亚马逊销售伙伴 360

无论是在亚马逊销售的早期阶段还是在线销售之旅的后期,做出正确的决定来发展业务都是一项挑战。

亚马逊销售合作伙伴 360 提供优质的个性化咨询解决方案。利用我们在亚马逊商店的经验,我们制定个性化策略,帮助您确定最重要事项的优先顺序:推动销售、发展业务和取悦客户。
销售合作伙伴 360

该计划包括什么?

您的商城顾问提供有关您在亚马逊上的业务的分析信息。考虑到您的目标,我们会利用我们的知识来发现潜力,并就有趣的机会向您提供建议。通过将建议转化为明确的举措并在此过程中回答您的问题,Amazon Selling Partner 360 使您能够采取有效行动,优化资源并进行改进,从而帮助您持续取得成功。参与亚马逊销售合作伙伴 360 包括:
市场顾问和商业建议

市场顾问和业务推荐

  • 与您的市场顾问合作制定一项以发展业务为重点的战略
  • 获得在亚马逊上销售的持续支持、高级指导和最佳实践
  • 通过基于数据的业务
    审查监控进度
销售、测试和试点机会

销售以及测试和试点计划机会

  • 您将被告知适用于您的业务的最新测试版
    计划和试点计划
  • 利用管理促销机会和特色活动的机会来推广您的产品
  • 您将随时收到来自亚马逊的
    新闻和更新

我们如何帮助您成长?

利用我们对增长关键因素的了解,我们的咨询侧重于七个模块。这些措施包括节省运营成本的练习,以及提高报价的知名度和提高品牌知名度。

我们一次专注于2-3个模块,以取得具体进展。

示例模块: 转换

  • 转换率的详细分析。
  • 确定针对高绩效和表现不佳的产品的行动
  • 改善详情页面的个性化建议。
  • 关键字优化
ASP360 英尺

我们如何帮助其他业务合作伙伴?

这是我百分之百推荐的不可思议的程序,因为你知道你必须花很多时间在上面而且你也能获益。潜力很大,要利用它,你必须全身心投入。
Alberto di Cecco首席执行官托里尼克先生
如果您在亚马逊上销售商品,并且想要增加一定的销量,则需要加入该计划。您不仅受益于顾问的知识,还受益于他们解决问题的敏捷性和管理能力
恩里克·梅德尔首席执行官 Ofituria

费率是多少?

计划费用由两个部分组成:固定基本费率+可变费用。这笔费用将每月从您的卖家平台账户中扣除。

月费

固定基准利率
1.600€
可变利率
[上个月的账单 x 0.3%] *
0,3%
* 每月最高费率限额为5,000欧元。总营业额
是指整个欧盟的总营业额。

示例

月度账单 = 50,000 欧元
月度账单 = 50,000欧元 = 亚马逊销售合作伙伴 360 度费用-> 1,750欧元
月度账单 = 100,000欧元
1,600欧元 +(0.3% x 100,000)= 亚马逊销售合作伙伴 360 度费用-> 1,900欧元
有关计划费用和计划费用的信息,请参阅常见问题解答 25-29。

我怎样才能获得更多信息?

有关亚马逊销售合作伙伴 360 的更多信息;
  • 使用下面的 “注册我的兴趣” 按钮填写您的详细信息。
  • 我们将审核您的账户,如果您有资格参加该计划,我们的专家将与您联系。
  • 您将收到注册日期的确认信息(视等待名单而定),并将为您分配一名商城顾问。

常见问题解答

普通的

1.如果我不是品牌所有者,亚马逊销售合作伙伴 360 能帮我吗?
是的,该计划旨在为亚马逊商店的品牌所有者和经销商提供支持。将要开发的主要模块将根据您的业务需求而有所不同。
2.Amazon Selling Partner 360 计划是否涵盖我在西班牙和欧洲其他商店的账户?
是的,您指定的市场顾问将帮助您在西班牙和欧洲门店进行扩张和发展。如果您有统一账户,无论您在一个账户中有多少家欧洲门店,都将一次性收取 1,600 欧元的基本费用。如果您有单独的账户,则可以选择要将其中哪个账户纳入该计划,所选账户将单独向您收费。
3.亚马逊销售合作伙伴 360 计划能否帮助我在英国和欧洲以外的地区发展?
不,我们不支持英国和欧洲以外的增长,因为我们提供的服务仅适用于欧洲。但是,我们与全球销售团队密切合作,将能够向您传达新的市场机会。尽管我们无法直接与您在欧洲和英国以外的账户合作,但您的商城顾问将能够将您与能够支持您在英国和欧盟以外的扩张的团队联系起来。
4.我有多个账户。我能否只与一位商城顾问合作,帮助我处理所有账户?
业务合作伙伴必须在 “亚马逊销售合作伙伴 360” 中分别注册每个账户。根据商城顾问的能力,您可能会也可能不会为所有账户使用同一个商城顾问。我们将与您密切合作,确定如何最好地管理您的多个账户。有关多个账户的更多信息,请参阅问题 2。
5.我目前正在与亚马逊的多位客户经理合作。我为什么要为这项服务付费?
您指定的市场顾问将帮助您发现差距和发展业务的机会领域,并帮助您制定业务计划以监控其进展。根据您的需求,您将收到物流、库存、选择、转换、销售、广告和全球扩张等关键领域的建议。加入 “亚马逊销售合作伙伴 360” 计划将为您提供以下额外好处: 1) 我们将共同努力实现您的战略目标;2) 我们将为您提供全面支持,因为商城顾问不只是专注于单一的计划或功能;3) 您将获得高级卖家支持;4) 我们将主动审查您的账户是否有增长机会(例如扩展、营销、选择、定价等)和 5) 您指定的市场顾问将告知您最新的测试版计划和试点计划。
6.该计划的资格要求是什么?
要获得参与该计划的资格,您的亚马逊账户必须是专业账户且运行状况良好,没有任何被封锁的商城。 您将被列入候补名单,如果您的账户符合条件,市场顾问将与您联系。
7.我怎么知道亚马逊销售合作伙伴 360 能否帮助我的业务成功发展?
我们会不断监控业务合作伙伴的满意度,并利用这些信息来塑造我们计划的未来,因此,我们邀请您阅读其他业务合作伙伴在我们这里获得的积极经历的真实案例。在此处阅读有关受益于亚马逊销售合作伙伴 360 的企业的更多信息。
8.我的账户有问题,我可以在注册之前申请支持吗?
很遗憾,在业务合作伙伴注册该计划之前,我们无法为他们提供帮助;但是,无论您的注册状态如何,您都可以获得卖家支持,因此请在正式开始日期之前使用此服务。注册该计划后,您将获得商城顾问的访问权限,以帮助您发展,并获得高级卖家支持,以帮助解决特定的运营问题(有关详细信息,请参阅问题 9-11)。请注意,亚马逊销售合作伙伴 360 不为与业务合作伙伴账户相关的封锁提供解决方案。所有业务合作伙伴,包括亚马逊销售合作伙伴 360 上的业务合作伙伴,都必须在 ASIN 或账户层面使用相同的申诉途径。

高级卖家支持

9.什么是高级卖家支持?
参与 Amazon Selling Partner 360 计划包括获得高级卖家支持服务,该服务可提供与操作问题相关的积极初次联系体验(有关我们涵盖的问题类型,请参阅问题 10)。Premium Seller Support 员工接受了多个领域的培训,旨在帮助他们最好地解决与注册我们计划的业务合作伙伴最相关的问题。特别是,高级卖家支持团队:
  • 他们接受多个领域的交叉培训,使他们能够处理复杂的案例,这些案例需要对亚马逊的流程和业务有广泛的了解,而这些知识与亚马逊销售合作伙伴 360 计划中的业务合作伙伴最为相关。
  • 他们经过培训,可以为亚马逊销售合作伙伴 360 业务合作伙伴解决技术和非技术问题。
  • 它旨在确定亚马逊流程需要改进的领域,并帮助推动这些领域向前发展,从而帮助减少业务合作伙伴的整体问题。
10.如果我注册了 Amazon Selling Partner 360 计划,我能否期望获得亚马逊政策方面的不同或优惠待遇?
不。无论您是否注册我们的计划,亚马逊的政策对所有业务合作伙伴都是一样的,同样适用。
所有业务合作伙伴都有权获得卖家支持。无论业务合作伙伴是否加入 Amazon Selling Partner 360,都将获得支持。
11.高级卖家支持如何帮助我?
覆盖区域
示例
亚马逊物流 (FBA)
-买家抱怨亚马逊物流订单还没有送达,你能检查一下它的状态吗?
-如何移除不需要的库存?
-我有没有在售商品的库存,请帮忙恢复。
在亚马逊上开店
-我发现我的账户中有一笔我无法识别的扣款。
-买家要求退款,我该怎么办?
-有一个我无法配送的订单,我该怎么做?
详情页面上的信息不正确
-我想用新的描述更新我的清单,但我一直收到错误消息。
-我已经更新了小插图,但是 24 小时后更改并未反映在详情页面上。
-详情页面上的当前信息不正确,请帮助我们更新。
库存增加
-如何创建库存文件?
-我收到了错误 6014,这是什么意思?
-在哪里可以找到最新的库存模板?
账户问题
(不包括锁定问题)
-我需要更新我的公司详细信息。
-如何添加二级用户?
清单问题
(不包括阻塞问题)
-我正在尝试创建一个变体,但我无法向前迈进,我需要帮助。
-有人替换了我列表中的图片,请帮忙恢复原始图片。

市场顾问

12.我的商城顾问能否帮助我了解卖家平台中提供的工具?
是的。您的商城顾问将能够向您展示所有可用的工具。你可以让他知道你在寻找什么信息/功能,他/她会帮助你。如果您想了解有关卖家平台的更多信息,请告知您的商城顾问,他们将在月度评估电话会议中将其作为主题包括在内。如果是临时问题,您的商城顾问可以通过电子邮件回答您。
13.我的商城顾问会用我们的供应商中心账户为我提供支持吗?
不,该计划仅涵盖您的业务合作伙伴账户中的支持。
14.我多久会与我的市场顾问交谈一次?
您的商城顾问将安排每月一次电话会议,审查您的业务计划并帮助确定行动的优先顺序。可以安排其他通话,以帮助优化客户增长和其他业务需求。业务合作伙伴将收到其市场顾问的电子邮件。
15.每位商城顾问处理多少个账户?
每位市场顾问都将与一小部分业务合作伙伴密切合作。我们限制每位市场顾问的业务合作伙伴数量,以便他们可以专注于优化您的账户并帮助您实现目标。我们还会定期对此进行审计,因为我们的首要任务是让您满意。
16.商城顾问是亚马逊的员工吗?
是的,所有商城顾问都是亚马逊员工。
17.我的市场顾问将拥有什么级别的经验?
我们所有的商城顾问都经过全面培训,可以更好地为注册亚马逊销售合作伙伴 360 的业务合作伙伴提供物流、库存、选择、转换、销售、广告、全球扩张等方面的帮助。
18.如何选择分配给我的市场顾问?
市场顾问的投资组合经过审查后,将被分配给业务合作伙伴。我们确保所有Marketplace顾问都接受过同样高水平的培训,并且限制Marketplace顾问的业务合作伙伴组合,以确保他们能够始终如一地提供优质的服务。
19.在我参与该计划期间,是否会有人继续担任我的市场顾问?
我们不能保证您的商城顾问在签订合同期间不会发生变化,但我们非常重视建立这种关系并密切了解客户,因此,在可能的情况下,我们会尽力与同一位商城顾问保持连续性。
20.如果我对市场顾问提供的服务水平不满意怎么办?
业务合作伙伴的满意是我们的首要目标。每个月您都会收到一份满意度调查,您可以在其中指出您可能遇到的任何问题。这些结果由项目负责人仔细检查,以确保我们提供的服务是一流的。您还可以选择随时要求与经理通话,以更详细地审查这些摩擦点并讨论解决方案。

促销/销售和计划机会

21.我的市场顾问会主动联系我,告知我新的计划机会吗?
考虑到您的业务目标,您的市场顾问将告知您有关可以帮助您实现目标的新计划、试点和测试版本。
22.我将获得哪种类型的销售支持?
您的商城顾问可以就所有类型的亚马逊优惠向您的账户提供建议,包括优惠券、快闪优惠、精选优惠和热门优惠。作为您参与亚马逊销售合作伙伴 360 的一部分,我们不能保证提供优惠,但您的商城顾问会就这些话题向您提供建议,以推动账户增长。费用可能适用于不同类型的优惠;作为参与亚马逊销售合作伙伴 360 的一部分,您无法获得优惠和促销的免费或折扣促销活动。
23.我的商城顾问能帮我设置优惠吗?
是的,您的商城顾问可以就如何设置报价向您提供建议,并向您展示可用的不同类型的优惠。它还可以帮助您根据业务目标制定时间表,并提供资格指导,这反过来又会增加报价被接受的机会。
24.我的商城顾问能帮我为 Prime Day 等特别活动做准备吗?
是的,您的商城顾问将帮助您确保您的企业为特殊活动/重要日子做好准备。它将帮助您优化销售和详情页面,帮助您为高流量活动做好准备。

计划费用和承诺

25.亚马逊销售合作伙伴 360 的定价结构是什么?
参加 Amazon Marketplace 360 计划将花费您每月 1,600 欧元(固定基本费用)+ 上一个日历月总销售额的 0.3%(可变费用)+ 税费,包括商品价格,但不包括任何退货、运费、礼品包装或其他费用(“月度总账单”)+ 税费。任何月份的费率将限制在5,000欧元以内。

示例:在 2020 年 7 月 1 日至 7 月 31 日期间,参与亚马逊商城 360 的假设亚马逊卖家 Kristin Jewelers 在欧洲的月总销售额中售出了 13 万欧元。8 月 1 日,Kristin Jewelers 将被收取 1,990 欧元(不含税)的费用。计算: (1,600欧元 +(0.003* 130,000欧元))。

请注意,账单的计算基于上一个日历月欧洲级别的月度总账单(“月度总账单” = 商品价格 * 数量;月度账单总额不包括退货、运费、礼品包装或其他费用),因此每个月都有所不同月月。
26.我将在当月的哪一天被收费?
我们将在当月开始的第一个日历日向您收费。请参阅问题 25 以了解您的费率是如何计算的。
您可以在卖家平台找到收取的费用: 报告 > 付款 > 交易 > 服务费 > 最高服务费
27.我的费率是如何支付的?
费用通过账户余额支付。如果账户余额不足以支付月费,则剩余的费用将通过注册的信用卡收取。
28.如果我使用较少的服务,我可以少付钱吗?
亚马逊销售合作伙伴 360 目前作为一揽子服务提供,目前无法分开。
29.该计划的承诺是什么?
亚马逊销售合作伙伴 360 的最低承诺期为 6 个月。您可以选择在 6 个月结束时继续该服务,也可以选择在最少 30 天的通知期内取消订阅。亚马逊销售合作伙伴 360 保留随时终止您的服务的权利。没有最长合同期限。
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