Proteger la artesanía local y la calidad en un momento de necesidad
"Si eres titular de una marca y quieres dormir bien, únete al programa Transparency".
Stefano Bolzicco
Fundador de LoryArreda.com
Una marca de calidad
Cuando en LoryArreda.com ponen "Made in Italy" en sus muebles, lo dicen en serio.
La inmensa mayoría de sus proveedores son italianos y ubicados a menos de dos kilómetros de la sala de exposición de LoryArreda.com en Udine, una pequeña ciudad situada entre los Alpes italianos y el mar Adriático.
No se puede ser más local, y esto es algo de lo que el fundador de la empresa, Stefano Bolzicco, está muy orgulloso.
"El 'Made in Italy' está garantizado", afirma. "Mis productos han sido fabricados por artesanos locales muy cualificados y con las mejores materias primas".
Como la fabricación artesana local es una piedra angular de la marca LoryArreda.com, proteger la marca de las falsificaciones fue una prioridad desde el primer día.
"La falsificación crea competencia desleal", afirma Stefano. "Cuesta más fabricar productos de alta calidad, así que no puedo competir en precio. Y es muy frustrante ver cómo bajan tus ventas y que tu reputación se vea afectada porque los clientes han tenido malas experiencias con productos falsificados".
La inmensa mayoría de sus proveedores son italianos y ubicados a menos de dos kilómetros de la sala de exposición de LoryArreda.com en Udine, una pequeña ciudad situada entre los Alpes italianos y el mar Adriático.
No se puede ser más local, y esto es algo de lo que el fundador de la empresa, Stefano Bolzicco, está muy orgulloso.
"El 'Made in Italy' está garantizado", afirma. "Mis productos han sido fabricados por artesanos locales muy cualificados y con las mejores materias primas".
Como la fabricación artesana local es una piedra angular de la marca LoryArreda.com, proteger la marca de las falsificaciones fue una prioridad desde el primer día.
"La falsificación crea competencia desleal", afirma Stefano. "Cuesta más fabricar productos de alta calidad, así que no puedo competir en precio. Y es muy frustrante ver cómo bajan tus ventas y que tu reputación se vea afectada porque los clientes han tenido malas experiencias con productos falsificados".
"El programa Transparency ha generado una cadena de valoraciones positivas. Con los productos falsificados fuera de juego, los clientes sólo pueden obtener los productos originales. Y empiezan a conocerte por tu calidad y porque pueden confiar en que les enviarás un producto seguro. Esto, a su vez, tiene un efecto positivo en tu volumen de ventas."Stefano BolziccoFundador, LoryArreda.com
Una invitación muy bienvenida
Poco después de empezar a operar en Amazon, Stefano decidió inscribirse en Brand Registry de Amazon. A continuación, recibió una invitación para hablar sobre un nuevo programa llamado Transparency.
Stefano considera que aceptar esta invitación ha sido una de las decisiones más importantes que ha tomado para el negocio.
"Enseguida me di cuenta de que Transparency protegería mi marca de forma proactiva contra las falsificaciones. Cada producto tiene un código único que no se puede reproducir. Si el código y el producto no coinciden (o si falta el código), el producto se investiga".
Stefano considera que aceptar esta invitación ha sido una de las decisiones más importantes que ha tomado para el negocio.
"Enseguida me di cuenta de que Transparency protegería mi marca de forma proactiva contra las falsificaciones. Cada producto tiene un código único que no se puede reproducir. Si el código y el producto no coinciden (o si falta el código), el producto se investiga".
Lucha contra los falsificadores
Unirse al programa Transparency ha dado sus frutos de inmediato". Te sientes protegido al instante", comenta Stefano.
Inscribir sus productos en Transparency también ha tenido beneficios a largo plazo para LoryArreda.com. "Cada vez más personas conocen la marca LoryArreda.com. Y, mejor aún, más personas la recuerdan cuando buscan comprar muebles de calidad".
Stefano está convencido de que el programa Transparency desempeñó un papel muy importante en el impresionante aumento de sus ventas (un 312 %) desde su incorporación en 2019, porque protegió y reforzó la reputación de la marca en el momento de mayor demanda, y de mayor riesgo, durante la pandemia.
"De hecho", afirma Stefano, "el programa Transparency también nos ha ayudado a destacar en otros momentos de gran actividad, como Black Friday, porque su protección ha consolidado la posición de LoryArreda.com y nos ha ayudado a conseguir un mayor reconocimiento".
Inscribir sus productos en Transparency también ha tenido beneficios a largo plazo para LoryArreda.com. "Cada vez más personas conocen la marca LoryArreda.com. Y, mejor aún, más personas la recuerdan cuando buscan comprar muebles de calidad".
Stefano está convencido de que el programa Transparency desempeñó un papel muy importante en el impresionante aumento de sus ventas (un 312 %) desde su incorporación en 2019, porque protegió y reforzó la reputación de la marca en el momento de mayor demanda, y de mayor riesgo, durante la pandemia.
"De hecho", afirma Stefano, "el programa Transparency también nos ha ayudado a destacar en otros momentos de gran actividad, como Black Friday, porque su protección ha consolidado la posición de LoryArreda.com y nos ha ayudado a conseguir un mayor reconocimiento".
Centrarse en lo que importa
Stefano ya no tiene que preocuparse por las falsificaciones y puede centrarse en lo que más le importa: lograr reconocimiento internacional para los artesanos cualificados de Udine y ofrecer la mejor experiencia a sus valiosos clientes.
Esto ha ayudado a aumentar su reputación en cuanto a calidad.
Esto ha ayudado a aumentar su reputación en cuanto a calidad.
"El programa Transparency no cuesta nada si tenemos en cuenta las ventajas que aporta... Te da la certeza de que nadie podrá socavar la reputación que tanto te ha costado forjar con un producto similar, pero de baja calidad. Si quieres proteger tu marca, definitivamente te recomendamos que te unas al programa".
UBICACIÓN
San Giovanni Al Natisone, IT
SECTOR
Hogar y muebles
LANZAMIENTO EN AMAZON
2018
HERRAMIENTAS DE PROTECCIÓN PARA MARCAS
Brand Registry de Amazon
Transparency
Transparency
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Casos de estudio
Express Pet Supplies
Express Pet Supplies es una empresa familiar de suministros para mascotas que vende productos de calidad. Para tranquilizar a sus clientes, proteger la calidad de sus productos y su reputación, Express Pet Supplies se ha inscrito en el programa de prevención de falsificaciones, Transparency de Amazon.
Casos de estudio
Koala Babycare
Koala Babycare vende algunos de los productos para el cuidado del bebé más solicitados en Europa. Han elegido Transparency de Amazon para tomar medidas proactivas para proteger sus productos y a sus clientes de las falsificaciones.
Casos de estudio
Ociodual
Destacar en el mercado de la electrónica de consumo y los accesorios informáticos es todo un reto. Ociodual protege la calidad de sus productos y su ventaja competitiva utilizando los programas de protección de marca de Amazon que impiden que los malos actores intenten falsificar sus productos.
Casos de estudio
Windhorse
Windhorse vende cerámica de grado A realizada por talentosos artesanos locales en Tailandia. Para proteger sus productos de ser copiados y vendidos como originales, el fundador David Richards se ha registrado en el Registro de Marcas de Amazon y ha inscrito los productos en Transparency para evitar las falsificaciones.
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