![Logotipo de Koala Babycare](https://m.media-amazon.com/images/G/01/brandregistry/logo-nero_Tavola_disegno_1.png)
Um produto único torna-se numa marca de confiança para os cuidados infantis
"O programa Transparency faz jus ao nome. Acrescentou valor ao nosso produto."
Emil Ninni and Giacomo Romani
Os fundadores da Koala Babycare
![Historia de éxito de un vendedor de Amazon de Emil Ninni y Giacomo Romani](https://m.media-amazon.com/images/G/01/brandregistry/Giacomo-ed-Emil-Koala-Babycare-1536x1024.jpg)
De amigos de infância a parceiros de negócios
Os fundadores da Koala Babycare, Emil e Giacomo, conheceram-se nos corredores da escola local em Pesaro, uma pequena cidade na costa adriática de Itália.
Como acontece frequentemente, perderam o contacto depois de acabarem os estudos, até que o acaso levou a que se voltassem a encontrar enquanto trabalhavam na mesma empresa. Restabeleceram a sua amizade graças ao sonho que partilhavam de que os seus estudos de engenharia tivessem um impacto positivo.
Como acontece frequentemente, perderam o contacto depois de acabarem os estudos, até que o acaso levou a que se voltassem a encontrar enquanto trabalhavam na mesma empresa. Restabeleceram a sua amizade graças ao sonho que partilhavam de que os seus estudos de engenharia tivessem um impacto positivo.
Criatividade científica
A sorte (ou o destino) decidiu que Giacomo tivesse sobrinhos naquela altura.
Entretanto, a cara-metade de Emil, que trabalhava num infantário, partilhava frequentemente histórias sobre a síndrome da cabeça plana, uma doença em que a cabeça dos bebés fica achatada devido a passarem demasiado tempo deitados de costas.
Foi daqui que surgiu a ideia.
Após meses de investigação e experiências exaustivas, Emil e Giacomo tinham em mãos o protótipo da primeira almofada da história especificamente concebida para acomodar suavemente a cabeça dos bebés e preservar as suas formas naturais.
Entretanto, a cara-metade de Emil, que trabalhava num infantário, partilhava frequentemente histórias sobre a síndrome da cabeça plana, uma doença em que a cabeça dos bebés fica achatada devido a passarem demasiado tempo deitados de costas.
Foi daqui que surgiu a ideia.
Após meses de investigação e experiências exaustivas, Emil e Giacomo tinham em mãos o protótipo da primeira almofada da história especificamente concebida para acomodar suavemente a cabeça dos bebés e preservar as suas formas naturais.
Atenção indevida
Em maio de 2017, Emil e Giacomo estavam prontos para o lançamento.
Só havia um problema.
Embora a imitação possa ser a forma mais sincera de elogio, é algo negativo para os negócios e inaceitável quando se trata da segurança de uma criança.
Segundo um estudo,58% dos pais preocupam-se com a autenticidade quando compram produtos para bebé. Além disso, 72% deixariam de comprar a uma marca se descobrissem que existem contrafações no mercado que poderiam ser prejudiciais para os seus filhos.
Depois de todo o seu trabalho, Emil e Giacomo não podiam arriscar que isso acontecesse.
Só havia um problema.
Embora a imitação possa ser a forma mais sincera de elogio, é algo negativo para os negócios e inaceitável quando se trata da segurança de uma criança.
Segundo um estudo,58% dos pais preocupam-se com a autenticidade quando compram produtos para bebé. Além disso, 72% deixariam de comprar a uma marca se descobrissem que existem contrafações no mercado que poderiam ser prejudiciais para os seus filhos.
Depois de todo o seu trabalho, Emil e Giacomo não podiam arriscar que isso acontecesse.
Proteger a marca Koala Babycare com a Amazon
Nessa altura, Emil e Giacomo recorreram à Amazon para desenvolverem a sua empresa online. Rapidamente descobriram que a Amazon tinha concebido uma série de programas para as empresas crescerem e protegerem a sua marca.
Entre estes, estava o Registo de Marcas da Amazon, um programa que permite que os proprietários representem a sua marca e os seus produtos de forma exata, para conseguir a confiança e satisfação dos clientes.
Ao registarem-se no Registo de Marcas, Emil e Giacomo tiveram acesso a funcionalidades melhoradas, como o Conteúdo A+, Marcas Patrocinadas, Análise de marcas e várias ferramentas de proteção de marcas, com as quais foram capazes de detetar e denunciar facilmente as infrações.
"Estar no Registo de Marcas proporcionou-nos as ferramentas de que precisávamos para crescer e proteger a nossa marca de forma eficaz. Conseguimos pesquisar e denunciar listagens suspeitas que a Amazon removeu imediatamente."
Estas funcionalidades foram fundamentais para o crescimento da sua empresa. Em pouco tempo, a sua almofada era um dos acessórios para bebé mais procurados na Europa.
Entre estes, estava o Registo de Marcas da Amazon, um programa que permite que os proprietários representem a sua marca e os seus produtos de forma exata, para conseguir a confiança e satisfação dos clientes.
Ao registarem-se no Registo de Marcas, Emil e Giacomo tiveram acesso a funcionalidades melhoradas, como o Conteúdo A+, Marcas Patrocinadas, Análise de marcas e várias ferramentas de proteção de marcas, com as quais foram capazes de detetar e denunciar facilmente as infrações.
"Estar no Registo de Marcas proporcionou-nos as ferramentas de que precisávamos para crescer e proteger a nossa marca de forma eficaz. Conseguimos pesquisar e denunciar listagens suspeitas que a Amazon removeu imediatamente."
Estas funcionalidades foram fundamentais para o crescimento da sua empresa. Em pouco tempo, a sua almofada era um dos acessórios para bebé mais procurados na Europa.
A Amazon abriu o caminho. Conseguiu que a nossa empresa fosse bem-sucedida a nível europeu. Desde 2017, as nossas receitas triplicaram ano após ano. 80% dessas receitas são provenientes da nossa montra.
Escusado será dizer que Emil e Giacomo ficaram encantados. No entanto, o seu sucesso também os tornou mais conscientes do que nunca da necessidade contínua de proteger a sua marca, os seus novos clientes e a sua reputação, conquistada com tanto esforço.
Assim, quando ouviram falar pela primeira vez do Transparency, o programa de prevenção de contrafações da Amazon, com o qual podiam tomar medidas pró-ativas para proteger os seus produtos e clientes das contrafações, o mais lógico era registarem-se nesse programa.
Assim, quando ouviram falar pela primeira vez do Transparency, o programa de prevenção de contrafações da Amazon, com o qual podiam tomar medidas pró-ativas para proteger os seus produtos e clientes das contrafações, o mais lógico era registarem-se nesse programa.
Um processo simples do início ao fim
Emil e Giacomo começaram por registar um produto. O seu maior sucesso de vendas e o que corria o maior risco de ser falsificado.
O registo e a incorporação foram simples. Mas, acima de tudo, as vantagens foram quase imediatas.
"O programa Transparency dá-nos confiança. Cada produto que vendemos tem um código único, pelo que temos a certeza de que as potenciais pessoas mal intencionadas não se irão aproveitar do nosso trabalho árduo."
Mas não foram só Emil e Giacomo que beneficiaram desta injeção de confiança.
"Qualquer cliente que compre o produto pode verificar a sua autenticidade ao ler o código com o seu smartphone."
A inscrição no Transparency criou um ciclo positivo.
As avaliações positivas estão a aumentar, o que reforça a reputação da Koala Babycare. Por sua vez, isto incentiva mais pessoas a comprar os seus produtos, o que se traduz num aumento nas vendas e receitas.
O registo e a incorporação foram simples. Mas, acima de tudo, as vantagens foram quase imediatas.
"O programa Transparency dá-nos confiança. Cada produto que vendemos tem um código único, pelo que temos a certeza de que as potenciais pessoas mal intencionadas não se irão aproveitar do nosso trabalho árduo."
Mas não foram só Emil e Giacomo que beneficiaram desta injeção de confiança.
"Qualquer cliente que compre o produto pode verificar a sua autenticidade ao ler o código com o seu smartphone."
A inscrição no Transparency criou um ciclo positivo.
As avaliações positivas estão a aumentar, o que reforça a reputação da Koala Babycare. Por sua vez, isto incentiva mais pessoas a comprar os seus produtos, o que se traduz num aumento nas vendas e receitas.
De facto, registámos um aumento de 10% nas receitas apenas por nos registarmos no Transparency.Emil Ninni and Giacomo RomaniOs fundadores da Koala Babycare
De vento em popa
Quando o Transparency partilhou a informação de que ia lançar uma funcionalidade de interação com o cliente na aplicação, Emil e Giacomo estavam entre os primeiros em registar-se.
Além da proteção pró-ativa contra as contrafações, as novas funcionalidades permitem que os clientes acedam a vastos conteúdos sobre a marca e a promoções exclusivas, incentivando-os a partilharem as suas experiências com a marca nas redes sociais. Basta efetuar a leitura de um código com a aplicação do Transparency.
"É uma grande oportunidade, uma vez que podemos interagir, realizar vendas cruzadas e adicionais, ou encorajar os clientes a voltar a comprar quando estão mais recetivos... não apenas quando acabaram de comprar o produto. "Está literalmente nas suas mãos enquanto veem este conteúdo".
Emil e Giacomo estão confiantes de que este é o início de um novo capítulo no qual a sua marca irá alcançar maiores e melhores resultados.
Além da proteção pró-ativa contra as contrafações, as novas funcionalidades permitem que os clientes acedam a vastos conteúdos sobre a marca e a promoções exclusivas, incentivando-os a partilharem as suas experiências com a marca nas redes sociais. Basta efetuar a leitura de um código com a aplicação do Transparency.
"É uma grande oportunidade, uma vez que podemos interagir, realizar vendas cruzadas e adicionais, ou encorajar os clientes a voltar a comprar quando estão mais recetivos... não apenas quando acabaram de comprar o produto. "Está literalmente nas suas mãos enquanto veem este conteúdo".
Emil e Giacomo estão confiantes de que este é o início de um novo capítulo no qual a sua marca irá alcançar maiores e melhores resultados.
A transparência é rentável
A Koala Babycare começou com uma grande ideia e um objetivo ambicioso: fazer uma verdadeira diferença no quotidiano das pessoas.
A Amazon tem sido fundamental para tornar esta visão uma realidade. Apresentou a Koala Babycare a um público vasto e forneceu-lhe as ferramentas certas para que os clientes continuassem a vê-la como uma marca em que podem confiar que irá cumprir as suas promessas.
Emil, Giacomo e os seus clientes podem agora dormir um pouco mais descansados e confiantes ao saber que os produtos Koala Babycare estão protegidos e são autênticos.
"O Transparency é a sua própria garantia. Recomendaria este programa a qualquer marca que valorize a sua reputação e queira protegê-la."
A Amazon tem sido fundamental para tornar esta visão uma realidade. Apresentou a Koala Babycare a um público vasto e forneceu-lhe as ferramentas certas para que os clientes continuassem a vê-la como uma marca em que podem confiar que irá cumprir as suas promessas.
Emil, Giacomo e os seus clientes podem agora dormir um pouco mais descansados e confiantes ao saber que os produtos Koala Babycare estão protegidos e são autênticos.
"O Transparency é a sua própria garantia. Recomendaria este programa a qualquer marca que valorize a sua reputação e queira protegê-la."
Contacte a equipa do Transparency para obter mais informações
![two Amazon boxes](https://m.media-amazon.com/images/G/01/sell/images/prime-boxes/prime-boxes-7._CB1565635629_.png)
Ler mais casos de estudo
Casos de estudo
Express Pet Supplies
A Express Pet Supplies é uma empresa familiar de alimentos para animais de estimação que vende produtos de qualidade. Para tranquilizar os seus clientes, proteger a qualidade dos seus produtos e a sua reputação, a Express Pet Supplies registou-se no programa de prevenção de contrafações, o Transparency da Amazon.
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Ociodual
Destacar-se no mercado da eletrónica de consumo e acessórios informáticos é um grande desafio. A Ociodual protege a qualidade dos seus produtos e a sua vantagem competitiva ao utilizar os programas de proteção de marcas da Amazon, que impedem que pessoas mal-intencionadas tentem falsificar os seus produtos.
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Loryarreda.com
A procura por mobiliário de alta qualidade aumentou, bem como o número de pessoas mal-intencionadas que procuram tirar partido desta procura sem precedentes. A LoryArreda defende-se contra os contrafatores com o Transparency da Amazon.
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Windhorse
A Windhorse vende cerâmica de grau A concebida por talentosos artesãos locais na Tailândia. Para proteger os seus produtos de serem copiados e vendidos como originais, o fundador David Richards registou-se no Registo de Marcas da Amazon e inscreveu os produtos no Transparency para evitar contrafações.
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