通过战略账户服务专注于实现您的目标

是的，我们的计划通过亚马逊网站的顾问提供支持，以便您在英国和欧盟的门店进行扩张和发展。

如果您拥有一个联合账户，则无论您在多少家欧盟或英国商店销售产品，费率部分都统一只收取一次。如果您在每家商店都有单独的账户，您则可以选择需要我们为其提供支持的账户，每个账户都将单独收费。

亚马逊在世界许多地方都有分布式账户管理结构，以帮助您在相关国家进行销售。如果您加入了专业计划并符合资格要求，那么您的商城顾问将能够与全球销售团队密切合作，通知您新的机会，并为您与帮助您在英国和欧盟以外地区扩张的团队取得联系。一旦扩张完成后，您需要与客户经理合作，注册相应地理区域的本地业务合作伙伴计划（如有），以扩展业务。参与其他地理区域业务合作伙伴的计划可能适用不同的费率。这不适用于基本计划。

业务合作伙伴必须将每个账户注册到战略账户服务计划中。根据亚马逊商城顾问的精力，您可能无法在所有账户上只使用一个顾问。我们将与您密切合作，来决定管理每一个账户的最佳方式。

通过加入我们的战略账户服务，您的商城顾问将根据您的需求为您提供有关特定主题的建议。1) 您和您的商城顾问会在您所需要的时间内共同制定策略（这方面没有限制），2) 您将获得多个特定计划或职能的支持，3) 如果您的账户有增长机会（例如营销、目录优化、价格配置、品牌工具），您将获得主动倡议，4) 您将能够访问全面的分析和报告（仅适用于专业计划）以及 5) 您将能知晓最新的试点计划和测试版（仅在专业计划中）。在专业计划中，您还将与一个专门解决问题的专家合作，该专家将在运营问题上为您提供支持，并与一个商城顾问合作，后者将帮助您解决战略问题。

我们持续监控业务合作伙伴的增长和满意度，并用以改进我们未来的计划。我们鼓励您阅读其他业务合作伙伴所获得的积极经历的案例研究。要执行此操作，请单击此处。

无论您的注册状态如何，您都可以使用自己作为业务合作伙伴的访问权限获取支持，因此，如果您需要，可以使用此服务。在您注册其中一项计划后，您将与某位商城顾问建立联系，他将帮助您成长。具体而言，专业计划还包括一项由专业问题解决专家提供的高级服务，他将帮助您解决特定的操作问题（请参阅常见问题解答 12，了解更多信息）。

不需要。无论您是否注册了我们的计划，亚马逊的政策对所有业务合作伙伴都是一样的，并以同样的方式适用。所有业务合作伙伴均有访问业务合作伙伴支持服务的权限。并可获得同样的帮助，无论他们是否注册了战略账户服务计划中的某一项。

我们会根据您的需求向您推荐最适合您的计划。如果您参与了某项计划，但需要更多帮助，或者想要处理比当前计划更多的行动要点，我们可能会在适当的情况下向您推荐切换到其他计划。如果您有任何疑问，请联系您的商城顾问。

在基本计划中，您的商城顾问将与您联系，安排一个介绍性电话会议和业务启动会议，届时您将确定自己的主要增长领域。然后，我们将通过培训课程并与您分享该领域的分析报告来为您提供相关建议，以便您掌握战略建议和具体的行动要点。我们将随时携手合作以提高您在亚马逊的业绩，并且我们会每两个月对您的业务进度进行一次审查。同时，您的商城顾问将随时通过电子邮件与您联系。

在专业计划中，您的商城顾问将向您致电，为您安排欢迎会议。在这次会议上，您和您的商城顾问将熟悉彼此，您还将与我们专门解决问题的专家取得联系。您将收到一份包含信息、网络研讨会和相关计划指南的欢迎礼包。在您的第二周，我们将评估您的亚马逊账户的绩效，并确定您在未来几个月的优先领域。然后，我们将与您一起更深入地研究这些领域，为您的客户提供分析报告和战略建议，以及具体的行动要点。我们将随时携手合作以提高您在亚马逊的业绩，并且我们会每月一次对您的业务进度进行一次审查。同时，您的商城顾问将随时通过电子邮件或电话与您联系。

是的，亚马逊网站上的所有顾问都是亚马逊员工。

我们所有的亚马逊网站顾问都接受了广泛的培训，他们可以联系内部专家团队，以便在物流和库存管理、转化增长和选择、销售和广告等方面为注册战略账户服务的业务合作伙伴提供最佳帮助。此外，我们的亚马逊网站顾问将深入研究您的账户，以找到最适合您特定业务需求的策略。

作为业务合作伙伴，您不能选择您的商城顾问。但是，一旦业务合作伙伴的投资组合经过审查，我们将为他们分配亚马逊网站上的顾问。我们确保所有商城顾问都接受相同的培训，并且他们服务的业务合作伙伴不会太多，以确保他们能够始终如一地提供优质的服务。

我们无法保证您的商城顾问不会改变，但我们的目标是确保我们的业务合作伙伴尽可能与其商城顾问维持连续性。

让我们的业务合作伙伴满意是我们的首要目标。每季度您将收到一份满意度调查，您可以在该调查中表达您的任何疑虑。负责该计划的人员会仔细审查这些反馈，以确保我们提供优质的服务。您也可以随时要求与一个经理通话，以更详细地讨论任何问题并研究其解决方式。

如果您和您的商城顾问都同意的话，则可以亲自会面，以审查您的商业计划并商定未来几个月的行动（例如，在我们的某个办公室）。