直销指南

什么是代发货，以及它是如何运作的？

了解什么是直销，以及开展您的线上业务所需考虑的所有基本信息。

每月 39 欧元（不含增值税）。

直销：简要指南

在本文中，我们想讨论什么是直销及其工作原理，详细介绍该过程中的不同参与者，以及采用直销作为电子商务领域企业的交付方式的潜在优缺点。当您了解所有信息后，您可以更明确地评估该模式是否适合您的电子商务业务的需求。

直销简介

电子商务行业的增长是包括直销在内的众多相关业务出现的触发因素。这包括一种商业模式，在这种模式中，将订单的履行（即存储，包装，运输和向客户交付产品的过程）外包给第三方：“直销商”。

直销允许卖家销售产品，但无需事先购买、整理仓库、清点库存，甚至不用确保将购买的产品正确交付给客户。

这个选择可能非常有吸引力，特别是对于那些刚开始涉足电子商务领域的人来说，因为直销可以提供的可能优势之一是它只需非常低的初始资本和很少的管理成本。

此外，由于直销商通常拥有产品现货，因此卖家可以向其客户提供更广泛的产品选择。这反过来又带来了更大的便利，因为它提供了购买在当地买家市场上不容易找到的产品的机会。此外，由于消除了这些额外费用，卖家能够提供更有吸引力的优惠。

尽管许多卖家选择代发货作为其电子商务业务的合适解决方案，但您值得了解这项服务的来龙去脉，来更明智地决定它是否适合自己。

简而言之，直销是一种无需卖家或企业拥有产品库存的零售订单配送和交付方式。当卖家出售物品时，他会从第三方那里购买，然后由第三方将其直接配送给最终客户。因此，卖家不会查看或处理相关产品。

在此商业系统中，卖方负责订单管理或开具发票，但不必负责产品的存储、包装或运输。

直销的运作

在直销中，由于卖家没有自己的产品库存，因此他借助第三方来组织销售其商店中产品。该分销商既可以是产品本身的制造商，也可以是产品的零售商或批发商。它们之间的区别在于卖家对于相关产品的库存量。

通常，直销流程取决于卖家与负责代表他们管理配送流程的第三方之间达成的协议。

在许多情况下，直销过程通常始于客户通过在卖家自己的电子业务商店网站或卖家选择的销售产品的网站上下一个线上订单，来从卖家那里购买产品。

在典型的直销流程中，一旦客户下了订单，卖家就会收到有关订单详情的确认，包括购买的产品数量和送货地址等。然后，卖家与所选的直销商共享此信息，即订单数据。

收到订单后，直销商将从仓库中准备所需数量的产品，并组织将产品运送到卖家指定的地址。当客户收到产品时，该流程结束。

卖家还可以使用某些自动解决方案，这些解决方案负责在配送过程的每个阶段向客户发送预先设计好的消息，例如确认订单已收到、产品已（通过直销商）发货以及产品交付到所选地址后的最终确认。

这些只是直销能够如何运作的说明性示例；并非所有流程都必须完全遵循该顺序。这完全取决于确定的直销商以及双方商定的服务内容。

对于卖家、生产商和批发商的重要方面

在电子商务领域，任何人都可以成为卖家：自由职业者，小企业甚至大企业，他们都可以致力于在线销售产品。但是，在谈到直销时，“卖家”一词通常是指只向最终客户销售产品的人。

卖家选择要出售的产品、制定销售价格、收到最终付款并承诺缴纳当地法规要求的税款或费用。即使不负责存储、包装、配送和交付，卖家仍然是所售产品的所有者，这使其成为正式意义上的卖家，因此也是法律意义上的责任人。

制造商，可以是自由职业者或某个企业，是产品的制造者。它通常将产品批量出售给批发商或零售商，但不直接将其产品单独出售给最终客户。作为卖家，可以直接从制造商那里批量购买产品，尽管许多制造商不销售小批量产品。

相反，他们寻求批量出售，并且通常会规定必须购买的最低产品数量。对于刚起步的企业家或个人卖家来说，一次性购买这么多产品对于财务和储存可能会很困难。因此，将这一部分的流程委托给第三方有潜在的好处。

批发商通常从制造商那里批量购买产品，然后将其转售（通常会增加利润空间）给零售商（例如商店或其他卖家）。批发商还可以向购买其产品的零售商或卖家提供直销服务。

因此，在典型的供应链中，制造商或批发商不直接向最终客户销售产品。这通常由一个卖家在从零售商、批发商或制造商那里购买产品后实现。通常，卖家还负责储存产品并将其交付给客户。

但是，卖家可以选择直销，以避免将产品储存在自己的设施或租用的仓库中，以及组织将产品交付给最终客户。

直销的潜在优点

直销是一种非常有趣的方法，因为它可以显著降低风险并提供更大的商业灵活性。以下是它的一些优点：

初始成本低：无论您打算开设一家线上商店还是实体商店，初始成本都可能很高。其中包括供应、存储、库存管理、人事管理、多个销售点的开设、吸引新客户的营销等。由于直销允许您将其中许多方面外包，因此有可能显著降低您的管理成本。
初始投资低：依靠直销商或外销服务，购买、储存、库存和配送都可以由第三方管理，因此您只需要等待产品直接交付给最终客户即可。这意味着有可能降低您的初始投资成本。
无需租用仓库：通常，无论是在线上还是实体店销售，卖家或商店所有者都需要将产品存放在其租用或自有的仓库中。除了在存储和搬运方面的投资外，您可能还需要工作人员在货架上放置、识别和收集货物。由于直销商负责存储和准备订单，因此这可以降低您的电子商务业务的固定成本。
十分灵活的业务所在地：实际上，由于没有实体库存，您只需要互联网来管理您的销售。这使您不用将业务设在租用仓库可能非常昂贵的地方，从而降低成本。
产品种类繁多：由于您不必有产品的实体库存，因此与不依靠直销的卖家相比，您可以拥有更广泛的产品目录。因为客户的期望、品味和需求在不断变化，对于卖家来说，尝试新的产品线来发现哪些产品线最成功，可能会很昂贵。但是，直销允许您测试少量产品，尤其在有多个供应商可供选择的情况下，如果客户对这些产品的反应不佳，您则可以停止供应这些产品。

直销的潜在缺点

尽管直销的优点很多，但了解它可能存在的缺点也很有必要，例如：

较低的利润率：因为您不直接销售产品，利润则由供应商或直销商来设定。
竞争激烈：由于创建基于直销的电子商务线上商店的投资风险很低，因此这种商业模式越来越普遍，导致品牌差异化很小，竞争加剧。对于非常受欢迎或时尚的产品，则更是如此。因此，您可能需要更加努力才能在竞争中脱颖而出。
缺少供应商：有时，当您推销一种非常流行的产品，根据上一点，您很可能会与许多竞争对手共享直销商，因此可能会出现库存短缺、供应延迟等问题。
缺乏控制的可能：通过直销供应商，您将销售由第三方负责储存、包装和配送的产品。这意味着您可能对流程的多个方面缺乏控制，例如储存质量控制、库存管理、所用包装的质量、交付机制的可靠性等。
批量折扣：大型零售商通常从生产商或批发商那里批量购买，这允许他们对所谓的“批量折扣”进行谈判。这使他们能够以低价和优惠的形式将好处给到客户。但是，如果您的电子商务业务不需要购买和储存如此大量的产品，您则可能无法获得这些批量折扣。
订单和交付不连通：您可以在您的电子商务商店宣传各种各样的产品，这些产品可以完全由不同的直销供应商管理。因此，如果客户订购不同的产品，则有可能它们被分别交付给客户，因为它们被储存在不同的地方。

如果考虑到所有这些，在您自身的具体情况下，可能会发现直销的缺点大于积极方面。但是，在这种情况下，可以考虑其他替代方案，例如联盟营销模式或订阅亚马逊物流。

我们提到的第一种模式，即联盟营销，它是一种与直销完全不同的业务模式，因为它基于推广其他企业（或企业）的产品或服务来对取得的每笔销售收取佣金。这种促销活动通常通过博客文章，社交网络，网站上重定向到相关产品购买链接的广告横幅等来进行。

获得的佣金可以是产品销售价格的某个百分比，也可以是相关联盟与卖家之间商定的一个固定价格。简而言之，这是一个基于结果的模型：销售额越多，佣金越高。因此，它不会给卖家带来任何风险，也不需要事先投资。

对于联盟来说，这可能是通过花费时间在博客或社交网络上撰写和发布帖子获利的一种方式。对于卖家而言，它只意味着以佣金换取了广告营销。

但是，如果您希望您的业务快速增长，最有效的解决方案是定制您的产品，并将储存和配送委托给一个像亚马逊这样可靠且信誉良好的企业。接下来，我们将仔细讨论亚马逊物流服务是如何运作的，以及它将如何利用其提供的所有可能性来帮助您。

直销的替代方案：亚马逊物流 (FBA)

如果在阅读了以上所有内容后，您仍然不相信直销符合您的电子商务业务的需求，我们建议您继续阅读。如果您正在寻找直销的替代方案，我们将解释您如何能够通过亚马逊物流（世界上最先进的物流管理网络之一）发展您的业务。

通过亚马逊物流，亚马逊将负责您所销售产品的存储和配送。但是，在您能开始通过亚马逊物流 (FBA) 销售产品之前，您必须根据亚马逊的包装指南对选定使用该服务的产品进行包装，并按照既定的配送要求将其运输到附近的亚马逊物流中心。

产品存储在物流中心后，您的客户将可以通过您的在线商店购买这些产品。这是成为亚马逊卖家并使用亚马逊物流向客户交付产品的最大优势之一。

完成此过程后，每当有一个客户订购产品时，亚马逊都将负责产品的收集、包装、运输和配送。它还将处理所有与客户服务有关的请求，以及客户要求的任何退货。

如您所知，在亚马逊上销售有显著的优势。由于其服务的高度可靠性，以及每月有数亿活跃的客户账户和数百万的访客，许多品牌在转向亚马逊时其销量经历了爆炸式增长。

如果您想开始使用亚马逊物流，您应该做的第一件事是在亚马逊上创建一个卖家账户。该网站提供两种类型的套餐计划：个人计划和专业计划。对于每月销售少于 40 件产品的个人，建议使用第一种计划。第二种计划针对的是预计每月销售超过 40 件产品的企业。

个人计划的价格为对每件售出的产品收取 0.99 欧元，而专业计划的价格为每月 39 欧元（通过亚马逊销售的产品数量不限）。

然后，您可以访问亚马逊物流服务，该服务负责订单的准备、包装和配送。它还管理退货和客户服务，使您可以享受 Prime 配送的好处：在两天期限内免费配送。

要使用此服务，您首先需要决定您要注册哪些产品。请注意，某些产品可能不符合该计划的要求。对于这些情况，亚马逊物流还为具有特定要求的产品提供不同的计划，例如：

亚马逊物流低费率：该项目可降低符合条件的产品的物流管理成本，允许卖家向客户提供更优惠的价格。要求如下：价格等于或小于 12 欧元，并且符合特定的包裹尺寸或信封尺寸。您可以通过标题中的链接查看详细要求。
注册并开始享受优惠：此亚马逊计划为符合特定条件的产品提供折扣价、免费配送以及方便的定期发货服务。客户受益于更优惠的价格的同时，卖家通过定期购买获得更高的销售额和客户忠诚度。
多渠道物流：该项目允许您使用亚马逊一流的物流管理网络、运营经验和值得信赖的配送选项，使您能够快速无忧地进行配送，它既适用于您在亚马逊商店的销售，也适用于您的客户在其他销售渠道进行的购物。
亚马逊物流重型大件商品计划：对于大件和重型产品，客户非常重视令人满意的配送。通过适用于此类大型产品的亚马逊物流计划，您可以确保预定或已安排的配送都可以给客户良好的配送体验。对于卖家来说，避免配送失败也意味着可以节省大量资金。点击此处了解更多有关该计划的信息。

如您所见，根据您的情况和您的电子商务商店的需求，亚马逊有不同的计划可以为您提供帮助。

直销是适合您的选择吗？

既然现在您对直销有了更多的了解，这里有一些您需要考虑的潜在因素，来帮助您决定哪个选择更适合您的线上业务。

品牌标识：当您销售任何产品时，产品的外观、触感和设计都可能成为促使客户选择您而不是您的竞争对手的决定性因素。出于各种原因，直销仅允许您对这些方面进行部分控制。如果您找不到可以按照您想要的方式定制产品的直销供应商，这可能是一个潜在的不足。
产品质量控制：一样的道理，由于您对直销供应商购买和存储的实体物品的了解有限，这导致您对产品质量的控制也变得有限。如果最终产品未达到承诺的质量，则可能导致客户放弃将您作为他们的首选，转而寻找其他卖家。
交货时间：由于交付和配送过程由您的直销供应商承担，因此您应确保他们在及时发货方面有良好的记录。亚马逊物流 (FBA) 等服务可以帮助您更快地交付产品；只要符合某些要求和条件，一些产品甚至可能有资格通过亚马逊 Prime 计划享受免费两日送达服务。
融资：如果一开始您的资金较少，则直销和其他一些替代方案可以让您在开始销售产品之前降低采购、获取和储存产品的成本。因此，如果这是您的情况，则直销是您的最佳选择。

回答这些问题将帮助您更好决定是否要使用直销作为您的电子商务业务的配送方式。

结论

正如我们在本篇文章中了解到的，直销如此受欢迎的主要原因是易入门。这是一种适合许多卖家的商业模式，并使他们中的一些人得以发展可持续且利润丰厚的业务。但是，您必须注意直销的缺点，即产品质量和运输方面的灵活性有限，以及竞争环境十分激烈。

既然您已经了解直销的基本方面和替代方案，以及其潜在的优缺点，请选择最符合您电子商务需求的一项，以优化您的销售并最大限度地提高您的利润。

归根结底，应如何完成线上商店所售产品的交付过程取决于您和您的业务需求。正如上述所言，不必自己储存、包装和配送的订单有其优点，但是将所有这些服务外包给第三方也可能带来问题和挑战。