Los pioneros de la impresión de cultura pop encuentran su héroe de protección de marcas
"Si quieres la máxima protección para tu marca en Amazon, consigue Project Zero".
Jamal Aoun
Director de marketplace
Ir donde van los fans
Desde 2007, Popfunk satisface los deseos de fans de la cultura pop de todo el mundo con una línea de productos superestrella a la carta. Con más de 1000 licencias en su haber, han adornado artículos como camisetas y sudaderas con una asombrosa variedad de imágenes y logotipos favoritos de los fans. Friends, Harry Potter, Pink Floyd, Parque Jurásico o Barrio Sésamo son sólo algunos ejemplos de licencias con las que trabajan, los nombres más importantes de la cultura pop y el deporte.
Aunque en un principio sólo vendían en tiendas físicas, la marca tomó la decisión de ampliar sus canales de venta y adoptar el principio de "ir donde van los fans". Eso significaba encontrar nuevas franquicias que estuvieran de moda y viejos clásicos, y llevárselas directamente a la gente.
Y eso es precisamente lo que hicieron: aprovechar el increíble alcance y la tecnología de Amazon para conectar a los clientes con los mundos, personajes e historias que más les gustan, con productos auténticos y de gran calidad.
Aunque en un principio sólo vendían en tiendas físicas, la marca tomó la decisión de ampliar sus canales de venta y adoptar el principio de "ir donde van los fans". Eso significaba encontrar nuevas franquicias que estuvieran de moda y viejos clásicos, y llevárselas directamente a la gente.
Y eso es precisamente lo que hicieron: aprovechar el increíble alcance y la tecnología de Amazon para conectar a los clientes con los mundos, personajes e historias que más les gustan, con productos auténticos y de gran calidad.
Grandes licencias, gran responsabilidad
Donde hay héroes, siempre habrá villanos. El uso de licencias de algunos de los nombres más importantes del cine, la televisión, los cómics, la música, los deportes o las universidades hace que los productos de Popfunk sean propensos a la falsificación de sus marcas comerciales registradas y las de sus licenciantes.
Proteger su propiedad intelectual era la prioridad de la empresa. A Popfunk le preocupaba que las falsificaciones generaran malas reseñas de producto que pudieran llegar a alejar a los clientes de sus productos o afectar a sus resultados.
Afortunadamente, como titulares de la marca, había una solución para ayudar a Popfunk a contraatacar.
Proteger su propiedad intelectual era la prioridad de la empresa. A Popfunk le preocupaba que las falsificaciones generaran malas reseñas de producto que pudieran llegar a alejar a los clientes de sus productos o afectar a sus resultados.
Afortunadamente, como titulares de la marca, había una solución para ayudar a Popfunk a contraatacar.
Resolver los problemas en un instante
Proteger su marca de los falsificadores ha sido una prioridad para Popfunk desde el primer día. Cuando la empresa empezó a vender en Amazon, utilizó el servicio "Informar de una infracción". Después de que la empresa fuera apta para Project Zero, empezó a enviar sus denuncias a través del autoservicio para la eliminación de falsificaciones.
"Project Zero nos ha facilitado la vida porque nos ha dado el poder de retirar por nuestra cuenta los productos infractores. A los pocos minutos de denunciar a los vendedores infractores, recibimos una notificación de que la retirada se ha llevado a cabo con éxito."
Jamal Aoun
Director de marketplace
Denunciar las falsificaciones
El primer paso que dio Popfunk fue inscribirse en Brand Registry de Amazon y utilizar la herramienta "Informar de una infracción" para buscar presuntos listings falsificados. Aunque Amazon rápidamente investigaba y retiraba el contenido infractor denunciado, el equipo de Popfunk tenía que esperar a que Amazon terminara su investigación y tomara una decisión sobre sus solicitudes.
Títulos de crédito
Project Zero ha demostrado ser un verdadero punto de inflexión para el negocio de Popfunk al garantizar que sus clientes reciban productos auténticos y tengan una gran experiencia.
También da al equipo de Popfunk más tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio, en lugar de tener que andar persiguiendo actores malintencionados.
Y, como negocio centrado en el crecimiento, también aporta a Popfunk otra ventaja importante: les ayuda a conseguir más licencias y a ampliar aún más su lista de productos en constante crecimiento.
También da al equipo de Popfunk más tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio, en lugar de tener que andar persiguiendo actores malintencionados.
Y, como negocio centrado en el crecimiento, también aporta a Popfunk otra ventaja importante: les ayuda a conseguir más licencias y a ampliar aún más su lista de productos en constante crecimiento.
"Tengo que hablar con nuestros licenciantes. Disponer de un servicio que responde perfectamente a la hora de hacer frente a las infracciones resulta increíblemente eficaz y genera confianza, porque nos aporta esa capacidad de respuesta. Project Zero es todo ventajas."
Jamal Aoun
Director de marketplace
Ubicación
Madison Heights, MI, EE. UU.
Sector
Ropa y accesorios, Moda
Lanzamiento en Amazon
2016
Herramientas de protección de la marca
Brand Registry
Project Zero
Project Zero
Más información sobre Project Zero
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