Tudo o que precisa de saber para começar a vender online
Dado que o comércio eletrónico não para de crescer como método de compra geral para qualquer tipo de produto, dos alimentos à eletrónica, passando pelos brinquedos ou livros, são cada vez mais as pequenas empresas ou retalhistas que começam a estar interessados em expandir o seu negócio físico e levá-lo também para a Internet.
O problema desta expansão reside na forma de o fazer e de ser bem sucedido nessa tentativa. O que vender? Como estabelecer uma loja online?
Este artigo vai abordar esta e muitas outras questões, cujas respostas facilitarão um pouco a tarefa de abrir uma loja online. Também irá fornecer informações sobre a importância de vender na Internet, da criação de uma loja online, da criação de anúncios de produtos, da organização do armazenamento, do envio e da entrega, da oferta de várias opções de pagamento e de como tornar uma loja atrativa e mais visível para os clientes, ou seja, da publicidade.
Incluirá também uma comparação entre a criação de lojas para parceiros comerciais em websites já estabelecidos e a criação de um novo website, com as potenciais vantagens e desvantagens de ambas as opções.
Para além de tudo o que foi dito anteriormente, serão descritos em pormenor o processo de criação de uma loja na Amazon e as vantagens, ferramentas e serviços oferecidos para ajudar os parceiros comerciais a criar e a potenciar o sucesso da sua loja.
Em seguida, será abordado o processo de gestão logística ou de entrega. A logística da Amazon será discutida em pormenor como uma das opções disponíveis no caso particular da venda através da Amazon.
Por fim, serão abordadas as formas como um parceiro comercial pode dar a conhecer o seu website e as ferramentas oferecidas pela Amazon para o efeito.
O problema desta expansão reside na forma de o fazer e de ser bem sucedido nessa tentativa. O que vender? Como estabelecer uma loja online?
Este artigo vai abordar esta e muitas outras questões, cujas respostas facilitarão um pouco a tarefa de abrir uma loja online. Também irá fornecer informações sobre a importância de vender na Internet, da criação de uma loja online, da criação de anúncios de produtos, da organização do armazenamento, do envio e da entrega, da oferta de várias opções de pagamento e de como tornar uma loja atrativa e mais visível para os clientes, ou seja, da publicidade.
Incluirá também uma comparação entre a criação de lojas para parceiros comerciais em websites já estabelecidos e a criação de um novo website, com as potenciais vantagens e desvantagens de ambas as opções.
Para além de tudo o que foi dito anteriormente, serão descritos em pormenor o processo de criação de uma loja na Amazon e as vantagens, ferramentas e serviços oferecidos para ajudar os parceiros comerciais a criar e a potenciar o sucesso da sua loja.
Em seguida, será abordado o processo de gestão logística ou de entrega. A logística da Amazon será discutida em pormenor como uma das opções disponíveis no caso particular da venda através da Amazon.
Por fim, serão abordadas as formas como um parceiro comercial pode dar a conhecer o seu website e as ferramentas oferecidas pela Amazon para o efeito.
Como funcionam as vendas online
O comércio eletrónico popularizou-se de forma significativa nas últimas décadas após o surgimento e a generalização da Internet, mas este não é o único elemento precursor da sua expansão. Em seguida, iremos explicar o que fez das vendas online um sucesso:
- Acesso generalizado a dispositivos móveis: na sua maioria, a população dispõe de smartphones e acesso à Internet, o que facilitou a disponibilização para compra pela Internet de forma fácil e em apenas uma questão de minutos.
- Comodidade ao comprar: não ter de sair de casa, sobretudo em tempos de pandemia, além da possibilidade de comprar em lojas em praticamente qualquer parte do mundo abriu um mundo de possibilidades. Para os clientes que vivem em zonas mais remotas ou afastadas dos centros urbanos com escassez de lojas físicas, a compra pela Internet permitiu-lhes aceder a um catálogo muito alargado de produtos a preços competitivos.
- Preço: em relação ao referido acima, dado que se pode comprar em muitas lojas do mercado online, a oferta é muito mais ampla e os preços tornam-se, por isso, mais competitivos, algo que tem beneficiado o comprador.
- Opções de envio e devolução: atualmente, praticamente qualquer produto pode ser enviado para qualquer lugar em perfeitas condições. Além disso, se o produto não satisfizer as necessidades do cliente, é oferecida a possibilidade de uma simples devolução e, em muitos casos, também gratuita.
Com tudo o que foi dito anteriormente, não é de admirar que o comércio eletrónico esteja a tornar-se cada vez mais atrativo para os clientes, que podem encontrar grandes ofertas em lojas nacionais e internacionais à distância de um clique e com a comodidade de o fazerem a partir de suas casas.
No entanto, a gestão adequada de todos estes aspetos requer uma certa preparação e conhecimento, por isso, se está a pensar em criar a sua própria loja online, não perca as informações que lhe vamos dar a seguir sobre o funcionamento de um estabelecimento de vendas através da internet.
No entanto, a gestão adequada de todos estes aspetos requer uma certa preparação e conhecimento, por isso, se está a pensar em criar a sua própria loja online, não perca as informações que lhe vamos dar a seguir sobre o funcionamento de um estabelecimento de vendas através da internet.
Comparação: lojas online versus lojas físicas convencionais
Na última década, previu-se que o comércio eletrónico seria a evolução natural do comércio físico tradicional. Tudo aponta para que seja verdade. Isto deve-se principalmente a:
- Maior oportunidade de negócio: ao entrar no mundo da Internet, as lojas deixam de depender de uma base de clientes que passa à frente da loja física ou pela rua onde se encontra o seu estabelecimento. Agora, a Internet é a sua rua e o seu público é tão vasto que, com as ferramentas promocionais adequadas e uma estratégia de marketing otimizada, qualquer pessoa pode tornar-se um novo cliente.
- Horários alargados: com a venda pela Internet, os horários de funcionamento desaparecem, uma vez que o acesso à nossa loja é alargado para 24 horas por dia, 365 dias por ano. Não há feriados para os compradores, que podem visitar a loja online a partir de qualquer parte do mundo, independentemente do seu fuso horário.
- Novas opções de venda: o dropshipping permite que uma loja de comércio eletrónico comece a vender novos produtos sem o risco de ter de investir grandes quantias de dinheiro na expansão do seu catálogo e inventário como aconteceria numa loja física.
- Baixos custos de abertura: abrir uma loja convencional é, sem dúvida, muito mais dispendioso do que uma loja online. Isto porque online não existe necessidade de espaço comercial nem de funcionários adicionais que cubram diferentes horários ou turnos. Além disso, com o dropshipping, nem sequer é necessário dispor de um armazém físico. Inicialmente, uma pessoa pode ser suficiente para gerir uma loja online.
Além disso, é cada vez mais habitual ver lojas físicas tradicionais também a decidirem estabelecer-se na Internet, mesmo que continuem a manter os seus espaços físicos. Fazê-lo tem múltiplas vantagens para estas lojas, tais como:
- Aumento das receitas: ao expandirem-se também para o mundo do comércio eletrónico, beneficiam de duas fontes de rendimento, a do comércio físico e a do comércio online.
- Maior visibilidade: vender através da Internet pode beneficiar não só a loja de comércio eletrónico, mas também o negócio físico.
- Melhor experiência do cliente: recolher dados sobre clientes, visitas e vendas pela Internet pode ser uma grande vantagem se os mesmos forem utilizados de forma adequada para melhorar a experiência do cliente após uma análise dos seus desejos, necessidades ou hábitos de compra.
Como estabelecer uma loja online
Criar uma loja online é um processo simples que não exige grandes investimentos nem funcionários. Alguns dos passos iniciais são comuns aos que seriam dados para abrir um negócio tradicional, como por exemplo:
- Em primeiro lugar, será conveniente realizar um estudo de mercado e da concorrência. Para tal, é importante investigar, observar e aprender com empresas que se dedicam ao mesmo setor, caso estas existam.
- Em seguida, deve criar um plano de negócios, no qual especifique os produtos que pretende oferecer e vender online.
- Depois de isto estar decidido, chegou o momento de criar o seu site: escolha um domínio relevante, ou seja, que faça referência ao nome da sua empresa ou do produto que pretende vender para que o seu site seja facilmente reconhecível e não seja difícil de encontrar. Deve também escolher um fornecedor de alojamento. Um design web apelativo e só seu fará também com que os clientes associem o site à sua marca.
- O passo seguinte consiste em formalizar legalmente o seu negócio online. Para tal, registe a sua marca e inscreva-se nos registos comerciais exigidos por lei.
- Agora já está preparado para desenvolver uma estratégia de marketing que dê a conhecer a sua marca e os seus produtos, de forma a aumentar as vendas do seu negócio online e a destacar-se da concorrência.
Registar um negócio online
Como pode ver, um dos passos mais importantes na hora de ser empreendedor no setor do comércio eletrónico é registar a sua empresa para evitar problemas legais que lhe podem causar muitas dores de cabeça.
Para vender produtos através de um negócio online, é necessário registar-se como trabalhador independente ou criar uma empresa, tal como se faz numa loja física. Se optar pela primeira opção, deve primeiro registar-se junto da autoridade tributária através da declaração de início de atividade, para além de se registar como trabalhador independente na Segurança Social.
No entanto, na maioria dos casos, é aconselhável criar uma sociedade de responsabilidade limitada ou RL, uma vez que a responsabilidade civil é limitada e o empresário ou empresários não respondem com o seu património pessoal no caso de a empresa não ter o desempenho esperado.
A criação de uma empresa não é uma tarefa extremamente complicada, mas por vezes é aconselhável confiar esta parte do trabalho jurídico e burocrático a consultoria administrativa.
Para evitar multas ou sanções financeiras, é essencial ter todos os seus documentos em ordem e ter contratado todos os seguros necessários, para além de garantir que a sua empresa cumpre a legislação em vigor.
Neste domínio, é importante recordar que existem cada vez mais restrições e requisitos para cumprir, relativamente à proteção de dados e à leis de privacidade, a fim de proteger os consumidores no setor do comércio eletrónico. Além disso, deve informar o comprador ou visitante do seu site de todas as condições de venda, prazos de entrega, condições de pagamento, garantia legal, etc., para que toda as informações relevantes estejam sempre publicadas e disponíveis para quem as pretenda consultar.
Para vender produtos através de um negócio online, é necessário registar-se como trabalhador independente ou criar uma empresa, tal como se faz numa loja física. Se optar pela primeira opção, deve primeiro registar-se junto da autoridade tributária através da declaração de início de atividade, para além de se registar como trabalhador independente na Segurança Social.
No entanto, na maioria dos casos, é aconselhável criar uma sociedade de responsabilidade limitada ou RL, uma vez que a responsabilidade civil é limitada e o empresário ou empresários não respondem com o seu património pessoal no caso de a empresa não ter o desempenho esperado.
A criação de uma empresa não é uma tarefa extremamente complicada, mas por vezes é aconselhável confiar esta parte do trabalho jurídico e burocrático a consultoria administrativa.
Para evitar multas ou sanções financeiras, é essencial ter todos os seus documentos em ordem e ter contratado todos os seguros necessários, para além de garantir que a sua empresa cumpre a legislação em vigor.
Neste domínio, é importante recordar que existem cada vez mais restrições e requisitos para cumprir, relativamente à proteção de dados e à leis de privacidade, a fim de proteger os consumidores no setor do comércio eletrónico. Além disso, deve informar o comprador ou visitante do seu site de todas as condições de venda, prazos de entrega, condições de pagamento, garantia legal, etc., para que toda as informações relevantes estejam sempre publicadas e disponíveis para quem as pretenda consultar.
Criar uma estratégia de vendas
Como referido acima, uma vez criada a empresa, é necessário decidir o que se vai vender e de que forma, ou seja, pensar numa estratégia e num plano de vendas.
Para isso, deve escolher os produtos que vai vender na sua loja online, tendo em conta que há certos tipos de produtos que possuem restrições ou requisitos especiais para venda. Uma vez determinada a categoria de produtos, deve criar um catálogo ou lista de produtos a classificar e publicitá-los no seu website.
Um aspeto importante da sua estratégia de vendas é a personalização dos produtos da sua loja online. Algumas das ações que pode levar a cabo para personalizá-los são:
Para isso, deve escolher os produtos que vai vender na sua loja online, tendo em conta que há certos tipos de produtos que possuem restrições ou requisitos especiais para venda. Uma vez determinada a categoria de produtos, deve criar um catálogo ou lista de produtos a classificar e publicitá-los no seu website.
Um aspeto importante da sua estratégia de vendas é a personalização dos produtos da sua loja online. Algumas das ações que pode levar a cabo para personalizá-los são:
- Tire boas fotografias dos seus produtos: quanto mais imagens, de diferentes ângulos, completas e de alta resolução, incluir, mais precisa será a ideia do potencial comprador do produto que pretende adquirir.
- Grave vídeos: por vezes, ver o produto em direto, em movimento ou ação, pode ser muito vantajoso nas vendas online.
- Inclua a sua imagem empresarial: tanto nos produtos como nas imagens. Causará, assim, uma melhor impressão no cliente e reforçará a sua imagem como marca para que o cliente não a esqueça e a reconheça no futuro apenas ao ver o seu logótipo ou emblema, por exemplo.
Vender no seu próprio website ou vender na Amazon
Como já vimos, é possível criar um negócio online de raiz sem ter de fazer um grande investimento e seguindo alguns passos simples. Antes de decidir criar o seu próprio website e gerir a sua loja online de forma totalmente independente, deve avaliar se compensa fazer dessa forma ou estabelecer a sua loja através da Amazon.
Criar o seu negócio online na Amazon poupar-lhe-á muitos problemas em termos de gestão, logística ou estratégia de marketing, uma vez que lhe oferece inúmeras ferramentas para facilitar todas estas tarefas. No entanto, deve avaliar os prós e os contras de se estabelecer por conta própria e sem intermediários ou recorrer à Amazon e à sua popularidade entre os clientes de comércio eletrónico.
Criar o seu negócio online na Amazon poupar-lhe-á muitos problemas em termos de gestão, logística ou estratégia de marketing, uma vez que lhe oferece inúmeras ferramentas para facilitar todas estas tarefas. No entanto, deve avaliar os prós e os contras de se estabelecer por conta própria e sem intermediários ou recorrer à Amazon e à sua popularidade entre os clientes de comércio eletrónico.
Como estabelecer a sua loja na Amazon
Se decidir vender online e optar por estabelecer a sua loja online na Amazon, há algumas coisas que deve saber:
- A primeira coisa que deve fazer é registar-se como parceiro comercial da Amazon. Pode fazê-lo através da seguinte ligação seguindo alguns passos simples.
- Em seguida, deverá escolher um plano de vendas. Disponibilizamos dois planos para os parceiros comerciais. O primeiro é o plano Individual, com o qual irá pagar 0,99 € (excl. IVA) sempre que vende um produto. Por outro lado, se subscrever o plano Profissional, pagará uma taxa mensal de 39 € (excl. IVA) acrescida de taxas de venda adicionais, independentemente do número de produtos que vender no final do mês. Para ambos os planos, a Amazon também cobra uma taxa por referência por cada venda, que é uma percentagem do total da transação e que varia segundo a categoria do produto.
- Depois de escolher o seu plano, deve selecionar as categorias de produtos que pretende vender. Nem todos os produtos estão isentos de restrições. Por exemplo, para vender produtos protegidos por direitos de autor, marca comercial ou patente, deve ser o proprietário legal desses direitos ou um distribuidor autorizado pelo proprietário. Existem inúmeras categorias de produtos e respetivos estados (novos, recondicionados, usados, etc.), pelo que terá de enquadrar a sua loja online em categorias definidas.
- Por último, mas não menos importante, forneça aos seus potenciais clientes informações claras e concisas sobre a política de pagamentos e devoluções, bem como um serviço adequado de atendimento ao cliente.
No entanto, tudo isto é apenas um breve resumo de toda a informação que pode encontrar na Amazon, onde existe um guia muito extenso que inclui todos os aspetos que referimos sobre a criação da sua própria loja online, do seu catálogo de produtos, do estabelecimento das suas opções de pagamento e de envio ou política de devolução, entre outras coisas.
Além disso, se construir a sua própria marca como parceiro comercial na Amazon, o seu alcance será muito maior. Para isso, a Amazon oferece aos parceiros comerciais vários programas para que estes possam escolher o que melhor se adequa ao seu tipo de loja online e aos produtos que vendem. Entre estes, destacam-se alguns como:
Além disso, se construir a sua própria marca como parceiro comercial na Amazon, o seu alcance será muito maior. Para isso, a Amazon oferece aos parceiros comerciais vários programas para que estes possam escolher o que melhor se adequa ao seu tipo de loja online e aos produtos que vendem. Entre estes, destacam-se alguns como:
- Amazon Custom: para a venda de produtos personalizados.
- Amazon Handmade: programa concebido para a venda de produtos artesanais cuja comunidade já acolhe artesãos de mais de 80 países.
- Amazon Renewed: com este programa, poderá oferecer produtos recondicionados certificados, em segunda mão e de caixa aberta com garantia.
Utilização de serviços especiais da Amazon para parceiros comerciais
A Amazon criou um conjunto de ferramentas para os clientes encontrarem a sua marca própria no site. A isto chama-se Registo de marcas da Amazon e, ao registar a sua marca no mesmo, pode aceder a uma série de ferramentas que o vão ajudar a criar e proteger a sua marca.
Além disso, dentro do Registo de marcas da Amazon encontra-se a ferramenta IP Accelerator, que lhe dá acesso a uma ampla rede de escritórios de advogados especializados em propriedade intelectual que o irão aconselhar para que possa registar legalmente a sua marca no mais curto espaço de tempo possível.
Por outro lado, também são disponibilizados serviços como o Brand Analytics, que lhe permitem aceder a grandes compilações de relatórios de dados agregados sobre os termos de pesquisa mais utilizados pelos visitantes da Amazon, o comportamento de compra, a análise do carrinho de compras de potenciais clientes, dados demográficos, etc.
Com o programa de vendas adequado, anunciando as suas listas e tirando o máximo partido de algumas das ferramentas e serviços que a Amazon oferece, encontrará o seu nicho, irá aumentar as vendas e chegar a muitos mais clientes.
Além disso, dentro do Registo de marcas da Amazon encontra-se a ferramenta IP Accelerator, que lhe dá acesso a uma ampla rede de escritórios de advogados especializados em propriedade intelectual que o irão aconselhar para que possa registar legalmente a sua marca no mais curto espaço de tempo possível.
Por outro lado, também são disponibilizados serviços como o Brand Analytics, que lhe permitem aceder a grandes compilações de relatórios de dados agregados sobre os termos de pesquisa mais utilizados pelos visitantes da Amazon, o comportamento de compra, a análise do carrinho de compras de potenciais clientes, dados demográficos, etc.
Com o programa de vendas adequado, anunciando as suas listas e tirando o máximo partido de algumas das ferramentas e serviços que a Amazon oferece, encontrará o seu nicho, irá aumentar as vendas e chegar a muitos mais clientes.
Taxas e pagamentos para a venda na Amazon
Planos de vendas
Conforme mencionámos previamente, a Amazon oferece dois planos de vendas:
- Individual: paga 0,99 € (excl. IVA) por produto vendido (acrescido de taxas de venda adicionais).
- Profissional: paga 39 € (excl. IVA) por mês independentemente do número de produtos que venda (acrescido de taxas de venda adicionais). Além disso, este plano inclui muito mais funcionalidades do que o plano Individual, dado que lhe permite solicitar vendas em categorias adicionais, poupar tempo ao criar listagens em lote, gerir inventários com ficheiros, folhas de cálculo e relatórios, aumentar a eficiência das vendas com a integração de API, etc.
Taxas por referência de categoria
Consiste numa taxa que os parceiros comerciais devem pagar por cada produto que vendam. Esta taxa varia consoante a categoria em que o produto se encontra classificado. Existem taxas por referência mínimas, se o preço do produto for muito baixo, ou taxas por referência baseadas numa percentagem. Não hesite em consultar a tabela de taxas para ver qual se aplica aos seus produtos.
Taxas de gestão logística
Além disso, o parceiro comercial também deverá pagar uma taxa correspondente ao plano de envio dos seus produtos. Este pode ser gerido pelo próprio parceiro comercial ou gerido pela Amazon através da Logística da Amazon. Pode encontrar mais informações sobre o serviço oferecido pela Amazon e sobre as suas taxas aqui.
Entrega de produtos aos clientes
O próximo passo a ter em conta ao criar a sua loja virtual é a forma como vai gerir a logística e a entrega dos produtos depois de o cliente ter efetuado a compra.
O atraso na entrega ou a entrega fora do prazo garantido pode levar a uma má opinião do cliente sobre o seu serviço, o que prejudicará muito a classificação do seu produto em geral, bem como da sua loja online.
É igualmente importante oferecer um serviço pós-venda que seja rápido e que satisfaça as necessidades do cliente, assim como ter uma política de devolução adequada para tornar a experiência do cliente tão positiva quanto possível.
O atraso na entrega ou a entrega fora do prazo garantido pode levar a uma má opinião do cliente sobre o seu serviço, o que prejudicará muito a classificação do seu produto em geral, bem como da sua loja online.
É igualmente importante oferecer um serviço pós-venda que seja rápido e que satisfaça as necessidades do cliente, assim como ter uma política de devolução adequada para tornar a experiência do cliente tão positiva quanto possível.
Escolher a opção de gestão logística adequada para a sua loja
Em termos de opções de logística, as vendas da Amazon podem ser geridas de três formas diferentes:
- Gestão dos envios pelo parceiro comercial: é o próprio parceiro comercial que é responsável pelo envio, o que pode exigir precisar de mais funcionários no caso de grandes volumes de pedidos.
- Confiar a gestão dos envios a um terceiro, ou seja, a um fornecedor de dropshipping: opção que evita a necessidade de mais funcionários, bem como de ter um armazém com o inventário dos produtos para venda.
- Recorrer ao serviço de Logística da Amazon: A Amazon oferece ao vendedor um serviço integral, ao mesmo tempo que proporciona um serviço de atendimento ao cliente e de gestão de devoluções.
Utilizar a Logística da Amazon para a entrega de produtos
Quando se registar como parceiro comercial da Amazon, também se inscreve automatica e gratuitamente no serviço de Logística da Amazon. Se optar por manter o serviço, o seu inventário será enviado diretamente para os centros de logística da Amazon e não terá de se responsabilizar pelo envio, serviço de atendimento ao cliente, reembolsos nem pelas devoluções.
Além disso, com a Logística da Amazon, também beneficiará do serviço de envio em 1 dia para membros Prime em determinados produtos, o que será uma vantagem para a sua marca, uma vez que o emblema Prime aparecerá nos seus produtos elegíveis.
Além disso, com a Logística da Amazon, também beneficiará do serviço de envio em 1 dia para membros Prime em determinados produtos, o que será uma vantagem para a sua marca, uma vez que o emblema Prime aparecerá nos seus produtos elegíveis.
Anunciar e promover a sua loja online
A Amazon oferece-lhe ainda soluções publicitárias com anúncios patrocinados para que alcance os objetivos da estratégia de crescimento do seu negócio de comércio eletrónico: dar visibilidade à sua marca, aumentar as vendas e melhorar o retorno dos seus custos com publicidade.
Publicidade
O Amazon Advertising fornece-lhe quatro ferramentas para ser bem-sucedido em tudo o que já foi referido como parceiro comercial da Amazon:
- Produtos Patrocinados: estes são anúncios de custo por clique (CPC) que promovem listas de produtos individuais na Amazon. Podem ajudar a alcançar compradores com alta intenção de compra que estejam a procurar ativamente produtos relacionados com os seus.
- Marcas Patrocinadas: dão a conhecer a sua marca e a sua carteira de produtos com o seu logótipo e imagem empresarial, um título personalizado e uma seleção dos seus produtos para lhes dar maior visibilidade.
- Sponsored Display: permite-lhe chegar a públicos relevantes através da criação de anúncios de visualização programáticos e de autosserviço com apenas alguns cliques.
- Stores: permite-lhe mostrar, através de várias páginas da Amazon, a sua marca e produtos numa experiência de compra envolvente onde pode apresentar ao seu potencial público tudo sobre a sua história, a sua missão e os seus produtos.
Promoções
Por outro lado, existe uma outra ferramenta fundamental para acelerar o crescimento da sua marca: as promoções.
Não é novidade que um dos principais critérios de pesquisa dos clientes é o facto de o produto em questão estar em promoção, a um preço mais baixo ou algo semelhante. Isto ocorre especialmente em alturas específicas do ano, como a campanha de Natal, a Black Friday ou o Prime Day, quando muitos negócios online decidem fazer promoções especiais.
Por isso, fazer uma promoção fará com que a sua marca apareça melhor posicionada nas pesquisas, pelo que estará a dá-la a conhecer e, ao mesmo tempo, a aumentar as vendas e a maximizar as visitas à sua loja.
Existem diferentes tipos de promoções:
Não é novidade que um dos principais critérios de pesquisa dos clientes é o facto de o produto em questão estar em promoção, a um preço mais baixo ou algo semelhante. Isto ocorre especialmente em alturas específicas do ano, como a campanha de Natal, a Black Friday ou o Prime Day, quando muitos negócios online decidem fazer promoções especiais.
Por isso, fazer uma promoção fará com que a sua marca apareça melhor posicionada nas pesquisas, pelo que estará a dá-la a conhecer e, ao mesmo tempo, a aumentar as vendas e a maximizar as visitas à sua loja.
Existem diferentes tipos de promoções:
- Ofertas Flash: um desconto sobre o preço de um produto que dura apenas algumas horas. Estas ofertas costumam aparecer na página de ofertas da Amazon, que é uma das mais visitadas.
- Ofertas de 7 Dias: neste caso, a oferta tem a duração de 7 dias, tempo suficiente para dar visibilidade a todo o catálogo de um vendedor e da sua marca.
- Cupões: desconto sobre o preço que se obtém na própria página de detalhes do produto e é aplicado diretamente ao cesto do comprador.
Amazon Launchpad
Se o seu negócio online não é uma loja tradicional, mas se é um empreendedor que está a tentar iniciar e aumentar as vendas de produtos inovadores, únicos ou sustentáveis na Amazon, o programa Launchpad é perfeito para si.
Estas são algumas das vantagens do Amazon Launchpad para as startups:
Estas são algumas das vantagens do Amazon Launchpad para as startups:
- Apoio estratégico
- Ferramentas de interação com o cliente
- Merchandising na Amazon
- Expansão internacional
Não deixe de aceder à ligação acima se quiser ler algumas das histórias de sucesso deste programa inovador.
Requisitos fiscais em Espanha para parceiros comerciais online
Como sabemos que os aspetos fiscais tendem a ser os mais complicados de gerir, reunimos para si toda a informação de que precisa sobre os requisitos fiscais em Espanha para parceiros comerciais online num só lugar: o Centro de Informações Fiscais da Amazon.
Aqui, convidamo-lo a descarregar o manual sobre o IVA, onde poderá conhecer a definição, em que países é aplicado, qual a sua função, qual a taxa de imposto em função do país (pois pode variar), a que produtos se aplica, etc.
Aqui, convidamo-lo a descarregar o manual sobre o IVA, onde poderá conhecer a definição, em que países é aplicado, qual a sua função, qual a taxa de imposto em função do país (pois pode variar), a que produtos se aplica, etc.
Conclusão
Com todas as informações na mão, será muito mais fácil para abrir o seu próprio negócio online. No caso de finalmente decidir optar pelo comércio eletrónico, pode agora decidir se, no seu caso em particular, é mais vantajoso para si criar a sua loja online de forma independente ou na Amazon.
Agora já sabe um pouco mais sobre as vantagens de criar um negócio online através da Amazon, os programas e planos de vendas que são oferecidos aos parceiros comerciais para ajudar a lançar as suas marcas e todas as ferramentas que pode encontrar no website para tornar mais fácil encontrar o seu nicho no mercado, numa altura em que a concorrência é realmente feroz e a diferenciação pode ser a chave para o sucesso de um negócio online.
Se quiser saber mais e aprofundar o seu conhecimento sobre o setor do comércio eletrónico, a Amazon oferece-lhe muitosmais recursos de formação para aumentar o seu conhecimento na área.
Agora já sabe um pouco mais sobre as vantagens de criar um negócio online através da Amazon, os programas e planos de vendas que são oferecidos aos parceiros comerciais para ajudar a lançar as suas marcas e todas as ferramentas que pode encontrar no website para tornar mais fácil encontrar o seu nicho no mercado, numa altura em que a concorrência é realmente feroz e a diferenciação pode ser a chave para o sucesso de um negócio online.
Se quiser saber mais e aprofundar o seu conhecimento sobre o setor do comércio eletrónico, a Amazon oferece-lhe muitosmais recursos de formação para aumentar o seu conhecimento na área.
Perguntas frequentes
Qual é o plano de vendas que mais me interessa se vender mais de 40 produtos por mês?
Se vender mais de 40 produtos por mês, provavelmente está interessado em registar-se no plano Profissional, pelo qual pagará 39 € (excl. IVA) por mês, independentemente do número de produtos que venda mensalmente. Além disso, deverá pagar taxas de vendas adicionais, que são comuns aos planos tanto Individual como Profissional.
Como posso saber se sou um parceiro comercial elegível para criar ofertas?
Atualmente, apenas os parceiros comerciais do plano Profissional podem publicar ofertas. Além disso, os produtos aos quais pretenda aplicar uma oferta devem cumprir determinados requisitos, que pode encontrar na página de ajuda correspondente do Seller Central.
Que método de gestão logística é mais rentável no meu caso?
A Amazon coloca à sua disposição a calculadora de receitas e gastos da Logística da Amazon para que possa comparar diferentes métodos de gestão logística. Pode aceder a ela através desta ligação.
O que é preciso para iniciar uma loja online?
Para iniciar uma loja online, deve definir os produtos que pretende vender e onde deseja listá-los. É importante reconhecer o público-alvo que deseja alcançar e executar um plano de marketing adequado.
Um negócio online necessita também de um sistema de logística para a entrega dos produtos aos clientes, bem como da otimização dos métodos de pagamento para os seus clientes. Muitos vendedores optam por vender através da Amazon para facilitar a abertura e o desenvolvimento das suas lojas online.
Um negócio online necessita também de um sistema de logística para a entrega dos produtos aos clientes, bem como da otimização dos métodos de pagamento para os seus clientes. Muitos vendedores optam por vender através da Amazon para facilitar a abertura e o desenvolvimento das suas lojas online.
Como alcançar mais utilizadores com uma loja online?
Atualmente, o número de utilizadores que preferem comprar através de lojas online aumentou consideravelmente. Nesse sentido, a venda de produtos online permite-lhe chegar a mais utilizadores do que provavelmente chegaria com uma loja convencional.
Com uma loja online, os utilizadores de qualquer lugar podem ter acesso aos seus produtos ou serviços. Esta vantagem e outros recursos distintos, como anúncios, avaliações de clientes ou otimização dos produtos listados, podem impulsionar o seu negócio para alcançar um público maior.
Com uma loja online, os utilizadores de qualquer lugar podem ter acesso aos seus produtos ou serviços. Esta vantagem e outros recursos distintos, como anúncios, avaliações de clientes ou otimização dos produtos listados, podem impulsionar o seu negócio para alcançar um público maior.
Como funciona uma loja online?
Para que os seus clientes vejam os seus produtos ou serviços na Internet, é necessário ter uma loja online. Ao publicar os seus produtos em páginas de comércio eletrónico ou ao criar o seu próprio website, é necessário criar métodos de pagamento seguros para os seus clientes, bem como ter uma logística de entrega e devolução dos seus produtos.
À medida que recebe as encomendas, deve também gerir o seu inventário, para que possa repor os produtos que estão a diminuir de quantidade e manter o seu inventário atualizado.
Depois de ter a sua loja online, é importante ser coerente no seu serviço ao cliente, otimizar as suas páginas de produtos e aplicar estratégias de marketing que aumentem a sua visibilidade e alcance.
À medida que recebe as encomendas, deve também gerir o seu inventário, para que possa repor os produtos que estão a diminuir de quantidade e manter o seu inventário atualizado.
Depois de ter a sua loja online, é importante ser coerente no seu serviço ao cliente, otimizar as suas páginas de produtos e aplicar estratégias de marketing que aumentem a sua visibilidade e alcance.
O que é o Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA)?
IVA significa Imposto sobre Valor Acrescentado. Este imposto é adicionado ao preço dos produtos comprados na Europa e depois transferido para as autoridades fiscais de cada país quando a declaração de impostos é apresentada.
Se já tomou a decisão de vender através da Amazon em vez de um domínio pessoal, agora tudo o que tem de fazer é começar a desfrutar dos serviços que a Amazon coloca à disposição dos seus parceiros comerciais para proteger as suas marcas e evitar as contrafações.
Se já tomou a decisão de vender através da Amazon em vez de um domínio pessoal, agora tudo o que tem de fazer é começar a desfrutar dos serviços que a Amazon coloca à disposição dos seus parceiros comerciais para proteger as suas marcas e evitar as contrafações.
Quanto tempo demora a configurar a minha loja online?
Depois de cumprir todos os requisitos para criar a sua loja online, o processo de estabelecimento da mesma é muito mais rápido.
O tempo de construção do seu próprio website dependerá da equipa de programadores que trata da configuração do mesmo. Se pretender configurar a sua loja online na Amazon, assim que selecionar o plano de vendas mais adequado às suas necessidades, adicionar os seus produtos e criar a sua estratégia de vendas, pode começar rapidamente a vender online. Pode ler sobre os requisitos para se tornar um vendedor da Amazon aqui.
O tempo de construção do seu próprio website dependerá da equipa de programadores que trata da configuração do mesmo. Se pretender configurar a sua loja online na Amazon, assim que selecionar o plano de vendas mais adequado às suas necessidades, adicionar os seus produtos e criar a sua estratégia de vendas, pode começar rapidamente a vender online. Pode ler sobre os requisitos para se tornar um vendedor da Amazon aqui.
Quanto custa ter uma loja online na Amazon?
O custo de ter uma loja online na Amazon pode variar consoante o tipo de plano de vendas selecionado pelo parceiro de vendas. A Amazon oferece dois tipos de planos de vendas: individual e profissional.
O plano Individual custa 0,99 € por unidade vendida, enquanto o plano Profissional custa 39 € (excl. IVA) por mês, independentemente do número de unidades vendidas. A seleção do plano dependerá do tipo de negócio e do volume de vendas. Pode obter mais informações sobre os nossos planos de vendas aqui.
Se quiser aumentar a sua visibilidade e chegar a mais potenciais compradores, pode optar por criar anúncios. Os Sponsored Products e as Sponsored Brands são anúncios de custo por clique, ou seja, paga apenas quando alguém clica no anúncio. Pode escolher quanto quer gastar por clique e definir um orçamento diário que pode atualizar a qualquer momento.
Os custos de publicidade são automaticamente deduzidos do saldo da sua conta de vendedor da Amazon e só será cobrado quando o seu anúncio receber cliques. Pode ler mais sobre anúncios aqui.
O plano Individual custa 0,99 € por unidade vendida, enquanto o plano Profissional custa 39 € (excl. IVA) por mês, independentemente do número de unidades vendidas. A seleção do plano dependerá do tipo de negócio e do volume de vendas. Pode obter mais informações sobre os nossos planos de vendas aqui.
Se quiser aumentar a sua visibilidade e chegar a mais potenciais compradores, pode optar por criar anúncios. Os Sponsored Products e as Sponsored Brands são anúncios de custo por clique, ou seja, paga apenas quando alguém clica no anúncio. Pode escolher quanto quer gastar por clique e definir um orçamento diário que pode atualizar a qualquer momento.
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Que produtos devo vender na minha loja online?
Pode vender quase todo o tipo de produto na sua loja online.
Para ser bem sucedido, é essencial ter em conta vários fatores, tais como o nicho de mercado e o seu público-alvo, a oferta e a procura dos seus produtos, bem como a rentabilidade dos mesmos.
Na Amazon, existem algumas categorias de produtos que podem ser vendidos sem aprovação prévia, como Carros e Motas, Informática, Eletrónica, entre outros. Pode encontrar a lista completa de produtos que requerem ou não aprovação prévia aqui.
Para ser bem sucedido, é essencial ter em conta vários fatores, tais como o nicho de mercado e o seu público-alvo, a oferta e a procura dos seus produtos, bem como a rentabilidade dos mesmos.
Na Amazon, existem algumas categorias de produtos que podem ser vendidos sem aprovação prévia, como Carros e Motas, Informática, Eletrónica, entre outros. Pode encontrar a lista completa de produtos que requerem ou não aprovação prévia aqui.
E-commerce é o mesmo que uma loja online?
"E-commerce" (comércio eletrónico) é um termo que se refere a todas as transações comerciais realizadas online, incluindo a compra e venda de produtos e serviços, assim como a publicidade online, o marketing digital, o processamento de pagamentos e o atendimento ao cliente. Uma loja online é somente uma parte específica do comércio eletrónico.
Quais são os benefícios de ter uma loja online?
Quer decida vender em sites estabelecidos ou criar o seu próprio site, uma loja online oferece uma série de benefícios. Eis alguns:
1. Exposição a um público de potenciais compradores.
2. Acesso a um mercado global.
3. Redução de custos com serviços logísticos como a Logística da Amazon (FBA).
4. Maior flexibilidade e personalização.
5. Crescimento da sua marca com serviços como o Registo de marcas da Amazon.
6. Ferramentas de marketing e publicidade, como a Publicidade na Amazon.
1. Exposição a um público de potenciais compradores.
2. Acesso a um mercado global.
3. Redução de custos com serviços logísticos como a Logística da Amazon (FBA).
4. Maior flexibilidade e personalização.
5. Crescimento da sua marca com serviços como o Registo de marcas da Amazon.
6. Ferramentas de marketing e publicidade, como a Publicidade na Amazon.
Como posso aumentar as vendas na minha loja online?
Para aumentar as vendas da sua loja online, é importante:
1. Otimizar as listas de produtos com imagens, descrições e informações claras sobre os mesmos.
2. Oferecer um bom serviço ao cliente.
3. Expandir a sua loja online, utilizando serviços logísticos como a Logística da Amazon Europa.
4. Utilizar recursos educativos e ferramentas de marketing
5. Definir preços competitivos.
Ao vender na Amazon, pode ter acesso a bibliotecas de recursos que ajudam a expandir o seu conhecimento em comércio eletrónico, como a Seller University da Amazon.
1. Otimizar as listas de produtos com imagens, descrições e informações claras sobre os mesmos.
2. Oferecer um bom serviço ao cliente.
3. Expandir a sua loja online, utilizando serviços logísticos como a Logística da Amazon Europa.
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5. Definir preços competitivos.
Ao vender na Amazon, pode ter acesso a bibliotecas de recursos que ajudam a expandir o seu conhecimento em comércio eletrónico, como a Seller University da Amazon.
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