O programa Transparency permite dar prioridade à autenticidade no negócio da cerâmica ética
"O Transparency é sinónimo de autenticidade."
"Dá-lhe tranquilidade e garante que só quem investiu tempo e esforço no crescimento da marca irá colher os seus frutos."
"Dá-lhe tranquilidade e garante que só quem investiu tempo e esforço no crescimento da marca irá colher os seus frutos."
David Richards
Fundador, Windhorse
Apoiar as comunidades locais e lançar uma empresa de comércio eletrónico de sucesso
A atividade de David Richards no setor do retalho tinha acabado de começar.
Embora tivesse considerado "bastante agradável", não conseguia imaginar que alguma vez iria lançar uma empresa de sucesso.
Aconteceu quando viajou para a Tailândia, enquanto desfrutava de um ano de folga na sua carreira como locutor.
A Tailândia era tudo o que o David esperava, e muito mais: colorida, entusiasmante e, acima de tudo, inspiradora. "Conheci artistas muito talentosos" recorda, "que faziam produtos únicos e surpreendentes"
Depois de o cativarem com as suas obras, estes artesãos não tiveram de se esforçar muito para o convencer a levar um pequeno lote de produtos, para que pudesse vendê-los quando regressasse ao Reino Unido.
Embora tivesse considerado "bastante agradável", não conseguia imaginar que alguma vez iria lançar uma empresa de sucesso.
Aconteceu quando viajou para a Tailândia, enquanto desfrutava de um ano de folga na sua carreira como locutor.
A Tailândia era tudo o que o David esperava, e muito mais: colorida, entusiasmante e, acima de tudo, inspiradora. "Conheci artistas muito talentosos" recorda, "que faziam produtos únicos e surpreendentes"
Depois de o cativarem com as suas obras, estes artesãos não tiveram de se esforçar muito para o convencer a levar um pequeno lote de produtos, para que pudesse vendê-los quando regressasse ao Reino Unido.
Criar uma rede de criadores
A verdade é que os produtos que David levou para casa foram muito bem recebidos. Em pouco tempo, a sua rede de artistas e artesãos tailandeses tinha aumentado, e estava a trabalhar para conseguir mais produtos para vender em mercados de artesanato em todo o Reino Unido.
"No início, considerei-a como uma empresa que se adequaria ao meu dia a dia. Não procurava grandes vendas nem grandes lucros. Para mim, bastava conseguir cobrir as despesas e poder apoiar os artesãos com quem trabalhava".
Por isso, durante alguns anos, deixou a empresa crescer organicamente.
Em 2015, os contactos que tinha feito na Tailândia levaram-no para uma fábrica local gerida por uma família que produzia cerâmica pintada à mão com os desenhos caraterísticos do arco-íris.
Foi uma oportunidade excelente: apoiar a fábrica e distribuir uma variedade de cerâmicas de nível A. Desta forma, desenvolveu e registou a marca Windhorse.
Desde o primeiro dia, o objetivo de David em relação à cerâmica Windhorse era apoiar os artesãos e artistas incrivelmente talentosos do belo e distante país pelo qual se apaixonou.
"No início, considerei-a como uma empresa que se adequaria ao meu dia a dia. Não procurava grandes vendas nem grandes lucros. Para mim, bastava conseguir cobrir as despesas e poder apoiar os artesãos com quem trabalhava".
Por isso, durante alguns anos, deixou a empresa crescer organicamente.
Em 2015, os contactos que tinha feito na Tailândia levaram-no para uma fábrica local gerida por uma família que produzia cerâmica pintada à mão com os desenhos caraterísticos do arco-íris.
Foi uma oportunidade excelente: apoiar a fábrica e distribuir uma variedade de cerâmicas de nível A. Desta forma, desenvolveu e registou a marca Windhorse.
Desde o primeiro dia, o objetivo de David em relação à cerâmica Windhorse era apoiar os artesãos e artistas incrivelmente talentosos do belo e distante país pelo qual se apaixonou.
Estou muito satisfeito por conseguir que algumas pessoas incrivelmente talentosas ganhem a vida a fazer o que gostam. Acho que essa é a melhor motivação para ter uma empresaSusan PetersenChairwomen & Chief Brand Officer, Freshly Picked
Proteger o talento
Infelizmente, o sucesso crescente da Windhorse começou a atraiu a atenção de pessoas mal-intencionadas. "Pegavam nos produtos da Windhorse, copiavam-nos e vendiam-nos como originais".
Era necessário fazer alguma coisa. E tinha de ser rapidamente.
Para marcas como a Windhorse, as implicações da contrafação vão mais além do cliente e da empresa.
Para começar, os seus produtos são fabricados em comunidades desfavorecidas, onde as oportunidades económicas são escassas. Ao produzir e vender contrafações, as pessoas mal-intencionadas privam estas comunidades da oportunidade de ganharem a vida de forma sustentável.
David achou que devia agir de imediato.
Era necessário fazer alguma coisa. E tinha de ser rapidamente.
Para marcas como a Windhorse, as implicações da contrafação vão mais além do cliente e da empresa.
Para começar, os seus produtos são fabricados em comunidades desfavorecidas, onde as oportunidades económicas são escassas. Ao produzir e vender contrafações, as pessoas mal-intencionadas privam estas comunidades da oportunidade de ganharem a vida de forma sustentável.
David achou que devia agir de imediato.
Registar uma marca e registar-se no Transparency
"Decidimos que devíamos registar a marca para proteger os nossos produtos de quem estava a tentar vender contrafações".
Nessa altura, David tinha acabado de estabelecer a Windhorse como uma marca na Amazon, e foi nesse momento que o Transparency chamou a sua atenção.
"Tinha reparado na etiqueta do Transparency em alguns produtos e achei logo que era um bom sistema. Como cada produto tem o seu código único, impede logo que alguém venda produtos semelhantes, mesmos os que são rejeitados nas fábricas... algo que definitivamente não se pretende".
A decisão de começar a vender na Amazon e de se registar no Transparency tem sido uma grande ajuda para a Windhorse.
"O Transparency transformou todo o nosso sistema",afirma David. "Estabelece um padrão e impede que alguém tente apoderar-se da sua marca.”
Nessa altura, David tinha acabado de estabelecer a Windhorse como uma marca na Amazon, e foi nesse momento que o Transparency chamou a sua atenção.
"Tinha reparado na etiqueta do Transparency em alguns produtos e achei logo que era um bom sistema. Como cada produto tem o seu código único, impede logo que alguém venda produtos semelhantes, mesmos os que são rejeitados nas fábricas... algo que definitivamente não se pretende".
A decisão de começar a vender na Amazon e de se registar no Transparency tem sido uma grande ajuda para a Windhorse.
"O Transparency transformou todo o nosso sistema",afirma David. "Estabelece um padrão e impede que alguém tente apoderar-se da sua marca.”
Entre setembro e outubro de 2020, faturámos meio milhão de libras. E entre outubro e dezembro de 2020, as nossas vendas duplicaram. Sem dúvida que o Transparency faz parte do sucesso
Mas o aumento das vendas não foi o único benefício que a Windhorse obteve.
O Transparency, salienta David, também ajudou a estabelecer relações comerciais fortes com novos produtores. "Fazer parte do Transparency mostra-lhes que estás a tentar fazer algo de bom em vez de apenas copiar as marcas de outras pessoas."
Esta boa situação criou novas oportunidades para a Windhorse e, mais importante, para os artistas e artesãos locais cujo sustento depende da marca.
O Transparency, salienta David, também ajudou a estabelecer relações comerciais fortes com novos produtores. "Fazer parte do Transparency mostra-lhes que estás a tentar fazer algo de bom em vez de apenas copiar as marcas de outras pessoas."
Esta boa situação criou novas oportunidades para a Windhorse e, mais importante, para os artistas e artesãos locais cujo sustento depende da marca.
Novos horizontes
A expansão está muito presente no futuro da Windhorse.
Quando a marca estiver consolidada no Reino Unido, David pretende expandir a Windhorse para os Estados Unidos, Europa, Singapura e Austrália.
É um momento emocionante. David acredita que chegou a este ponto por ser vendedor da Amazon e utilizar o Transparency.
"A Amazon é uma plataforma incrível para desenvolver o seu negócio" conclui, "porque lhe oferece muita ajuda e inúmeros programas.
"O ponto positivo do Transparency é não permitir vender o produto se não tiver o código certo. E só é possível obter esse código se os seus produtos forem autênticos."
"É assim tão simples".
Quando a marca estiver consolidada no Reino Unido, David pretende expandir a Windhorse para os Estados Unidos, Europa, Singapura e Austrália.
É um momento emocionante. David acredita que chegou a este ponto por ser vendedor da Amazon e utilizar o Transparency.
"A Amazon é uma plataforma incrível para desenvolver o seu negócio" conclui, "porque lhe oferece muita ajuda e inúmeros programas.
"O ponto positivo do Transparency é não permitir vender o produto se não tiver o código certo. E só é possível obter esse código se os seus produtos forem autênticos."
"É assim tão simples".
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Casos de estudo
Express Pet Supplies
A Express Pet Supplies é uma empresa familiar de alimentos para animais de estimação que vende produtos de qualidade. Para tranquilizar os seus clientes, proteger a qualidade dos seus produtos e a sua reputação, a Express Pet Supplies inscreveu-se no programa de prevenção de contrafações, o Transparency da Amazon.
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Koala Babycare
A Koala Babycare comercializa alguns dos produtos para bebé mais procurados na Europa. Escolheram o Transparency da Amazon para tomar medidas pró-ativas para proteger os seus produtos e clientes das contrafações.
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Ociodual
Destacar-se no mercado da eletrónica de consumo e acessórios de informática é um grande desafio. A Ociodual protege a qualidade dos seus produtos e a sua vantagem competitiva ao utilizar os programas de proteção de marcas da Amazon, que impedem que pessoas mal-intencionadas tentem falsificar os seus produtos.
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Loryarreda.com
A procura por mobiliário de alta qualidade aumentou, assim como o número de pessoas mal-intencionadas que procuram tirar partido desta procura sem precedentes. A LoryArreda defende-se contra os contrafatores com o Transparency da Amazon.
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