Venda de livros online

Venda de livros online Guia do vendedor

39 € por mês (sem IVA).

Ideias de negócios online para vendedores em 2022

Nos últimos anos, as vendas online de livros dispararam. Como resultado do auge das novas tecnologias, os ebooks surgiram como uma alternativa prática, sustentável e muito económica aos livros de papel tradicionais. Poder transportar os seus romances favoritos num dispositivo tão compacto e leve fez com que muitos leitores ávidos passassem para o formato digital.

No entanto, com o aumento das vendas de livros digitais, a tendência que defende a leitura tradicional também ganhou novas forças, pelo que a venda de livros em papel, tanto novos como em segunda mão, também tem conquistado o seu lugar no setor online.

Se o mundo da leitura é algo por que se interessa e quer elevar o seu passatempo a outro nível, abrir a sua própria livraria online pode ser uma alternativa de trabalho ideal para si. Só precisa de um pouco de tempo e das ferramentas certas para despertar o bichinho do empreendedorismo dentro de si e tornar-se o seu próprio chefe. Não soa nada mal, pois não?

Neste artigo, iremos falar sobre os passos a seguir para criar o seu próprio negócio online de venda de livros, assim como todas as estratégias, normas e regulamentos, bem como dicas sobre conformidade e envios para facilitar o seu trabalho.

O que é uma livraria online?

Vamos começar por definir o conceito de livraria online, que não é nada mais do que uma loja de venda de livros pela Internet. No entanto, existem diferentes tipos de livrarias online consoante o estado dos artigos que vendem:

Livros novos: há livrarias online que seguem o conceito de loja tradicional, onde se pode encontrar de tudo, desde clássicos a best-sellers acabados de imprimir.
Livros usados: esta é uma opção perfeita para quem procura romances a um preço mais baixo. De modo geral, as livrarias catalogam o artigo consoante o estado do mesmo. Podem estar praticamente novos, em muito bom estado ou com marcas evidentes de uso. O preço também dependerá do seu estado de conservação.
Livros em papel: como mencionamos anteriormente, muitos leitores não querem abdicar do prazer de virar páginas, pelo que a leitura em papel é a opção indiscutível.
Livros digitais ou ebooks: para quem procura conveniência e comodidade, para pessoas que viajam muito e não querem carregar muito peso, os ebooks foram a sua salvação.

Na Internet poderá encontrar uma grande variedade de livrarias. Algumas lojas oferecem todos ou a maioria dos tipos de livros mencionados anteriormente, enquanto outras se dedicam à venda de algum tipo específico de livro. Cada livraria disponibilizará várias opções de envio e pagamento, como cartão de crédito/débito, transferência bancária, envio à cobrança, entre outras, para facilitar a compra aos seus utilizadores.

Como vender livros online?

Se já decidiu que quer abrir o seu próprio negócio de venda de livros online, a primeira coisa que tem de fazer é encontrar um website que já exista ou criar o seu próprio domínio para a sua livraria online. Depois, poderá começar a publicitar os seus livros.

Dependendo dos livros que vai vender (físicos ou digitais), as exigências do seu negócio serão substancialmente diferentes:

se vender livros físicos, dado o elevado volume que ocupam, tem de ter um espaço ou lugar que funcione como armazém. Quando um comprador adquirir um livro, o vendedor deve organizar a embalagem e o envio do artigo, sem esquecer a logística que isso implica.

Por outro lado, caso se dedique exclusivamente à venda de ebooks, o processo será muito mais automatizado: depois de receber o pedido do cliente, apenas tem de verificar se o pagamento foi efetuado e enviar o livro em formato digital para o e-mail do cliente. Isto evita os gastos com o armazenamento, assim como custos de envio e com funcionários para gerir essas embalagens e a preparação dos envios.

Tipos de livros que podem ser vendidos online

Numa livraria online é possível vender todo o tipo de material literário, tal como se faria numa livraria física. Além disso, enquanto comprador, fazer uma pesquisa numa livraria online pode ser muito mais fácil do que deslocar-se a uma loja física, uma vez que costumam ter um motor de busca que permite aplicar todo o tipo de filtros para facilitar a tarefa.

Entre as categorias que podemos encontrar numa livraria online, destacam-se as seguintes:

Livros generalistas: estes podem ser classificados numa multiplicidade de secções diferentes, tais como best-sellers, ficção, não ficção, biografias, autobiografias, etc.
Livros específicos: esta categoria seria dedicada a um público mais específico, como os amantes de livros raros, de banda desenhada, colecionáveis, etc.
Livros noutras línguas: aqui podem ser classificados desde romances em línguas estrangeiras a material educativo para aprendizagem de línguas.

Além disso, os filtros também podem ser aplicados ao formato de venda. No caso dos livros tradicionais, estes podem ser impressos em capa dura ou mole, enquanto os ebooks podem ser descarregados em vários formatos, consoante o leitor que utilize. Entre os formatos eletrónicos, destacam-se o MOBI, o PDF e o EPUB.

Como formato digital, há outra opção que tem estado na moda nos últimos tempos, uma vez que nos permite fazer outras tarefas enquanto desfrutamos de um romance ou outro tipo de leitura. Falamos dos audiolivros que, como o próprio nome sugere, são livros em formato audível. Muitas pessoas começaram a adotar esta alternativa para ouvir livros enquanto fazem exercício, viajam ou fazem tarefas domésticas. Cozinhar ou limpar a casa pode deixar de ser uma tarefa aborrecida com um bom romance narrado.

Qualquer uma destas três opções (livro físico, ebook ou audiolivro) já está disponível em muitas livrarias online. No entanto, a primeira opção exige o envio ao comprador (ou o levantamento por parte do comprador se a empresa também estiver fisicamente disponível), enquanto os ebooks e os audiolivros podem ser descarregados instantaneamente.

O formato do livro adquirido também costuma refletir-se no preço, uma vez que os formatos digitais são tendencialmente mais baratos devido à inexistência de custos de impressão, armazenamento ou gestão de envios.

Como encontrar livros para vender online?

Depois de desenvolver a sua ideia de uma livraria de e-commerce, chegou o momento de parar e pensar numa parte muito importante do negócio: os fornecedores. Quem vai fornecer os livros para o seu negócio? Deve estudar todas as opções disponíveis, como comprar por grosso, a pequenos retalhistas, a outras livrarias ou diretamente às próprias editoras. Tudo vai depender do volume de vendas previsto e da sua capacidade de armazenamento.

Fazer um estudo de mercado ou analisar estudos recentes que já foram publicados sobre as preferências da população em termos de leitura poderá ser um bom guia quando tiver de decidir que tipos de livros vai incluir no seu inventário.

Quer pretenda dedicar-se exclusivamente à venda de livros novos ou também esteja a considerar vender livros em segunda mão, terá de avaliar opções como a recolha de livros usados, lojas em segunda mão, feiras, etc. Outra opção é publicitar livros usados que tenha encontrado em sua própria casa ou nas casas de familiares ou amigos.

Depois de recolher estes livros, quer os tenha comprado novos ou encontrado usados, terá de fazer um inventário para começar a publicar os respetivos anúncios. Manter um inventário atualizado irá permitir-lhe organizar adequadamente o seu armazém e conseguir responder melhor às exigências de quem visita a sua livraria online.

Como vender livros na Amazon?

Se decidir vender livros através da Amazon, estes são os passos fundamentais que deve seguir para criar a sua própria loja no website:

Em primeiro lugar, deve registar-se. Ao registar-se como parceiro comercial, deve escolher o plano de vendas mais adequado para si, que pode ser o Individual ou o Profissional, dependendo das vendas mensais que espera conseguir. Pode comparar os dois planos aqui.
Antes de publicitar os seus produtos, recomendamos que defina uma estratégia de vendas clara. Para fazê-lo, pode aprender com os vendedores que têm tido mais sucesso neste setor e conhecer melhor os seus potenciais clientes, que podem ser clientes B2C ou B2B.
Depois de analisar o mercado, tanto a oferta como a procura, chegou o momento de adicionar os seus primeiros anúncios. Para tal, deve familiarizar-se devidamente com os regulamentos e restrições legais. Depois, pode adicionar todos os dados necessários à listagem do seu produto, ou seja:

Um identificador de produto: neste caso o ISBN, para especificar o produto exato que está a colocar à venda.
Um código SKU: ou seja, um identificador de produto criado para efetuar o acompanhamento do seu próprio inventário.
Detalhes da oferta: entre os quais se incluem o preço, o estado do artigo, a quantidade de unidades disponíveis e as opções de envio que disponibiliza.
Detalhes do produto: nome, marca, categoria, descrição e imagens.
Palavras-chave e termos de pesquisa: estes vão ajudar os compradores a encontrar o seu produto mais facilmente.

É importante que tenha em consideração que, em Espanha, existe uma política de preços fixos para a venda de livros.

Caso pretenda saber mais sobre como vender através da Amazon, recomendamos que consulte o guia para principiantes que encontrará na seguinte ligação.

Livros que podem ser vendidos na Amazon

Talvez ainda não saiba, mas é um facto que Jeff Bezos, fundador da Amazon em 1994, lançou a Amazon como website de venda de livros online. Hoje em dia, podemos encontrar todo o tipo de produtos, mas hoje vamos aprofundar os tipos de livros que podem ser vendidos através da Amazon:

Livros novos: Se pretende vender livros novos, pode considerar comprá-los por grosso, a distribuidores ou às próprias editoras. Na maior parte das vezes, comprar em grandes lotes é uma opção mais económica.
Livros usados: os livros em segunda mão são mais fáceis de encontrar, além de serem mais baratos e rentáveis para vender numa livraria online. Existem muitos locais onde pode encontrar livros usados: feiras, bibliotecas locais, lojas de artigos em segunda mão, etc.
Manuais escolares: também pode vender manuais escolares que estejam em boas condições mas que já não são úteis em sua casa. Tire-os da prateleira e receba algum dinheiro por eles. Tente disponibilizar o máximo de informações possível (edições, estado, etc.), bem como escolher a melhor época para vender, que é normalmente durante a primavera e o outono, ou seja, antes do início do ano letivo.
Livros sem ISBN: o ISBN (Número Padrão Internacional de Livro) é um código que permite registar livros de forma inequívoca. No entanto, os livros anteriores a 1970 podem não ter um código, pelo que para vender estes livros mais antigos deve solicitar uma isenção.
Livros de colecionador ou livros raros: os livros antigos ou clássicos costumam pertencer a um nicho de mercado muito específico. Para que os potenciais compradores tenham mais informações sobre o artigo em que têm interesse, é importante que publique informações verdadeiras sobre o estado do livro em questão.
Ebooks: se pretender dedicar-se à venda dos seus próprios ebooks como um novo autor, recomendamos que considere o KDP, ou Kindle Direct Publishing, uma opção de publicação que iremos explicar de seguida em maior detalhe.

KDP

Como mencionámos acima, o KDP, ou Kindle Direct Publishing, oferece aos escritores a possibilidade de autopublicar os seus livros em formato eletrónico, ou em papel, gratuitamente. Algumas das vantagens desta opção de autopublicação são as seguintes:

A publicação é efetuada de forma rápida e fácil. Em menos de 5 minutos, o livro será carregado no KDP. Ficará então disponível nas lojas Kindle de todo o mundo no prazo de 72 horas.
A publicação através do KDP possibilita ganhos de até 70% com o pagamento de direitos de autor a clientes nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Índia, França, Itália, Espanha, Japão, Brasil, México ou Austrália, entre outros países.
O KDP permite-lhe manter o controlo dos seus direitos e definir os seus próprios preços. Além disso, poderá efetuar alterações ao seu livro a qualquer momento.
Com o KDP, é possível publicar gratuitamente, tanto no formato eletrónico como no formato físico em capa mole.

Se escrever é a sua paixão, não hesite mais: com o Kindle Direct Publishing, a Amazon proporciona-lhe a oportunidade de autopublicar a sua primeira obra para que em breve esteja disponível na loja Kindle de utilizadores de todo o mundo.

Regras e regulamentos

Apesar da venda através da Amazon ser um processo simples, é fundamental conhecermos os requisitos específicos para a venda de determinadas categorias de produtos, como os livros.

Por exemplo, a categoria Livros requer o envio do produto no prazo de dois dias úteis a partir da data em que o pedido foi recebido.

Além disso, a Amazon permite a criação de apenas uma conta por parceiro comercial, exceto no caso de parceiros comerciais da categoria Livros, Música, Vídeo e DVD. Esta exceção é aberta porque se compreende que estes parceiros comerciais precisarão de abrir uma segunda loja online se oferecerem diferentes gamas de produtos. Esta segunda conta deve incluir informações financeiras diferentes da principal, ou seja, não é permitido ter o mesmo cartão de crédito ou a mesma conta bancária associados. A Amazon reserva-se o direito de fechar as contas que violem estas regras.

Os livros em segunda mão podem ser classificados quanto ao seu estado da seguinte forma:

Como novo
Muito bom
Bom
Aceitável

Além disso, é proibida a venda de livros com bolor, muito manchados ou sujos, que tenham páginas em falta ou que contenham texto ilegível, livros promocionais ou rascunhos de livros não corrigidos.

Para se enquadrarem na categoria de livros de colecionador, devem conter uma assinatura e pertencer a uma primeira edição limitada, estar fora de impressão ou apresentar alguma qualidade superior que justifique o seu preço.

Como pode ver, existem regras muito específicas sobre o estado em que se encontra um livro. Nesta ligação irá encontrar mais informações sobre este assunto, as quais deverá ter em consideração antes de publicar um produto na sua loja.

Processamento e envio de livros:

Já tem a sua loja online de venda de livros na Amazon. Pode estar a perguntar-se: "E agora?" Continue a ler se pretende saber mais sobre os métodos de processamento e envio de livros oferecidos pela Amazon para esta categoria de produtos:

Logística da Amazon (FBA)

Quando um produto é vendido na Amazon, pode optar por efetuar o envio ou permitir que a Logística da Amazon se responsabilize por todo o processo. Também pode optar por uma combinação de ambas as opções. A opção da Logística da Amazon significa que irá oferecer um envio rápido e gratuito, frequentemente acompanhado pelo emblema Prime em muitas ofertas, um elemento que apela aos parceiros comerciais de forma positiva.

Vantagens da Logística da Amazon

Entre as vantagens oferecidas pela FBA, irá verificar que:

Os seus problemas de logística desaparecem, uma vez que estará a delegar toda essa parte do negócio à Amazon.
Pode externalizar o armazenamento, o serviço de apoio ao cliente e as devoluções de produtos.
Terá disponível a opção de envio de um dia para os clientes Prime em muitos dos seus produtos.
Poderá apresentar o emblema Prime na maioria dos produtos que vende na sua loja.
As suas probabilidades de se posicionar como uma oferta em destaque nas páginas detalhadas dos produtos irão aumentar.

Nesta ligação, encontrará o guia de início rápido sobre a Logística da Amazon, onde poderá saber mais sobre as vantagens desta forma de externalização da logística através da Logística da Amazon.

Taxas e pagamentos

Como referíamos anteriormente, a Amazon oferece dois planos de venda: o Individual e o Profissional.

No primeiro, terá de pagar uma taxa de 0,99 € por produto vendido (excl. IVA), pelo que este plano é vantajoso para parceiros comerciais que não atinjam mais de 40 vendas mensais. Por outro lado, se tiver um negócio consolidado com um número de vendas superior a 40, deverá optar pelo plano Profissional, que tem um preço mensal de 39 € (excl. IVA).

Além disso, os parceiros comerciais devem pagar uma taxa por referência dependendo da categoria do produto vendido. Assim, a taxa por referência para a categoria Livros, Música, Vídeo e DVD é de 15% para cada produto vendido, não existindo uma taxa mínima por referência como no caso de outras categorias de produtos.

Quanto às taxas de gestão logística, pagará uma taxa fixa por unidade do produto, dependendo do tipo de produto, tamanho e peso. Terá também de pagar uma taxa de armazenamento mensal, dependendo do espaço que os seus produtos ocupam nos centros de processamento da Amazon.

Encontrará todas as informações sobre as taxas explicadas detalhadamente na seguinte ligação.

Dicas para vendedores de livros online

Devido ao volume dos livros e ao respetivo peso, a Logística da Amazon, ou FBA, pode ser a opção ideal para evitar ter de lidar com os aspetos mais aborrecidos relacionados com o armazenamento, embalagem e envio de livros. No entanto, se é pessoalmente responsável pelo armazenamento dos artigos na sua biblioteca online, aqui ficam algumas dicas úteis:

Inventário: mantenha um inventário atualizado dos títulos dos livros que compõem a sua biblioteca, bem como das unidades que possui de cada exemplar. Se forem livros em segunda mão, deverá também classificá-los de acordo com o seu estado de conservação.
Armazenamento: o armazenamento de livros deve cumprir determinados requisitos para evitar que sejam danificados, tais como o respetivo armazenamento na posição vertical, a fim de evitar a sua deformação, e colocados sempre de forma perpendicular ao lado uns dos outros. Desta forma, quando for necessário retirar um deles, poderá deslizá-lo da fila sem complicações.
Ambiente: o papel tende a amarelar facilmente, por isso é sempre útil prestar especial atenção ao ambiente no qual são armazenados. Evite a todo o custo a humidade, os insetos e as poeiras. Para isso, pode guardar os livros em caixas que não sejam muito grandes.
Embalagem: ao preparar o envio de um livro, certifique-se de que o mesmo está devidamente embalado para evitar as dobras de cantos ou que se rasguem as páginas. O papel com bolhas pode evitar certos danos durante o respetivo manuseamento.
Atendimento ao cliente: para conseguir clientes satisfeitos, recomendamos que partilhe antecipadamente todos os detalhes do produto que vão adquirir. No caso dos livros usados, quanto mais informações sobre o estado do livro (que podem, inclusive, ser acompanhados de imagens) o cliente tiver, mais satisfeito ficará com a compra, uma vez que conhecia previamente as condições do produto que estava a adquirir.
Venda de edições especiais: para livros de valor elevado, como coleções limitadas ou livros raros, recomendamos que os armazene separadamente. Pode envolvê-los em papel sem ácidos para evitar as manchas e guardá-los em caixas para impedir que se rasguem durante o transporte. Recomendamos o seu armazenamento em zonas altas para evitar que sejam afetados pela humidade em caso de fugas de água ou inundações, por exemplo.

Não há dúvida de que os livros são um produto extremamente delicado e frágil, que ficam manchados e danificados muito facilmente, pelo que todo o cuidado é pouco quando se trata de gerir o seu armazenamento e envio.

Conclusão

Se, tal como Jeff Bezos, também gostaria de lançar-se no mundo do e-commerce através da venda de livros online, agora sabe que criar a sua própria loja de livros pode ser muito simples. Quer decida vender através da Amazon ou de outro website, neste guia damos-lhe todas as ferramentas para conhecer as diferentes categorias de livros, as regras sobre o estado de conservação que podem apresentar, os planos de venda oferecidos pela Amazon e os requisitos e opções de envio que existem para a venda de livros.

Não hesite e comece já a vender livros online!

Perguntas frequentes

● A Amazon é a escolha certa para o meu negócio de venda de livros online?

Tanto as grandes marcas, como as pequenas e médias empresas ou as start-ups, escolhem a Amazon como o seu website preferido para estabelecerem as suas lojas de e-commerce. Por isso, independentemente da dimensão ou tipo de negócio que tenha, a Amazon é o lugar perfeito para si.

● O que é o ISBN de um livro?

No setor da venda de livros online, o ISBN é um código de identificação presente em todos os livros desde 1970, normalmente junto de um código de barras. Para a venda de livros, a Amazon exige a publicação de cada ISBN, a menos que se trate de um exemplar anterior a 1970, para o qual deve ser solicitada uma isenção.

● Posso publicar livros em papel através do KDP?

Sim. O Kindle Direct Publishing não só lhe oferece a possibilidade de autopublicar os seus próprios e-books, mas também livros em formato físico de forma gratuita.

● Os livros com páginas em falta estão autorizados a ser vendidos na Amazon?

Não, na Amazon é proibida a venda de livros com páginas em falta, ilegíveis, com bolor, muito manchados ou sujos. Pode encontrar mais detalhes sobre o estado de conservação em que pode vender os seus livros e como classificá-los de acordo com o respetivo estado na seguinte ligação.

● Quais os benefícios da contratação do serviço de Logística da Amazon (FBA)?

Com a Logística da Amazon, ou FBA, estará a externalizar os serviços de armazenamento, envio, atendimento ao cliente e devolução das suas vendas através da Amazon, para poupar tempo e não ter de se preocupar com procedimentos aborrecidos, podendo focar-se no que é importante: aumentar as vendas e obter novos clientes.

● Como são calculadas as taxas de Logística da Amazon?

A taxas de FBA, ou de processamento, variam consoante a categoria, o peso e o tamanho do produto vendido. Estas taxas são cobradas por mês civil por todos os artigos que tenha armazenado nos centros de processamento da Amazon. Pode aceder à calculadora da FBA para uma estimativa do preço do serviço no seu caso.

● Qual é a diferença entre o plano de vendas Individual e o Profissional?

O plano de vendas Individual da Amazon consiste no pagamento de uma taxa de 0,99 € (excl. IVA) por cada produto vendido. Este plano é adequado para parceiros comerciais que acabam de começar a vender através da Amazon ou que tenham vendas inferiores a 40 unidades por mês. Por sua vez, o plano Profissional oferece mais vantagens do que o plano Individual e exige o pagamento de uma mensalidade de 39 € (excl. IVA). Este último é mais adequado para parceiros comerciais sólidos que tenham mais de 40 vendas mensais e que procuram obter outro tipo de funcionalidades através da venda na Amazon.

● Como devem ser guardados e embalados os livros para evitar que sejam danificados?

Como os livros são produtos extremamente sensíveis, recomendamos que os armazene em ambientes isentos de humidade, poeiras e insetos. É também recomendado armazená-los na posição vertical, para evitar ter de mover todos os livros de cada vez que precisar de retirar um, assim como não os colocar empilhados, evitando que os livros de baixo suportem o peso todo.

Quanto às embalagens para envio, é aconselhável embrulhar os livros em papel ou papel de bolhas para evitar que se rasguem ou sejam danificados durante o transporte.