesma grande quantidade. Assim, sabemos que ficaram satisfeitos com os nossos produtos e com a forma como definimos os preços.Aryeh SafernDiretor-geral e fundador da Access King BVBA
Fazer crescer a marca com a Amazon
A marca MutecPower está registada na UE e nos EUA. . Aryeh explica que tiveram uma excelente experiência a fazer crescer a sua marca na Amazon: "Através do serviço Brand Registry da Amazon, conseguimos que a nossa marca crescesse substancialmente e, especialmente nas vendas B2B, as empresas tendem a focar-se na marca."
Conselhos essenciais para empresas em crescimento
Aryeh partilha a sua visão pessoal com outros empresários que vendem na Amazon: "O mais importante é estar completamente focado. Não se pode considerar o Amazon Business como um fator secundário. Se pretende fazer negócios na Amazon, tem de trabalhar e é um trabalho a tempo inteiro. Em segundo lugar, deve oferecer aos seus clientes empresariais preços para empresas mais baixos e descontos de quantidade ."
Destaca que os dois principais desafios são a concorrência elevada e os preços baixos: há milhares de vendedores e é difícil vencer só com bons preços. Aryeh oferece uma dica que encontrou para ter sucesso: "Deve encontrar um produto que seja diferente, que se destaque face à concorrência. O que pode fazer é encontrar um nicho de mercado, um produto que não tenha tanta concorrência e conseguir bons preços.”
Destaca que os dois principais desafios são a concorrência elevada e os preços baixos: há milhares de vendedores e é difícil vencer só com bons preços. Aryeh oferece uma dica que encontrou para ter sucesso: "Deve encontrar um produto que seja diferente, que se destaque face à concorrência. O que pode fazer é encontrar um nicho de mercado, um produto que não tenha tanta concorrência e conseguir bons preços.”
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Express Pet Supplies
A Express Pet Supplies é uma empresa familiar de alimentos para animais de estimação que vende produtos de qualidade. Para tranquilizar os seus clientes, proteger a qualidade dos seus produtos e a sua reputação, a Express Pet Supplies registou-se no programa de prevenção de contrafações, o Transparency da Amazon.
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Koala Babycare
A Koala Babycare comercializa alguns dos produtos para bebé mais procurados na Europa. Escolheram o Transparency da Amazon para tomar medidas pró-ativas para proteger os seus produtos e clientes das contrafações.
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Loryarreda.com
A procura por mobiliário de alta qualidade aumentou, bem como o número de pessoas mal-intencionadas que procuram tirar partido desta procura sem precedentes. A LoryArreda defende-se contra os contrafatores com o Transparency da Amazon.
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Windhorse
A Windhorse vende cerâmica de grau A concebida por talentosos artesãos locais na Tailândia. Para proteger os seus produtos de serem copiados e vendidos como originais, o fundador David Richards registou-se no Registo de Marcas da Amazon e inscreveu os produtos no Transparency para evitar contrafações.
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