VENDER
Como se tornar um vendedor da Amazon
Se tem um negócio de comércio eletrónico estabelecido, uma grande ideia para um novo produto ou apenas tem uma paixão pelas vendas, este é o próximo passo que deve dar com a Amazon.
39 € por mês (sem IVA) + taxas de venda adicionais
Mais de 47 250 € em benefícios exclusivos para novas marcas!
Registe-se hoje mesmo na Amazon e desfrute de uma variedade de incentivos que o ajudarão a iniciar o seu negócio, incluindo um bónus de 10% nas primeiras vendas da sua marca de 45 000 €, seguido de um de 5% durante o primeiro ano até alcançar os 900 000 €. Poderá obter até um valor adicional de 47 250 €!*
* Os incentivos para novos vendedores estão sujeitos aos termos e condições aplicáveis. Visite o Seller Central para obter mais informações.
Antes de começar
Escolha um plano de vendas
Com o plano Individual, paga 0,99 € cada vez que vende um produto. O plano Profissional custa 39 € por mês, independentemente do número de produtos que venda. Para ambos os planos, a Amazon também cobra uma taxa por referência por cada venda, que é uma percentagem do total da transação e que varia segundo a categoria do produto. Visite a nossa página de preços para obter um resumo das taxas de venda.
Considere a sua estratégia de vendas
Os retalhistas encontram produtos populares que já existem e disponibilizam-nos nas lojas da Amazon.
Os proprietários de marcas fabricam os seus próprios produtos (ou disponibilizam produtos para vender com uma etiqueta própria) para oferecerem aos compradores uma seleção única.
Muitos colaboradores comerciais optam por fazer as duas coisas. Pode optar pelo método que melhor se adapta a si para alcançar os seus objetivos.
Os proprietários de marcas fabricam os seus próprios produtos (ou disponibilizam produtos para vender com uma etiqueta própria) para oferecerem aos compradores uma seleção única.
Muitos colaboradores comerciais optam por fazer as duas coisas. Pode optar pelo método que melhor se adapta a si para alcançar os seus objetivos.
Aprenda com os vendedores de maior sucesso
Para os novos vendedores da Amazon, os primeiros 90 dias são especialmente críticos quando se trata de estabelecer boas práticas que consigam acelerar o desempenho pós-lançamento. Os dados da Amazon referem o uso de cinco programas de venda (Registo da marca, Logística da Amazon, Conteúdo A+, Preços automatizados e Anúncios) nestes primeiros 90 dias como Lançamento Perfeito. Os novos vendedores que utilizam estas cinco ferramentas dentro desse prazo crítico podem gerar vendas mais rapidamente, como já fizeram muitos dos vendedores de maior sucesso.
Conheça os seus clientes
Tornar-se um Colaborador Comercial da Amazon permite que o seu negócio alcance clientes empresariais (B2B) e consumidores individuais (B2C) desde o início. Ao adicionar listagens, estas ficam automaticamente disponíveis para ambos os grupos, o que permite maximizar o potencial de uma única conta de vendedor.
Clientes B2C
- 300 milhões de contas de clientes ativas no mundo inteiro
- Milhões de produtos entregues em mais de 200 países e territórios
- 150 milhões de clientes Amazon Prime no mundo inteiro
- Mais de 50% de todos os pedidos de produtos são vendidos pelos nossos Colaboradores Comerciais a entidades externas
Clientes B2B
- Milhões de clientes comerciais registados que variam de pequenas a grandes empresas (mais de 50% das 100 principais empresas do mercado de ações de Londres (FTSE) são clientes comerciais do Reino Unido).
- Os clientes B2B têm, em média, um carrinho de compras maior do que os B2C.
- Em média, os clientes B2B devolvem produtos com menos frequência.
- Utilize as ferramentas B2B para ajudar a tirar o máximo partido do seu potencial de crescimento com os clientes empresariais.
- Saiba mais sobre as necessidades dos clientes B2B através das recomendações de seleção sob procura.
- Mais de 50% de todos os pedidos de produtos são vendidos pelos nossos Colaboradores Comerciais a entidades externas
Criar uma conta de vendedor da Amazon
Pode utilizar a sua conta de cliente para começar a vender ou criar uma nova conta de vendedor da Amazon com o seu e-mail da empresa. Antes de se registar, certifique-se de que dispõe do seguinte:
- Endereço de e-mail da empresa ou de cliente da Amazon
- Cartão de crédito de pagamento (cartões de crédito internacionais também são aceites)
- Passaporte válido ou documento de identificação nacional (a verificação de identidade protege os vendedores e os clientes)
- Informações de registo da empresa (com número de IVA, se possível)
- Número de telefone
- Uma conta bancária para onde a Amazon pode enviar a receita das suas vendas
Terminologia da Amazon:
Seller Central
O Seller Central é o portal onde os vendedores iniciam sessão para monitorizar as suas atividades de vendas na Amazon. É possível gerir o inventário, atualizar os preços, comunicar com compradores, rever o estado da conta, entrar em contacto com o serviço de apoio ao vendedor e adicionar novos produtos.
Utilize dispositivos móveis
Use a aplicação Amazon Seller para acompanhar as vendas, gerir pedidos, pesquisar produtos para vender, responder a questões de clientes, tirar e editar fotos de produtos de qualidade profissional e criar listagens a partir do seu telemóvel.
Conheça os requisitos em matéria de IVA
Dependendo da natureza da sua empresa, talvez seja necessário que se registe para obter um número de IVA num país europeu, de modo a cumprir os regulamentos. Tal depende de fatores como a localização da empresa, o modelo de gestão logística ou as vendas anuais. Conhecer os diferentes requisitos em matéria de IVA e saber como os cumprir ajudará a desfrutar de uma experiência de venda sem percalços na Amazon.
Adicione os seus produtos
O que pode vender na Amazon? Depende do produto, categoria e marca.
Algumas categorias estão abertas a todos os vendedores, outras exigem uma conta de vendedor profissional, outras exigem autorização para vender e outras incluem produtos que não podem ser vendidos por vendedores externos.
Para vender produtos de marca protegidos por direitos de autor, marca comercial ou patente, o utilizador deve ser o proprietário legal da marca ou um distribuidor autorizado. Visite o Seller Central para obter mais informações sobre a Política de propriedade intelectual da Amazon para vendedores. A seguinte tabela oferece uma visão geral das categorias de produtos da Amazon, mas visite a Ajuda do Seller Central para obter mais informações sobre as restrições e saber como solicitar a aprovação. Se enviar encomendas com a logística da Amazon, certifique-se de que consulta a lista específica de restrições para os produtos de Logística da Amazon.
Para produtos usados e produtos recondicionados, podem aplicar-se restrições adicionais. Consulte os requisitos de recondicionamento certificado para obter mais informações.
Algumas categorias estão abertas a todos os vendedores, outras exigem uma conta de vendedor profissional, outras exigem autorização para vender e outras incluem produtos que não podem ser vendidos por vendedores externos.
Para vender produtos de marca protegidos por direitos de autor, marca comercial ou patente, o utilizador deve ser o proprietário legal da marca ou um distribuidor autorizado. Visite o Seller Central para obter mais informações sobre a Política de propriedade intelectual da Amazon para vendedores. A seguinte tabela oferece uma visão geral das categorias de produtos da Amazon, mas visite a Ajuda do Seller Central para obter mais informações sobre as restrições e saber como solicitar a aprovação. Se enviar encomendas com a logística da Amazon, certifique-se de que consulta a lista específica de restrições para os produtos de Logística da Amazon.
Para produtos usados e produtos recondicionados, podem aplicar-se restrições adicionais. Consulte os requisitos de recondicionamento certificado para obter mais informações.
Categorias de produtos
Categoria do produto
Exemplo de produtos
Condições permitidas
Categorias que necessitam de aprovação
Supermercado
Bebidas, comida para bebé, bolachas e snacks, doces, cereais, culinária e pastelaria, adereços e condimentos, alimentos enlatados, massas e arroz, alimentos para barrar, molhos, alimentos frescos e congelados, cestas, cuidados domésticos e limpeza. Categoria disponível apenas para vendedores profissionais. Requisitos (requer início de sessão)
Apenas novo
Joias
Brincos, colares, anéis, pulseiras (ver também Relógios). Disponível apenas para vendedores profissionais.
Requisitos (requer início de sessão)
Requisitos (requer início de sessão)
Apenas novo
Relógios
Todos os relógios. Disponível apenas para vendedores profissionais. Requisitos (requer início de sessão)
Apenas novo
Vestuário
Vestuário de inverno, vestuário desportivo, roupa interior, cintos, carteiras.
Requisitos (requer início de sessão)
Requisitos (requer início de sessão)
Apenas novo
Cerveja, vinho e licores
Bebidas alcoólicas, licores, vinho, cerveja, cidra.
(Aprovação independente do supermercado).
Requisitos (requer início de sessão)
(Aprovação independente do supermercado).
Requisitos (requer início de sessão)
Apenas novo
Beleza
Perfumes, cuidados com a pele, maquilhagem, cuidados capilares, banho e duche. Ver também saúde e cuidados pessoais.
Requisitos (requer início de sessão)
Requisitos (requer início de sessão)
Apenas novo
Saúde e cuidados pessoais
Primeiros socorros, nutrição. Ver também beleza.
Requisitos (requer início de sessão)
Requisitos (requer início de sessão)
Apenas novo
Dispositivos de cuidados pessoais
Dispositivos de cuidados capilares, dispositivos para higiene oral, dispositivos de cuidados com a pele, dispositivos de barbear e depilação, podologia, dispositivos e equipamentos de cuidados de saúde, equipamentos de massagem, dispositivos de bronzeamento, balanças, luzes SAD, ajuda à mobilidade e produtos para a vida quotidiana
Requisitos (requer início de sessão)
Requisitos (requer início de sessão)
Apenas novo
Detalhes da listagem de produtos
Para começar a vender um produto na Amazon, crie uma lista de produtos no Seller Central (ou através da API). Uma listagem de produtos inclui:
- Um identificador de produto, como GTIN, UPC, ISBN ou EAN para especificar o produto exato que está a vender. Pode obter um código UPC diretamente do GS1, ou solicitar uma isenção.
- Um código SKU, que é um ID de produto criado para seguir o seu próprio inventário
- Detalhes da oferta, incluindo preço, estado do produto, quantidade disponível e opções de envio
- Detalhes do produto, como nome, marca, categoria, descrição e imagens
- Palavras-chave e termos de pesquisa para ajudar os compradores a encontrar o seu produto
Se outro vendedor já oferecer o mesmo produto, utilizar-se-á uma listagem existente (o que significa que alguns detalhes já estarão adicionados, como o ID do produto). Se for o primeiro vendedor a oferecer um produto, criará uma nova listagem.
Terminologia da Amazon:
ASIN
Cada produto vendido na Amazon recebe um ASIN (Número de identificação da Amazon) gerado automaticamente, que é diferente de um GTIN ou SKU. É possível que vários vendedores ofereçam o mesmo ASIN.
Página de detalhes do produto
Os detalhes da oferta são apresentados numa “Página de detalhes do produto”. Se já fez compras na Amazon.com, já deve ter visto uma. Os clientes encontram todas as informações relevantes sobre um determinado produto nas páginas de detalhes do mesmo.
Quando vários vendedores oferecem o mesmo produto, a Amazon combina os dados dessas ofertas numa única página de detalhes. Os vendedores que disponibilizam o produto podem contribuir com informações detalhadas para a página ou solicitar revisões detalhadas da página se a informação apresentada estiver incorreta.
Se vender os seus produtos com uma marca registada, considere inscrever-se no Registo de Marcas da Amazon, um serviço gratuito que lhe dá mais controlo sobre as páginas de detalhes do produto que utilizam a sua marca.
Quando vários vendedores oferecem o mesmo produto, a Amazon combina os dados dessas ofertas numa única página de detalhes. Os vendedores que disponibilizam o produto podem contribuir com informações detalhadas para a página ou solicitar revisões detalhadas da página se a informação apresentada estiver incorreta.
Se vender os seus produtos com uma marca registada, considere inscrever-se no Registo de Marcas da Amazon, um serviço gratuito que lhe dá mais controlo sobre as páginas de detalhes do produto que utilizam a sua marca.
1.
Título
200 carateres no máximo, a primeira letra de cada palavra capitalizada
2.
Imagens
500 x 500 ou 1000 x 1000 píxeis, para melhorar a qualidade do anúncio
3.
Variações
Como diferentes cores, aromas ou tamanhos
4.
Pontos-chave
Frases curtas e descritivas que destacam as principais caraterísticas e vantagens
5.
Oferta em destaque (“Buy Box”)
A oferta em destaque numa página de detalhes. Os clientes podem adicionar o produto ao seu carrinho ou “Comprar agora”
6.
Outras ofertas
O mesmo produto vendido por vários vendedores que oferecem diferentes preços, opções de envio, etc.
7.
Descrição
As palavras-chave fazem aumentar as possibilidades de os utilizadores encontrarem a sua listagem
Terminologia da Amazon:
Oferta em destaque (“Buy Box”)
Os vendedores que oferecem mais do que um produto podem competir pela Oferta em destaque (“Buy Box”), as ofertas com maior visibilidade na página de detalhes do produto. Os vendedores têm de cumprir os requisitos de desempenho para se qualificarem para as melhores ofertas.
Atrair clientes
Uma vez que os seus produtos são apresentados nas lojas da Amazon, há várias ações que pode realizar para atrair clientes. O Amazon Flywheel descreve o nosso método para impulsionar o crescimento.
Abaixo encontram-se várias opções de utilização dos princípios do “Amazon Flywheel” de forma a estimular o seu negócio.
Abaixo encontram-se várias opções de utilização dos princípios do “Amazon Flywheel” de forma a estimular o seu negócio.
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
Fornecer envio rápido
Os clientes compram produtos com o emblema do Amazon Prime, que pode obter através da Logística da Amazon para enviar produtos a partir de um dos nossos centros de distribuição.
Vender e enviar na Europa
Com uma única conta, é possível gerir as suas listagens e inventário e alcançar clientes em toda a Europa, através de todos os sites da Amazon da UE (Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.de, Amazon.it e Amazon.es). Para se manter a par das alterações relacionadas com o Brexit, visite a nossa página de ajuda Prepare o seu Amazon Business para o Brexit (tem de iniciar sessão).
TRÁFEGO
Anunciar as suas ofertas
Ajude a melhorar a visibilidade dos produtos individuais e impulsionar o reconhecimento da marca através de publicidade nos resultados de pesquisa e nas páginas de produtos. Fazer uma oferta ou oferecer um cupão é outra maneira de promover os seus produtos.
PREÇOS
Definir preços competitivos
Muitos clientes compram ao melhor preço. As ferramentas do Seller Central, como a modificação automática de preços e dos preços em massa para clientes do Amazon Business, podem ajudar a manter a competitividade.
Após a sua primeira venda
A partir do momento em que começa a vender na Amazon, pode fazer crescer o seu negócio. Temos ferramentas que ajudam a alcançar o próximo nível e muito mais.
Receber avaliações dos clientes
As opiniões dos produtos dos clientes beneficiam clientes e vendedores. Certifique-se de que conhece a maneira certa e errada de obter mais avaliações de produtos e evitar violações de políticas.
Os vendedores leem as avaliações
A melhor parte da Amazon é o fornecimento de informações atualizadas e em tempo real sobre como o produto é visto e como trabalha como vendedor.Ramin GolzariDiretor-geral, Highlander Outdoor
Faça crescer o seu negócio
A venda nas lojas da Amazon permite criar um negócio global a partir do seu computador portátil. A publicidade, as promoções e as vendas internacionais são apenas algumas maneiras de expansão.
Continue a ter sucesso
Colocámos a fasquia muito alta para os vendedores da Amazon porque queremos oferecer uma experiência de compra perfeita, confiável e satisfatória aos clientes.
Perguntas frequentes
Obtenha respostas às perguntas mais frequentes sobre a utilização da Amazon para o comércio eletrónico.
Que tipo de produtos podem ser vendidos online?
Tendo em conta o seu nicho de mercado e os seus objetivos de negócio, pode vender praticamente qualquer artigo online.
Na Amazon, pode vender muitas categorias de produtos que não necessitam de aprovação. Algumas destas categorias são Informática, Carros e motas, Cozinha e casa, Eletrodomésticos de grande dimensão, Produtos para animais de estimação ou Sapatos e acessórios.
Existem categorias específicas de produtos, como Supermercado, Joias e relógios, que exigem uma aprovação prévia da equipa da Amazon antes que seja possível incluí-las na sua lista.
Na Amazon, pode vender muitas categorias de produtos que não necessitam de aprovação. Algumas destas categorias são Informática, Carros e motas, Cozinha e casa, Eletrodomésticos de grande dimensão, Produtos para animais de estimação ou Sapatos e acessórios.
Existem categorias específicas de produtos, como Supermercado, Joias e relógios, que exigem uma aprovação prévia da equipa da Amazon antes que seja possível incluí-las na sua lista.
Porquê vender online na Amazon?
Vender na Amazon pode ajudar a sua empresa a chegar a um público mais alargado e a mais potenciais clientes. Além disso, os parceiros comerciais da Amazon têm acesso a uma variedade de recursos que podem ajudá-los a aumentar a visibilidade e as vendas dos seus negócios.
A Amazon fornece aos parceiros comerciais acesso a uma biblioteca de recursos educacionais para ajudá-los a aprender sobre uma variedade de tópicos e a expandir os seus conhecimentos. Vários programas, incluindo o Amazon Launchpad e o Amazon Handmade, são concebidos para ajudar empresas com públicos-alvo de nicho a crescerem exponencialmente.
Pode começar um negócio online com baixo investimento, métodos de pagamento seguros, credibilidade e muitos outros benefícios tornando-se um parceiro comercial da Amazon.
A Amazon fornece aos parceiros comerciais acesso a uma biblioteca de recursos educacionais para ajudá-los a aprender sobre uma variedade de tópicos e a expandir os seus conhecimentos. Vários programas, incluindo o Amazon Launchpad e o Amazon Handmade, são concebidos para ajudar empresas com públicos-alvo de nicho a crescerem exponencialmente.
Pode começar um negócio online com baixo investimento, métodos de pagamento seguros, credibilidade e muitos outros benefícios tornando-se um parceiro comercial da Amazon.
Preciso de ser trabalhador independente para vender na Amazon?
Qualquer pessoa pode vender na Amazon, independentemente da sua situação laboral. A Amazon oferece dois planos de venda, um para particulares e outro para vendedores profissionais. Depois de decidir qual é o melhor plano para si, pode começar a vender no website.
Tenha em atenção que irá precisar de uma empresa para vender na Amazon Espanha, que pode estar em seu nome como único proprietário ou registada como uma sociedade anónima.
Tenha em atenção que irá precisar de uma empresa para vender na Amazon Espanha, que pode estar em seu nome como único proprietário ou registada como uma sociedade anónima.
Que erros deve evitar ao vender online?
Evitar erros comuns, como a falta de informações sobre os seus produtos, um mau atendimento ao cliente e um público-alvo pouco definido, é essencial para ter sucesso nas vendas online.
É importante que tenha uma boa compreensão da capacidade do seu negócio e que resolva problemas relacionados com a logística e o processamento de encomendas que possam afetar a eficácia e a reputação do seu negócio. Uma alternativa para agilizar esses processos passa pela utilização de serviços como a Logística da Amazon.
Criar uma estratégia comercial sólida que tenha em conta estes fatores é essencial para fazer crescer o seu negócio online.
É importante que tenha uma boa compreensão da capacidade do seu negócio e que resolva problemas relacionados com a logística e o processamento de encomendas que possam afetar a eficácia e a reputação do seu negócio. Uma alternativa para agilizar esses processos passa pela utilização de serviços como a Logística da Amazon.
Criar uma estratégia comercial sólida que tenha em conta estes fatores é essencial para fazer crescer o seu negócio online.
Tem apenas alguns produtos para vender?
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