我们如何实现在一个竞争激烈的市场中脱颖而出
Jesús González Burgos 坚信在线渠道的潜力，于2014年创立了 “Clim Profesional”，目标是为 B2B 客户在线销售清洁产品。该公司总部位于西班牙南部塞维利亚市（Sevilla）的一个小镇萨尔特拉斯（Salteras），主要销售针对 B2B 的清洁、卫生用品和一次性产品。它还以自己的品牌 “Clim Professional” 生产产品。
清洁产品行业竞争非常激烈，因为这些产品很常见，所以很难将其与竞争对手区分开来。但是，Clim Profesional 找到了其独特方式： “我们的使命是向我们的 B2B 客户提供一个优质的服务，和建立一个长期的信任关系，” “Clim Profesional” 董事兼创始人 Jesús González Burgos 说。
在COVID大流行期间经历的繁荣之后，清洁产品行业已恢复正常和稳定，其通常的特征是没有任何趋势或季节性。
清洁产品行业竞争非常激烈，因为这些产品很常见，所以很难将其与竞争对手区分开来。但是，Clim Profesional 找到了其独特方式： “我们的使命是向我们的 B2B 客户提供一个优质的服务，和建立一个长期的信任关系，” “Clim Profesional” 董事兼创始人 Jesús González Burgos 说。
在COVID大流行期间经历的繁荣之后，清洁产品行业已恢复正常和稳定，其通常的特征是没有任何趋势或季节性。
在亚马逊企业版诞生之前，我们就已经在亚马逊上销售产品了
当亚马逊企业版尚不存在时，Clim Profesional 就以业务合作伙伴的身份加入了亚马逊。因为主要侧重于 B2B 客户，他在亚马逊企业版一推出的时候就意识到了其巨大潜力。“如今，我们收入的30％至40％来自亚马逊，并且在年复一年地增长。因此，我们认为亚马逊是我们业务的一个非常重要的合作伙伴，” Jesús 解释道。亚马逊企业版和亚马逊物流帮助 Clim Profesional 将其业务从西班牙和葡萄牙扩展到所有欧盟国家。
亚马逊企业版为我们提供了一个吸引新的、非常忠实的 B2B 客户的绝佳机会。Jesús González BurgosClim Profesional 的董事兼创始人
“我们也在其他线上网站上销售我们的产品，但是我们非常喜欢亚马逊企业版对 B2B 的重视。 这就是鼓励我们在亚马逊上销售的原因：该网站为 B2B 购买提供了方向，因为它具备其他网站上不具备的某些因素（例如为公司设定不同的价格或创造数量折扣）”，Jesús 指出。
Jesús 解释说，他们不仅销售产品，而且还是亚马逊企业的 B2B 客户，他们在那里购买供给： “作为亚马逊客户，我有信心与专业人士一起开展业务，并且其购物将取得成功。”
Jesús 解释说，他们不仅销售产品，而且还是亚马逊企业的 B2B 客户，他们在那里购买供给： “作为亚马逊客户，我有信心与专业人士一起开展业务，并且其购物将取得成功。”
我对 B2B 与 B2C 客户的结论是：更高的平均订单额、忠诚度和稳定的关系
我们问 Jesús，与 B2B 和 B2C 客户的接触有何不同。以下是其公司指出的结论：
“主要区别之一是平均购买额更高，因为 B2B 客户更倾向于批量购买。即使我们为 B2B 设定了更低的单价，其平均购买额也总是更高。”
“主要区别之一是平均购买额更高，因为 B2B 客户更倾向于批量购买。即使我们为 B2B 设定了更低的单价，其平均购买额也总是更高。”
B2B 客户的平均订单额高于 B2C 订单的平均订单额，因为这些公司往往更频繁地批量购买。此外，如果订单出现一个问题或突发情况，B2B 客户的管理是更加敏捷和流畅。
与客户的关系大不相同，尤其是在售后：每个退货请求或突发情况的流程都比 B2C 客户更加流畅和高效。
作为卖家，送货时间和物流对我们来说比运输到私人地址更容易。由于我们对B2B的重视，我们拥有高效的送货时间比和更好的送货体验。
最后，值得一提的一个特殊模式是忠诚度和频率：B2B 客户比 B2C 群体更忠诚。如果一个 B2B 客户喜欢您的产品，他们很有可能在很长一段时间内频繁回购。
Jesús 得出的结论是，随着他向更多的 B2B 客户销售产品，作为业务合作伙伴其经验也会随之增加。他们的 B2B 客户非常多样化，因为所有公司都需要清洁用品和一次性产品。他指出的主要领域是：教育（小学、大学等）、社会（邻里社区、公司办公室等）、医疗部门（医院）和酒店（餐馆）。
作为卖家，送货时间和物流对我们来说比运输到私人地址更容易。由于我们对B2B的重视，我们拥有高效的送货时间比和更好的送货体验。
最后，值得一提的一个特殊模式是忠诚度和频率：B2B 客户比 B2C 群体更忠诚。如果一个 B2B 客户喜欢您的产品，他们很有可能在很长一段时间内频繁回购。
Jesús 得出的结论是，随着他向更多的 B2B 客户销售产品，作为业务合作伙伴其经验也会随之增加。他们的 B2B 客户非常多样化，因为所有公司都需要清洁用品和一次性产品。他指出的主要领域是：教育（小学、大学等）、社会（邻里社区、公司办公室等）、医疗部门（医院）和酒店（餐馆）。
亚马逊企业版工具如何推动我们的 B2B 业务
“我们 80％至 90％的业务来自于 B2B 销售，我们最常使用的功能是在我们的目录中建立数量折扣 ，以鼓励批量订单。我们认为 B2B 客户非常愿意接受这些类型的促销活动。我们还使用了预算管理 ，通过它我们可以为特殊要求提供一次性折扣，” Jesús 解释道。
他在公司价格配置方面的经验也很突出： “我们认为，与 B2C 价格相比，为公司设定一个特殊的价格非常有用，因为我们知道B2B客户的购买潜力更大，回购的可能性也更大。这就是为什么我们要调整价格，以便我们与 B2B 客户的关系更加稳定和持久。”
他在公司价格配置方面的经验也很突出： “我们认为，与 B2C 价格相比，为公司设定一个特殊的价格非常有用，因为我们知道B2B客户的购买潜力更大，回购的可能性也更大。这就是为什么我们要调整价格，以便我们与 B2B 客户的关系更加稳定和持久。”
增值税计算服务为客户和卖家节省了时间和精力，并提高了和客户的关系效率。由于发票配送服务可以外包给亚马逊，因此该服务可防止与客户进行多次互动。
我的建议是发展 B2B 业务并将其扩展到亚马逊
“对我们来说，亚马逊是我们品牌发展的一个重要组成部分，因为我们可以进入一个有数百万潜在客户看到你的店面。此外，亚马逊还拥有提高知名度的必要工具，例如品牌注册，它可以为您提供品牌保护，” Jesús 补充道。
以下是他的建议： “我们希望鼓励其他业务合作伙伴了解 B2B 和 B2C 客户之间的差异，并适应这些差异，为公司创建特殊的单价和数量折扣，因为这是吸引 B2B 客户的两个最重要的因素。”
最后，Jesús 强调了服务对 B2B 客户的重要性，因为 “一个良好的服务可以保证这些客户的购买频率和忠诚度，并建立一个长期的关系”。
以下是他的建议： “我们希望鼓励其他业务合作伙伴了解 B2B 和 B2C 客户之间的差异，并适应这些差异，为公司创建特殊的单价和数量折扣，因为这是吸引 B2B 客户的两个最重要的因素。”
最后，Jesús 强调了服务对 B2B 客户的重要性，因为 “一个良好的服务可以保证这些客户的购买频率和忠诚度，并建立一个长期的关系”。
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