在商店点击领取

通过店内点击提货拓展业务

接触居住在您商店附近的亚马逊客户。对于买家来说,亚马逊店内点击提货快速、便捷和灵活。目前,我们正在接受至少拥有一个仓库或实体零售店的卖家的新申请。
购物者从货架上挑选商品的插图

什么是店内点击提货?

Click & Collect in-store 是一项新计划,允许拥有实体店的商业合作伙伴为客户提供通过亚马逊在线购买并在当天在商店提货的机会。通过该计划,您将能够吸引新客户,增加实体店的流量并改善与当地社区的互动。

您可以将亚马逊维度与独特的店内体验相结合,同时管理与店内Click & Collect兼容的产品的产品清单、图片和内容。不收取额外费用。
图标:目标靶心中的箭头
接触居住在您所在地附近的客户
向居住在您的仓库或实体店 48 公里以内的亚马逊买家提供您的商品。通过在店内提供 “一键取货”,亚马逊买家可以轻松知道您的商品可以在店内取货。
icon:盒子里有星星从里面冒出来
开始使用新的收集技术
在买家处理订单时,可以在店内点击提货的商品对他们可见。客户可以在送货上门和商店取货选项之间进行选择。
图标:扩音器
为亚马逊买家提供便捷的取件消息
客户将收到有关配送选项、取货地点、时间和流程的消息,以帮助您管理店内取货。

如何开始在店内使用 “点击提货”?

第 1 步

正在发送请求

提交您的请求,我们的团队将与您联系。

第 2 步

产品发布

获得批准并发布您所在地点的产品和库存。

第 3 步

订单准备

通过准备好产品供客户在商店取货来处理您的订单

第 4 步

向客户配送订单。

请务必将预购的商品配送给客户。

常见问题解答

什么是店内点击提货?
店内点击收藏是一种吸引新客户、改善与当地社区的互动以及通过在亚马逊平台上选择房源来增加商店流量的新方法,让买家直接来到您的商店取货。亚马逊买家在店内购买 Click & Collect 产品后,您将通过卖家平台或 API 收到基于您的设置的通知,提醒您的员工提货、检查和预留商品,从而为买家创造积极的店内取货体验。
顾客在店内下了点击提货订单后会发生什么?他们怎么知道订单已经准备好取货?
下达Click & Collect店内订单后,客户将收到一封确认电子邮件,其中包含标准订单信息和商店特定信息,包括位置和营业时间,以及预计订单准备就绪的日期。商店确认订单已准备好提货后,将通过电子邮件通知客户。当客户到达提货地点时,领取订单就像去柜台领取然后离开一样简单。

客户可以查看订单进度,查找商店信息和配送说明,并通过 “我的订单” 获取取货代码。虽然我们的目标是尽快准备好买家订单,但我们知道买家可能没有准备好立即取货,因此我们保证他们从商品被标记为有货之日起至少有五天时间提货。
哪些销售合作伙伴可以参与店内点击提货活动?
店内Click & Collect是一种物流管理选项,适用于拥有实体店或仓库的选定亚马逊业务合作伙伴。如果你感兴趣,请点击下面的 “申请” 按钮。我们接受各种规模和销售所有类型产品的零售商。
店内点击提货会产生任何相关费用吗?
店内取货不收取额外费用。
我使用集成商来管理我的电子商务业务。我能否参与亚马逊商店的 “点击提货” 计划?
是的。如果业务合作伙伴使用外部集成商,则可以在亚马逊商店中启用 “Click & Collect” 物流管理选项。为 In-Store Click & Collect 创建的 API 是亚马逊业务合作伙伴 API 的扩展,第三方卖家和集成商可以轻松访问以自动与亚马逊交换数据。但是,商业伙伴必须承诺并遵守绩效准则(例如,准备提货率、商业伙伴发起的取消率、店内配送的取消率)才能参与并保持参与该计划的资格。业务合作伙伴使用下方的 “请求” 按钮提交请求后,API 文档将提供给他们。
我需要新的复杂技术才能参与店内点击领取活动吗?
不。有两种参与店内点击收藏的方式,一种是通过直接的API集成,另一种是通过外部集成商ChannelAdvisor和Sellercloud(我们将在2022年增加集成商)。通过这些 BOPIS API,您可以管理商店设置、商店级别库存和订单状态更新(准备提货)。将来,您将能够通过任何计算机上的卖家平台管理您的整个商店体验,也可以使用 1x1 界面或区块文件。如果直接API集成不符合您的需求,并且您不想等待在卖家平台中激活店内点击提货,则可以选择ChannelAdvisor或Sellercloud门户网站来管理您的店内点击提货业务。提交您的请求以获取更多信息。
我是第三方电子商务集成商。我能否参与亚马逊商店的 “点击提货” 计划?
是的。请在此处申请并表明您是集成商。
随着 Click & Collect In-store 的推出,亚马逊平台预计会发生什么变化?
借助 Click & Collect In-Store,客户现在可以在他们最喜欢的所有本地商店集中购物,购买可在店内取货的产品,并准备好当日取货。Click & Collect In-store 将亚马逊开放到全国各地的本地门店。

吸引更多本地客户

目前,我们正在接受业务合作伙伴的新请求,这些合作伙伴至少有一个仓库或实体零售店可供店内Click & Collect使用。
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