A Amazon protege a Food Huggers no que toca à proteção da propriedade intelectual
"A Amazon tem uma série de ferramentas que continuam a evoluir e que permitem a proprietários de marcas como eu proteger tanto as nossas empresas como os nossos clientes, mantendo-nos sempre à frente dos utilizadores maliciosos."
Adrienne McNicholas
Cofundadora
Encontrar formas de reduzir os resíduos
Graças ao seu amor pela natureza, e porque odeia desperdiçar comida, Adrienne McNicholas estava sempre a pensar em formas de manter os produtos frescos sem recorrer a embalagens e outros plásticos descartáveis.
Nenhuma das ideias que tinha lhe parecia certa até que, um dia, percebeu que tinha a solução mesmo à frente do nariz.
"A Mãe Natureza já criou um bom sistema para proteger os produtos e mantê-los frescos." "A sua pele natural", afirma. Tudo o que tínhamos de fazer era centrarmo-nos na parte da fruta ou legume que estava exposta."
Quando a ideia surgiu, Adrienne e a sua cofundadora, Michelle Ivankovic, começaram a experimentar com silicone para tentar criar uma pele de substituição para as secções desprotegidas de produtos parcialmente usados. Depois de alguns testes, inventaram o produto, e assim nasceu a Food Huggers.
Nenhuma das ideias que tinha lhe parecia certa até que, um dia, percebeu que tinha a solução mesmo à frente do nariz.
"A Mãe Natureza já criou um bom sistema para proteger os produtos e mantê-los frescos." "A sua pele natural", afirma. Tudo o que tínhamos de fazer era centrarmo-nos na parte da fruta ou legume que estava exposta."
Quando a ideia surgiu, Adrienne e a sua cofundadora, Michelle Ivankovic, começaram a experimentar com silicone para tentar criar uma pele de substituição para as secções desprotegidas de produtos parcialmente usados. Depois de alguns testes, inventaram o produto, e assim nasceu a Food Huggers.
A revolução do armazenamento de alimentos
Com os seus protótipos prontos, Adrienne recorreu ao Kickstarter para financiar a sua nova empresa. Apesar de a campanha ter sido, nas palavras de Adrienne, "um grande sucesso", foi também o início da sua luta contra utilizadores mal-intencionados que repararam na sua ideia e a copiaram de imediato.
O entusiasmo dela por alcançar o objetivo de financiamento da Food Huggers rapidamente se transformou em consternação. Vários utilizadores mal-intencionados criaram fichas de produtos na Internet, tirando partido do seu trabalho árduo.
"Usaram as nossas fotos, os nossos logótipos, os nossos vídeos... tudo", afirma. “Removeram simplesmente todo o conteúdo da nossa página no Kickstarter e colocaram-no na sua própria ficha de produto."
O entusiasmo dela por alcançar o objetivo de financiamento da Food Huggers rapidamente se transformou em consternação. Vários utilizadores mal-intencionados criaram fichas de produtos na Internet, tirando partido do seu trabalho árduo.
"Usaram as nossas fotos, os nossos logótipos, os nossos vídeos... tudo", afirma. “Removeram simplesmente todo o conteúdo da nossa página no Kickstarter e colocaram-no na sua própria ficha de produto."
Devolver os pratos dos utilizadores mal-intencionados à cozinha
Determinada a não deixar que utilizadores mal-intencionados se aproveitassem dela, Adrienne pôs mãos à obra para proteger a sua marca.
A Food Huggers registou as suas marcas comerciais, patenteou o seu produto e registou direitos de autor das suas fotos. Adrienne também se esforçou por localizar fichas de produtos contrafeitos na Internet. No entanto, muitas das ferramentas que tinha à disposição não eram fáceis de usar e era preciso tempo para acabar com as contrafações.
As coisas mudaram drasticamente em 2017, quando a Amazon lançou o Brand Registry, um serviço gratuito que lhe oferecia a possibilidade de gerir e proteger os seus direitos de propriedade intelectual na Amazon.
Após a inscrição no Brand Registry, foram tomadas medidas de proteção proativas que puseram fim a fichas de produtos fraudulentas ou conteúdos imprecisos. Na Food Huggers, também podiam aceder a ferramentas como "Denunciar uma violação", através das quais puderam denunciar alegadas violações de propriedade intelectual na Amazon.
"A ferramenta 'Denunciar uma violação' tem um processo de remoção de violações estruturado, fácil de usar e eficaz", afirma Adrienne.
Essencialmente, a ferramenta "Denunciar uma violação" tornou o processo de remoção de fichas de produtos que violavam patentes, marcas comerciais e direitos de autor da Food Huggers muito mais fácil e rápido. A utilização desta ferramenta também impulsionou outras proteções automáticas para ajudar a deter as violações desde o primeiro momento.
"Denunciar as violações tornou-se muito simples", explica Adrienne. "Posso pesquisar a nossa marca, selecionar várias fichas de produtos e indicar como infringiram a nossa propriedade intelectual. Depois, a Amazon retira-os."
A Food Huggers registou as suas marcas comerciais, patenteou o seu produto e registou direitos de autor das suas fotos. Adrienne também se esforçou por localizar fichas de produtos contrafeitos na Internet. No entanto, muitas das ferramentas que tinha à disposição não eram fáceis de usar e era preciso tempo para acabar com as contrafações.
As coisas mudaram drasticamente em 2017, quando a Amazon lançou o Brand Registry, um serviço gratuito que lhe oferecia a possibilidade de gerir e proteger os seus direitos de propriedade intelectual na Amazon.
Após a inscrição no Brand Registry, foram tomadas medidas de proteção proativas que puseram fim a fichas de produtos fraudulentas ou conteúdos imprecisos. Na Food Huggers, também podiam aceder a ferramentas como "Denunciar uma violação", através das quais puderam denunciar alegadas violações de propriedade intelectual na Amazon.
"A ferramenta 'Denunciar uma violação' tem um processo de remoção de violações estruturado, fácil de usar e eficaz", afirma Adrienne.
Essencialmente, a ferramenta "Denunciar uma violação" tornou o processo de remoção de fichas de produtos que violavam patentes, marcas comerciais e direitos de autor da Food Huggers muito mais fácil e rápido. A utilização desta ferramenta também impulsionou outras proteções automáticas para ajudar a deter as violações desde o primeiro momento.
"Denunciar as violações tornou-se muito simples", explica Adrienne. "Posso pesquisar a nossa marca, selecionar várias fichas de produtos e indicar como infringiram a nossa propriedade intelectual. Depois, a Amazon retira-os."
"A Amazon está a desenvolver continuamente as suas proteções de marca para estar sempre um passo à frente dos utilizadores mal intencionados".
Adrienne McNicholas
Cofundadora
Disputas sobre patentes resolvidas
Depois de utilizar com sucesso a ferramenta "Denunciar uma violação" do Brand Registry, a equipa da Food Huggers interessou-se pelo Amazon Patent Evaluation Express. O programa, que está disponível através da ferramenta "Denunciar uma violação", é um programa neutro de avaliação de patentes que recorre a especialistas em patentes externos e neutros para reverem casos de violação de patentes de utilidade.
Por vezes, resolver um caso de violação de uma patente de utilidade através de um processo de patentes nos EUA pode custar centenas de milhares ou mesmo milhões de dólares, com um tempo médio de 2,4 anos até o julgamento ser realizado. O Amazon Patent Evaluation Express demora, em média, 7 semanas e a decisão é aplicada automaticamente na Amazon.
Para participar numa avaliação, ambas as partes devem enviar um depósito de 4000 USD ao avaliador neutro. O avaliador analisa os pedidos e determina se as fichas de produtos indicadas no relatório infringem a patente. A parte que vencer o litígio recebe o reembolso dos 4000 USD.
Aquilo de que mais gosta no programa, diz Adrienne, é que é uma forma rentável de impedir este tipo de utilizadores mal-intencionados.
"Para nós", diz, "vale a pena proteger as nossas patentes. Por isso, estamos encantados por iniciar o processo e pagar o depósito exigido para proteger a nossa marca e os nossos clientes."
Por vezes, resolver um caso de violação de uma patente de utilidade através de um processo de patentes nos EUA pode custar centenas de milhares ou mesmo milhões de dólares, com um tempo médio de 2,4 anos até o julgamento ser realizado. O Amazon Patent Evaluation Express demora, em média, 7 semanas e a decisão é aplicada automaticamente na Amazon.
Para participar numa avaliação, ambas as partes devem enviar um depósito de 4000 USD ao avaliador neutro. O avaliador analisa os pedidos e determina se as fichas de produtos indicadas no relatório infringem a patente. A parte que vencer o litígio recebe o reembolso dos 4000 USD.
Aquilo de que mais gosta no programa, diz Adrienne, é que é uma forma rentável de impedir este tipo de utilizadores mal-intencionados.
"Para nós", diz, "vale a pena proteger as nossas patentes. Por isso, estamos encantados por iniciar o processo e pagar o depósito exigido para proteger a nossa marca e os nossos clientes."
"Project Zero numa palavra: capacitação."
O domínio de Adrienne em "Denunciar uma violação" não só ajudou a travar utilizadores mal-intencionados, como também abriu a porta a outras excelentes ferramentas de proteção contra contrafações.
"Devido à alta taxa de precisão que alcançámos com a ferramenta Denunciar uma violação", afirma, "fomos convidados a inscrever-nos no Project Zero, e fizemo-lo imediatamente".
As marcas inscritas no Project Zero podem retirar elas próprias as fichas de produtos contrafeitos sem terem de contactar a Amazon. O envio de informações precisas pela Food Huggers também alimentou os nossos processos de revisão na Amazon para bloquear automaticamente as violações antes que afetem os clientes.
O Project Zero tornou praticamente impossível para utilizadores mal-intencionados escapar impunes com as suas fichas de produtos contrafeitos. "Se alguém anunciar o seu produto como Food Huggers e usar as nossas fotos", explica Adrienne, "denunciamo-lo através do Project Zero e desaparece imediatamente".
Adrienne afirma que recomenda absolutamente o Project Zero a outras marcas que possam utilizá-lo.
"Devido à alta taxa de precisão que alcançámos com a ferramenta Denunciar uma violação", afirma, "fomos convidados a inscrever-nos no Project Zero, e fizemo-lo imediatamente".
As marcas inscritas no Project Zero podem retirar elas próprias as fichas de produtos contrafeitos sem terem de contactar a Amazon. O envio de informações precisas pela Food Huggers também alimentou os nossos processos de revisão na Amazon para bloquear automaticamente as violações antes que afetem os clientes.
O Project Zero tornou praticamente impossível para utilizadores mal-intencionados escapar impunes com as suas fichas de produtos contrafeitos. "Se alguém anunciar o seu produto como Food Huggers e usar as nossas fotos", explica Adrienne, "denunciamo-lo através do Project Zero e desaparece imediatamente".
Adrienne afirma que recomenda absolutamente o Project Zero a outras marcas que possam utilizá-lo.
"O Project Zero é um programa incrível. Poder remover imediatamente conteúdos que violem os meus direitos de propriedade intelectual permitiu-me proteger melhor os meus clientes e a minha empresa."
Adrienne McNicholas
Cofundadora
Vencer os falsificadores é benéfico para todos
A estratégia de proteção da marca Food Huggers percorreu um longo caminho desde o seu lançamento, e os seus esforços resultaram em melhores críticas e excelentes vendas.
Mas Adrienne não está disposta a dormir à sombra da bananeira. Na verdade, planeia redobrar os seus esforços para garantir que os clientes recebem sempre produtos Food Huggers autênticos. "Se permitirmos que copiem a nossa marca", afirma, "estamos a incentivar outros a fazê-lo também. As contrafações atraem mais contrafações."
Adrienne acredita que trabalhar com a Amazon será fundamental para o sucesso da Food Huggers no futuro.
Mas Adrienne não está disposta a dormir à sombra da bananeira. Na verdade, planeia redobrar os seus esforços para garantir que os clientes recebem sempre produtos Food Huggers autênticos. "Se permitirmos que copiem a nossa marca", afirma, "estamos a incentivar outros a fazê-lo também. As contrafações atraem mais contrafações."
Adrienne acredita que trabalhar com a Amazon será fundamental para o sucesso da Food Huggers no futuro.
Localização
Houston, TX
Setor
Venda a retalho
Lançamento na Amazon
2015
Ferramentas de proteção da marca
Brand Registry
Project Zero
Project Zero
Mais informações sobre o Project Zero
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