学习

你可以这样做

许多亚马逊卖家都是企业家:他们创立、创造、发明、实验。所有这些都不是一件容易的事,但我们在这里提供各种免费资源来帮助你,指导你走向成功。
男人和女人拿着一堆亚马逊的箱子要发货
亚马逊税务信息中心

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您需要了解的有关增值税管理的所有信息。
亚马逊卖家大学插画甲壳虫

卖家大学

借助我们的解释性视频,掌握可供您使用的销售工具。
插图日历

活动和网络研讨会

接受专家的虚拟培训,让您的在线业务在欧洲占据有利地位。
如图所示,亚马逊云

开发者工具

利用亚马逊商城网络服务 (MWS),这是一种 API 来提高效率和减少劳动力。
插图放大镜

常见问题解答

查找我们从卖家那里收到的最常见问题的答案。
带省略号的浅蓝色聊天三明治和带有笑脸的白色聊天三明治

其他资源

您可以访问帮助页面、卖家论坛和资源下载。
亚马逊税务信息中心

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要成功成为亚马逊卖家,了解基础知识和现有的增值税要求非常重要。了解不同的增值税要求并知道如何遵守这些要求以亚马逊上获得顺畅的销售体验。本页面的目的是扩展您作为亚马逊卖家对欧洲增值税的一般了解。您可以找到有关现行法规以及增值税义务对您的影响的信息。我们还将提供一份步骤清单,以确保遵守增值税义务和您可以使用的解决方案。

卖家大学

卖家大学是一系列免费培训视频,旨在帮助您学习如何在亚马逊上开店。更快地创建产品清单。掌握关键工具和应用程序。了解与产品相关的规则和限制。详细了解如何利用亚马逊配送、广告、促销等。

创建亚马逊卖家账户后,您便可以在 YouTube 卖家平台上观看卖家大学视频。
女人写作
活动和网络研讨会

活动和网络研讨会

知识就是力量,我们的虚拟培训将使您的在线业务处于有利地位。通过涵盖广泛主题的网络研讨会探索激动人心的电子商务世界,例如在亚马逊上销售的指南和最佳实践、增值税管理、发布选项和物流管理计划,这些可以帮助您在欧洲发展业务。

开发者工具

亚马逊商城网络服务 (MWS) 为网络开发人员提供了一个简单而高效的 API,允许他们交换有关清单、订单、付款、报告等的数据。这使卖家能够提高销售效率,减少劳动力要求并缩短对客户的响应时间。亚马逊 MWS 适用于拥有专业账户或亚马逊支付账户的卖家。
开发者工具

常见问题解答

获取有关使用亚马逊进行电子商务的常见问题的答案。

概述

在亚马逊上开店是什么意思?
“在亚马逊开店” 是一项允许个人和企业通过亚马逊商店(例如 Amazon.es)在互联网上销售其产品和库存的计划
我为什么要在亚马逊上销售?
两个主要原因:有机会向数亿潜在客户提供您的产品,以及无需建立商业网站或实体店即可快速开始销售的能力。
我可以在亚马逊上发布所有类别的商品吗?
在某些类别中发布某些商品可能需要事先获得授权。有关更多信息,请参阅销售页面
哪些类型的商品不能在 Amazon.es 上发布?
由于遵守法律或监管限制(例如处方药)或亚马逊政策(例如犯罪现场照片),某些商品可能未包含在列表中。有关详细信息,请参阅我们的“受限产品帮助”部分
什么是亚马逊商城交易保障计划?
首先,我们要求客户在遇到问题时联系业务合作伙伴。如果卖家无法解决问题,买家可以提出 A 到 Z 索赔。Amazon.es 收到投诉后,我们会自动向卖家发送一封包含投诉详细信息的电子邮件,要求卖家回复有关订单和管理流程的基本信息。然后,Amazon.es 将确定索赔的解决办法,这可能会导致向买家赔偿订单,由卖家支付
如何开设新的亚马逊卖家账户?
访问定价页面来订阅专业计划或个人计划。您可以使用您的亚马逊客户账户,也可以使用您的企业电子邮件地址创建一个新账户。要注册,您必须提供以下信息:
  • 信用卡或借记卡
  • 电话号码
  • 银行账户信息
  • 增值税税号,如果您的企业有注册的增值税税号
  • 电子邮件地址
我可以取消专业套餐的订阅吗?
是的。如果您不想被收取月度订阅费,则可以从卖家中心的“我的服务”页面将账户从专业计划切换到个人计划(需要登录)。

如果您更改套餐,您的账户将保持开放状态,您可以继续以个人卖家身份在亚马逊上销售商品,但您将无法享受专业计划的好处,例如批量上传、订单报告、卖家自定义运费或特殊清单功能。此外,请记住,只有专业卖家的报价才能受益于商品详情页面上突出显示的报价状态。
如何关闭我的亚马逊卖家账户?
要永久关闭您在亚马逊上的商业伙伴账户,请在卖家平台申请关闭该账户。请记住,您可以使用我们的商品状态功能暂停您的商品信息,也可以将其完全删除,同时保留账户以备将来使用。在永久关闭您的账户之前,请记得取消和删除您的列表并解决所有交易。

定价

在 Amazon.es 上销售商品需要多少钱?
亚马逊有两个销售计划。专业销售计划的费用为每月 39 欧元(不含增值税),外加每件售出商品的销售佣金(因分类而异)。个人销售计划的费用为每件售出 0.99 欧元,外加每件售出商品的销售佣金(因分类而异)。如果您每月计划销售的产品数量少于 35 件,那么个人计划可能更适合您。

除了销售计划费用和销售佣金外,您还可能被收取其他费用,具体取决于您的订单配送方式、您是否决定为产品做广告等。
专业账户和个人账户有什么区别?
第三方卖家可以通过注册专业计划或个人计划在亚马逊商店中销售商品。在个人计划中,业务合作伙伴为他们出售的每套商品支付费用。使用专业计划,无论业务合作伙伴出售多少单位,他们都要支付固定的月费率。
我什么时候开始支付月度订阅费?
月度订阅费仅适用于专业销售账户,注册过程一经完成,即开始收取。除非您注册促销优惠,否则将在那时收取第一个月的订阅费。
我将如何收到付款?
亚马逊欧洲支付会在您注册 14 天后向您的账户支付第一笔款项。后续转账将每 14 天进行一次。从付款之日到资金存入您的银行账户通常需要大约五个工作日。要进行付款,您的商业伙伴账户中必须有一个银行账户,余额为正或零。推荐费、每件商品销售的浮动费率、买家退款、买家投诉或信用卡拒付(如果有)可能会影响您的余额。

销售

如何管理我的卖家账户?
使用卖家平台网站管理您的亚马逊业务的所有组成部分。Seller Central 是您可以管理业务合作伙伴账户、添加商品信息、更新库存以及管理订单和付款的网站。
如何添加库存?
您可以通过四种方式输入与您的产品相关的信息:
  • 使用亚马逊产品页面上的 “我要开店” 按钮。
  • 使用卖家平台中的 “添加新商品” 功能发布新商品。
  • 使用类似 Excel 的库存文件一次添加多个产品清单。
  • 使用亚马逊商城网络服务上传和获取批量报告。
我怎么知道我什么时候开始销售?
当您收到订单时,亚马逊会通过电子邮件或短信通知您。您可以在账户设置中选择任何通知方法。
配送我在亚马逊上销售的商品需要多少钱?
运费取决于您是计划自己配送订单还是使用亚马逊物流来管理物流和客户服务。
亚马逊物流是如何运作的?
借助亚马逊物流(FBA),您可以将商品存储在亚马逊运营中心,我们会负责这些商品的提货、包装、配送和提供客户支持。
特色优惠是什么?
精选优惠(有时称为 “Buy Box”)是商品详情页面的一部分,允许买家通过向购物车添加商品来开始购买流程。亚马逊商店的一个关键特点是,同一产品可以有来自多个业务合作伙伴的多个报价。如果多个业务合作伙伴以全新状态提供相同的产品,则他们可以为该产品选择特色优惠。

要争夺未兑现报价的分配,您必须拥有专业卖家账户并向买家展示卓越的购物体验。亚马逊使用基于绩效的标准来确定特色优惠和任务状态的资格。未获得精选报价状态的合格房源可以放在 “更多购买选项” 框中。亚马逊不保证您的报价会在任何这些地点投放。
我可以向我的 Amazon.es 买家提供礼品包装和礼品消息服务吗?
是,适用于图书、视频和 DVD 以外类别的销售。我们的礼品包装服务允许买家为单件商品或整个订单撰写礼品信息,我们的礼品包装服务允许他们为订单中包含的每件商品选择并支付礼品包装费。作为亚马逊服务卖家,您可以向商品的买家提供一项或两项服务。
我如何在其他国际亚马逊店铺(例如亚马逊和亚马逊.co.jp)销售我的商品?
在其他亚马逊商店销售与在西班牙销售类似。当您在英国设置专业卖家账户时,您可以立即选择在北美(加拿大和墨西哥)、欧洲、日本、澳大利亚和其他地方发布符合条件的商品。了解更多有关如何在世界各地的亚马逊商店销售产品的信息。
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其他资源

卖家应用程序

使用亚马逊卖家应用程序获取销售提醒并随时回复买家。
应用商店
谷歌 Play 商店

亚马逊卖家故事:

从亚马逊员工和销售同事那里获得问题的答案。

为亚马逊卖家提供帮助

深入探讨与在亚马逊开店相关的特定主题。

基本指南

了解您在我们的商店开始销售所需的物品。

第三方资源

您可以在亚马逊网站上的应用商店中找到可信的第三方资源,该网站提供可帮助您自动化、管理和拓展业务的应用程序,也可以在服务提供商网络中找到可信的第三方资源,这是一个全面的服务目录,可帮助您在销售的关键方面提供帮助。亚马逊在申请过程中对开发人员和服务提供商进行筛选,接受客户审查,并持续审核合规性。

亚马逊不支持其他第三方资源,例如会议、咨询和在线培训。在雇用亚马逊以外的资源时要小心,以避免欺诈和错误信息,这可能会导致您的卖家账户被暂停。
您只有几件商品要销售?

今天开始销售

通过在亚马逊平台上开店,不论您销售一件商品还是数百万件商品,都能接触到数以百万计的买家。您的账户已设置为在欧洲销售商品。
每月 39 欧元(不含增值税)。
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