通过全面的保护为造假者设置更多障碍
“毫无疑问,亚马逊正在进行重大创新,以打击假冒行为并确保我们的客户能拥有最佳购物体验。”
杰瑞·达图斯-沃德 (Geri Datus-Ward)
数字营销和电子商务总监
好的创意带领品牌走向全球
无论是在后院、露营还是野餐,世界各地的烧烤都与 Weber 品牌密切相关。在任何家庭和朋友聚集在一起享受美好时光和美味食物的地方,很可能会使用该品牌提供的标志性锅形盖烧烤或燃气烤架。
最初的 Weber 花瓶状烤架具有独特的形状,其创意直接来自于其创造者老乔治·史蒂芬,他在芝加哥的一家金属加工厂工作时创造了这种创新设计。有一天,乔治决定进行实验,将金属浮标切成两半,并在上面添加通风孔和支架。当他把实验带回家进行测试时,他的邻居和朋友们起初都很困惑。但是,在尝试了乔治在该烤架上烤的肉之后,他的新发明变成了全城的热点。
在短短几年内,他扩大了他的烧烤业务,彻底改变了美国和世界其他地区在户外做饭的方式。
最初的 Weber 花瓶状烤架具有独特的形状,其创意直接来自于其创造者老乔治·史蒂芬,他在芝加哥的一家金属加工厂工作时创造了这种创新设计。有一天,乔治决定进行实验,将金属浮标切成两半,并在上面添加通风孔和支架。当他把实验带回家进行测试时,他的邻居和朋友们起初都很困惑。但是,在尝试了乔治在该烤架上烤的肉之后,他的新发明变成了全城的热点。
在短短几年内,他扩大了他的烧烤业务,彻底改变了美国和世界其他地区在户外做饭的方式。
潜入电子商务世界
最初,Weber 将其营销和销售重点放在实体店上。但是,从 2000 年代中期开始,该品牌已完全采用电子商务渠道。在亚马逊上销售是该策略的一个关键部分。
数字营销和电子商务总监杰瑞·达图斯-沃德解释说:“亚马逊不仅仅是一个销售渠道:它是我们与消费者的一个联系点。”
数字营销和电子商务总监杰瑞·达图斯-沃德解释说:“亚马逊不仅仅是一个销售渠道:它是我们与消费者的一个联系点。”
在亚马逊上销售
但是,尽管有种种优势,在线销售也带来了某些挑战,特别是对于像 Weber 这样具有标志性和受欢迎的品牌而言。2017 年底,该品牌的电子商务团队发现,其烤架罩子的在线销售收入有所减少,而提到这些罩子质量差或有缺陷的负面评论也有所增加。团队怀疑这些罩子是假冒品。
幸运的是,Weber 在亚马逊上找到了一个致力于保护该品牌的合作伙伴。
Weber 很快在亚马逊品牌注册上注册,它提供了一套旨在帮助创建和保护品牌的工具。在一个品牌注册并提供其特定信息后,亚马逊会立即启动主动保护措施,来杜绝侵权清单和不准确内容。
Weber 团队在品牌注册中注册了其商标。每当他们的内部产品专家怀疑存在假冒产品时,他们都会使用“违规举报”功能来提醒亚马逊。很快,他们开始看到积极的结果。
幸运的是,Weber 在亚马逊上找到了一个致力于保护该品牌的合作伙伴。
Weber 很快在亚马逊品牌注册上注册,它提供了一套旨在帮助创建和保护品牌的工具。在一个品牌注册并提供其特定信息后,亚马逊会立即启动主动保护措施,来杜绝侵权清单和不准确内容。
Weber 团队在品牌注册中注册了其商标。每当他们的内部产品专家怀疑存在假冒产品时,他们都会使用“违规举报”功能来提醒亚马逊。很快,他们开始看到积极的结果。
“当我们开始使用 Project Zero 时,我们对每次检测到一个问题时都能如此迅速地采取行动感到惊讶。”
杰瑞·达图斯-沃德 (Geri Datus-Ward)
数字营销和电子商务总监
更高级别的防伪保护
随着时间的推移,Weber 测试了一些亚马逊最先进的防伪计划,例如 Project Zero。
他们对 Project Zero 的自助式假冒商品下架工具特别感兴趣,该工具使品牌无需联系亚马逊即可立即移除假冒清单。
此外,Weber 团队认为,将 Project Zero 作为其品牌保护战略的一部分进一步促进了其与亚马逊的合作。
杰瑞说:“使用品牌注册一段时间后,继续使用 Project Zero,我们与亚马逊建立了极大的相互信任。”
在将 Project Zero 的功效和作用与其他电子商务网站上的工具进行比较后,杰瑞确认 Project Zero 是独一无二的。
他说:“没有其他网站或平台为品牌所有者提供像 Project Zero 这样的东西。”
他们对 Project Zero 的自助式假冒商品下架工具特别感兴趣,该工具使品牌无需联系亚马逊即可立即移除假冒清单。
此外,Weber 团队认为,将 Project Zero 作为其品牌保护战略的一部分进一步促进了其与亚马逊的合作。
杰瑞说:“使用品牌注册一段时间后,继续使用 Project Zero,我们与亚马逊建立了极大的相互信任。”
在将 Project Zero 的功效和作用与其他电子商务网站上的工具进行比较后,杰瑞确认 Project Zero 是独一无二的。
他说:“没有其他网站或平台为品牌所有者提供像 Project Zero 这样的东西。”
“我们很高兴亚马逊能够在我们的品牌保护计划中为我们提供帮助。它是一个非常强大的合作伙伴,并且其工具非常有效,尤其是如果您将它与其他网站提供的工具相比的话。我们为保护我们的品牌而在亚马逊所做的投资是我们有史以来做出的最佳决定之一。”
杰瑞·达图斯-沃德 (Geri Datus-Ward)
数字营销和电子商务总监
透明度计划简介
当 Weber 听说透明度计划时(一项有助于防止假冒或不准确产品的发布、销售和运输的产品序列化计划)时,该公司非常感兴趣。
他们认为,透明度计划的主动防伪方法将是对其品牌保护战略的一个良好补充。
杰瑞解释说:“我们决定将配件产品组合中的所有新产品加入透明度计划。”“到目前为止,我们对结果非常满意,我们的想法是随着时间的推移从我们的产品目录中注册更多产品。”
他们认为,透明度计划的主动防伪方法将是对其品牌保护战略的一个良好补充。
杰瑞解释说:“我们决定将配件产品组合中的所有新产品加入透明度计划。”“到目前为止,我们对结果非常满意,我们的想法是随着时间的推移从我们的产品目录中注册更多产品。”
追究恶意行为者的责任
Weber 与亚马逊全球打假团队 (CCU) 合作,该部门与品牌密切合作打击假冒者。为此,该单位开展调查,将案件移交安全部队,并提出法律要求。
2021 年,Weber 和 CCU 对 12 名非法销售带有 WEBER® 商标产品的罪犯采取了联合法律行动。
杰瑞解释说:“CCU 团队在审理这些案件并追踪不法行为者所需线索方面经验丰富。”“他们知道犯罪分子如何隐藏自己的身份和付款方式。在他们的帮助下,我们得以找到他们并起诉他们。”
关于诉讼,亚马逊全球打假团队负责人克巴鲁·史密斯 (Kebharu Smith) 对以下内容发表了评论: “如果造假者试图在我们的商店里销售,他们不仅会违法,侵犯像 Weber 这样的公司的权利,还会使消费者感到困惑。在极少数情况下,造假者设法逃避我们的监管合规工具和设备,但是我们会找到他们并追究他们的责任。”
2021 年,Weber 和 CCU 对 12 名非法销售带有 WEBER® 商标产品的罪犯采取了联合法律行动。
杰瑞解释说:“CCU 团队在审理这些案件并追踪不法行为者所需线索方面经验丰富。”“他们知道犯罪分子如何隐藏自己的身份和付款方式。在他们的帮助下,我们得以找到他们并起诉他们。”
关于诉讼,亚马逊全球打假团队负责人克巴鲁·史密斯 (Kebharu Smith) 对以下内容发表了评论: “如果造假者试图在我们的商店里销售,他们不仅会违法,侵犯像 Weber 这样的公司的权利,还会使消费者感到困惑。在极少数情况下,造假者设法逃避我们的监管合规工具和设备,但是我们会找到他们并追究他们的责任。”
全面的品牌保护
亚马逊开发了一套保护工具,可以满足品牌的不同需求。尽管每个品牌都不一样,但对 Weber 来说,解决方案是一项全面的保护策略。
由于这些出色的工具已成为 Weber 在线战略中不可或缺的工具,该公司现在将亚马逊视为保护其品牌的一个高效盟友。
由于这些出色的工具已成为 Weber 在线战略中不可或缺的工具,该公司现在将亚马逊视为保护其品牌的一个高效盟友。