O que é o dropshipping e como funciona?
Descubra o que é o dropshipping e todas as informações básicas que tem de considerar para iniciar o seu negócio online.
39 € por mês (sem IVA).
DROPSHIPPING: GUIA BREVE
Neste artigo, queremos falar sobre o que é o dropshipping, como funciona, detalhar os diferentes participantes no processo e apresentar as possíveis vantagens e desvantagens de usar o dropshipping como método de entrega para as empresas do setor do e-commerce. Com toda a informação ao seu dispor, poderá avaliar, de forma mais decisiva, se este modelo se adapta ou não às necessidades da sua empresa de e-commerce.
Introdução ao dropshipping
O crescimento do setor do e-commerce tem impulsionado o surgimento de vários negócios relacionados, incluindo o dropshipping. Este consiste num modelo de negócio em que a realização de encomendas, ou seja, o processo de armazenagem, embalagem, expedição e entrega de produtos aos clientes, é subcontratada a um terceiro: o “dropshipper”.
O dropshipping permite aos vendedores vender produtos sem necessidade de os adquirir previamente, de organizar o armazenamento, de fazer inventário nem de assegurar a correta entrega dos artigos comprados aos clientes.
Esta opção pode ser muito atrativa, sobretudo para quem acaba de começar no mundo do e-commerce, pois uma das possíveis vantagens do dropshipping é que exige um capital inicial muito baixo e poucas despesas gerais.
Além disso, dado que o dropshipper costuma ter produtos em stock, os vendedores têm a possibilidade de oferecer uma maior gama de produtos aos seus clientes. Por sua vez, leva a uma maior comodidade, pois oferece a oportunidade de adquirir produtos que não são facilmente encontrados no mercado local dos compradores. Além disso, o vendedor consegue fazer ofertas atrativas graças à eliminação destes custos adicionais.
Apesar de muitos vendedores escolherem o dropshipping como a solução certa para o seu negócio de comércio eletrónico, vale a pena conhecer os pormenores deste serviço para que possa tomar uma decisão mais informada sobre se é adequado para si.
Em suma, o dropshipping é um método de envio e entrega de pedidos para o comércio retalhista que não precisa que o vendedor ou a empresa disponha dos produtos em stock. Quando o vendedor vende um artigo, compra-o a uma entidade terceira que o envia diretamente ao cliente final. Consequentemente, o vendedor não chega a ver nem manusear o produto em questão.
Neste sistema comercial, o vendedor é responsável pela gestão dos pedidos ou da faturação, mas não se encarrega de armazenar, embalar ou de enviar os produtos.
O dropshipping permite aos vendedores vender produtos sem necessidade de os adquirir previamente, de organizar o armazenamento, de fazer inventário nem de assegurar a correta entrega dos artigos comprados aos clientes.
Esta opção pode ser muito atrativa, sobretudo para quem acaba de começar no mundo do e-commerce, pois uma das possíveis vantagens do dropshipping é que exige um capital inicial muito baixo e poucas despesas gerais.
Além disso, dado que o dropshipper costuma ter produtos em stock, os vendedores têm a possibilidade de oferecer uma maior gama de produtos aos seus clientes. Por sua vez, leva a uma maior comodidade, pois oferece a oportunidade de adquirir produtos que não são facilmente encontrados no mercado local dos compradores. Além disso, o vendedor consegue fazer ofertas atrativas graças à eliminação destes custos adicionais.
Apesar de muitos vendedores escolherem o dropshipping como a solução certa para o seu negócio de comércio eletrónico, vale a pena conhecer os pormenores deste serviço para que possa tomar uma decisão mais informada sobre se é adequado para si.
Em suma, o dropshipping é um método de envio e entrega de pedidos para o comércio retalhista que não precisa que o vendedor ou a empresa disponha dos produtos em stock. Quando o vendedor vende um artigo, compra-o a uma entidade terceira que o envia diretamente ao cliente final. Consequentemente, o vendedor não chega a ver nem manusear o produto em questão.
Neste sistema comercial, o vendedor é responsável pela gestão dos pedidos ou da faturação, mas não se encarrega de armazenar, embalar ou de enviar os produtos.
Como funciona o dropshipping
No dropshipping, como o vendedor não dispõe de stock dos próprios produtos, utiliza entidades terceiras para organizar a venda dos produtos da sua loja. Este distribuidor pode ser o próprio fabricante do produto, um retalhista ou um grossista. A diferença entre os mesmos está no volume de stock que têm dos produtos em questão.
Em geral, o processo de dropshipping depende do acordo entre o vendedor e o terceiro encarregue de gerir o processo de cumprimento em seu nome.
Em muitos casos, o processo de desistência normalmente começa quando um cliente compra um produto a um vendedor fazendo uma encomenda online no website da loja de e-commerce em questão ou no website que escolheu para comercializar os seus produtos.
No processo típico de dropshipping, assim que o cliente faz a encomenda, o vendedor recebe a confirmação dos detalhes, incluindo o número de artigos adquiridos, a morada de entrega, etc. O vendedor partilha então esta informação, ou seja, os detalhes da encomenda, com o dropshipper escolhido.
Uma vez recebida a encomenda, o dropshipper prepara o número necessário de artigos do armazém e organiza a entrega dos produtos na morada indicada pelo vendedor. O processo termina assim que o cliente recebe o produto.
Os vendedores também podem recorrer a determinadas soluções automatizadas que se encarregam do envio de mensagens pré-concebidas aos clientes em cada fase do processo de cumprimento, tais como mensagens a confirmar que a encomenda foi recebida, que o produto foi enviado (pelo dropshipper) e uma confirmação final assim que o produto tiver sido na morada escolhida.
Estes são apenas exemplos ilustrativos de como o dropshipping pode funcionar. Nem sempre é essencial que todos os processos sigam exatamente essa ordem. Tudo depende do dropshipper escolhido e dos serviços acordados entre ambas as partes.
Em geral, o processo de dropshipping depende do acordo entre o vendedor e o terceiro encarregue de gerir o processo de cumprimento em seu nome.
Em muitos casos, o processo de desistência normalmente começa quando um cliente compra um produto a um vendedor fazendo uma encomenda online no website da loja de e-commerce em questão ou no website que escolheu para comercializar os seus produtos.
No processo típico de dropshipping, assim que o cliente faz a encomenda, o vendedor recebe a confirmação dos detalhes, incluindo o número de artigos adquiridos, a morada de entrega, etc. O vendedor partilha então esta informação, ou seja, os detalhes da encomenda, com o dropshipper escolhido.
Uma vez recebida a encomenda, o dropshipper prepara o número necessário de artigos do armazém e organiza a entrega dos produtos na morada indicada pelo vendedor. O processo termina assim que o cliente recebe o produto.
Os vendedores também podem recorrer a determinadas soluções automatizadas que se encarregam do envio de mensagens pré-concebidas aos clientes em cada fase do processo de cumprimento, tais como mensagens a confirmar que a encomenda foi recebida, que o produto foi enviado (pelo dropshipper) e uma confirmação final assim que o produto tiver sido na morada escolhida.
Estes são apenas exemplos ilustrativos de como o dropshipping pode funcionar. Nem sempre é essencial que todos os processos sigam exatamente essa ordem. Tudo depende do dropshipper escolhido e dos serviços acordados entre ambas as partes.
Aspetos importantes para o vendedor, o fabricante e o grossista
No setor do e-commerce, qualquer pessoa pode tornar-se vendedor: um independente, uma pequena empresa ou até uma grande empresa, todos se podem dedicar à venda de produtos online. No entanto, quando se fala de dropshipping, o termo “vendedor” costuma referir-se a uma pessoa que apenas vende produtos a um cliente final.
O vendedor é quem escolhe quais os produtos a vender, o respetivo preço de venda, quem recebe o pagamento final e quem se compromete a pagar os impostos ou taxas exigidos pela regulamentação local. Mesmo que não seja responsável pelo armazenamento, a embalagem, o envio e a entrega, continua a ser o proprietário dos produtos que vende, o que o torna no vendedor oficial, sendo também o responsável a nível legal.
O fabricante, que pode ser um trabalhador independente ou uma empresa, é quem fabrica os produtos. Normalmente, vende-os a granel a um grossista ou retalhista, mas não os vende de forma individual diretamente ao cliente final. Como vendedor, é possível comprar produtos a granel diretamente de um fabricante, embora muitos fabricantes não vendam pequenos lotes de produtos.
Em vez disso, procuram vendê-los a granel e normalmente estabelecem uma quantidade mínima de produtos que têm de ser comprados. Para os empresários ou vendedores individuais que estão a começar, comprar tantos produtos de uma só vez pode ser difícil, tanto financeiramente como do ponto de vista de armazenamento. Assim, delegar esta parte do processo a um terceiro pode ser vantajoso.
Os grossistas são aqueles que normalmente compram produtos a granel aos fabricantes e depois os revendem (normalmente com uma margem acrescida) a retalhistas, como lojas, ou outros vendedores. Os grossistas também podem oferecer serviços de dropshipping aos retalhistas ou vendedores que adquiram os seus produtos.
Assim, numa cadeia de abastecimento típica, um fabricante ou grossista não vende produtos diretamente a um cliente final. Geralmente, isto cabe a um vendedor, depois de comprar esses produtos a um retalhista, grossista ou fabricante. Normalmente, o vendedor é também responsável por armazenar os produtos e entregá-los ao cliente.
No entanto, os vendedores podem optar pelo dropshipping para evitar ter de armazenar os produtos, seja em instalações próprias ou num armazém arrendado, e organizar, por fim, a entrega dos produtos ao cliente final.
O vendedor é quem escolhe quais os produtos a vender, o respetivo preço de venda, quem recebe o pagamento final e quem se compromete a pagar os impostos ou taxas exigidos pela regulamentação local. Mesmo que não seja responsável pelo armazenamento, a embalagem, o envio e a entrega, continua a ser o proprietário dos produtos que vende, o que o torna no vendedor oficial, sendo também o responsável a nível legal.
O fabricante, que pode ser um trabalhador independente ou uma empresa, é quem fabrica os produtos. Normalmente, vende-os a granel a um grossista ou retalhista, mas não os vende de forma individual diretamente ao cliente final. Como vendedor, é possível comprar produtos a granel diretamente de um fabricante, embora muitos fabricantes não vendam pequenos lotes de produtos.
Em vez disso, procuram vendê-los a granel e normalmente estabelecem uma quantidade mínima de produtos que têm de ser comprados. Para os empresários ou vendedores individuais que estão a começar, comprar tantos produtos de uma só vez pode ser difícil, tanto financeiramente como do ponto de vista de armazenamento. Assim, delegar esta parte do processo a um terceiro pode ser vantajoso.
Os grossistas são aqueles que normalmente compram produtos a granel aos fabricantes e depois os revendem (normalmente com uma margem acrescida) a retalhistas, como lojas, ou outros vendedores. Os grossistas também podem oferecer serviços de dropshipping aos retalhistas ou vendedores que adquiram os seus produtos.
Assim, numa cadeia de abastecimento típica, um fabricante ou grossista não vende produtos diretamente a um cliente final. Geralmente, isto cabe a um vendedor, depois de comprar esses produtos a um retalhista, grossista ou fabricante. Normalmente, o vendedor é também responsável por armazenar os produtos e entregá-los ao cliente.
No entanto, os vendedores podem optar pelo dropshipping para evitar ter de armazenar os produtos, seja em instalações próprias ou num armazém arrendado, e organizar, por fim, a entrega dos produtos ao cliente final.
Possíveis vantagens do dropshipping
O dropshipping é um método muito interessante, pois reduz significativamente os riscos e proporciona maior flexibilidade comercial. Eis algumas vantagens:
- Custos iniciais baixos: quer abra uma loja online ou uma loja física, os custos iniciais podem ser muito elevados. Incluem o fornecimento, o armazenamento, a gestão de inventário, a gestão de pessoal, a abertura de vários pontos de venda, o marketing para atrair novos clientes, etc. Como o dropshipping permite subcontratar muitos desses aspetos, pode reduzir os seus custos gerais.
- Baixo investimento inicial: ao utilizar um dropshipper ou um serviço de distribuição externo, a compra, o armazenamento, o inventário e o envio podem ser geridos por terceiros, para que apenas tenha de esperar pela entrega direta dos produtos aos clientes finais. Assim, é possível reduzir os custos iniciais de investimento.
- Não há necessidade de arrendar um armazém: normalmente, e independentemente de se vender online ou numa loja física, o vendedor ou o proprietário de uma loja precisaria de guardar os artigos num armazém arrendado ou do qual seja proprietário. Juntamente com o investimento para armazenamento e manuseamento, poderá também necessitar de pessoal para colocar, identificar e recolher os bens nas prateleiras. Dado que o dropshipper é responsável pelo armazenamento e preparação das encomendas, pode resultar numa redução de custos fixos para o seu negócio de e-commerce.
- Grande flexibilidade para a localização da empresa: na verdade, como não existe inventário físico, só precisa de uma ligação à Internet para gerir as vendas. Isto permite estabelecer o seu negócio em locais onde o arrendamento de um armazém seja mais barato, reduzindo os custos.
- Vasta gama de produtos: uma vez que não é preciso ter um inventário físico dos produtos, é possível ter um catálogo mais amplo do que o de um vendedor que não recorre ao dropshipping. Como as expetativas, os gostos e as necessidades dos clientes mudam constantemente, pode ficar caro para um vendedor experimentar novas linhas de produtos e ver quais são as que têm mais sucesso. No entanto, o dropshipping, especialmente com vários fornecedores à escolha, permite testar produtos em pequenas quantidades e, se a resposta do cliente for baixa, deixar de oferecer esses produtos.
Possíveis desvantagens do dropshipping
Embora as vantagens do dropshipping sejam numerosas, também é necessário conhecer as desvantagens que pode apresentar, como:
- Menor margem de lucro: ao não vender os produtos diretamente, é o fornecedor ou o dropshipper quem fixa a margem.
- Grande concorrência: sendo o investimento e os riscos de criação de uma loja de e-commerce baseada em dropshipping tão baixos, este modelo de negócio é cada vez mais abundante, levando a pouca diferenciação da marca e ao aumento da concorrência. Isto pode ser especialmente verdade se envolver a venda de produtos muito populares ou em voga. Por isso, pode ter de trabalhar mais para se destacar da concorrência.
- Falta de fornecedores: por vezes, quando comercializa um produto que está muito na moda, e seguindo o ponto anterior, é provável que partilhe dropshippers com muitos dos seus concorrentes, pelo que pode haver falta de stock, atrasos no fornecimento, etc.
- Possível falta de controlo: ao utilizar um fornecedor de dropshipping, estará a vender produtos cujo armazenamento, embalagem e envio estão a cargo de terceiros. Isto pode significar uma falta de controlo sobre vários aspetos do processo de cumprimento, tais como o controlo de qualidade do armazenamento, a gestão do inventário, a qualidade de embalagem utilizada, a fiabilidade dos mecanismos de entrega, etc.
- Descontos em volume: os grandes retalhistas compram muitas vezes grandes volumes a fabricantes ou grossistas, permitindo-lhes negociar o que se designa por “descontos em volume”. Isto pode permitir-lhes transferir os benefícios para os clientes, sob a forma de preços e ofertas reduzidos. No entanto, se o seu negócio de e-commerce não exigir a compra e armazenamento de um volume tão grande de produtos, talvez não consiga obter esses descontos em volume.
- Encomendas e entregas desfasados: na sua loja de e-commerce, pode anunciar uma grande variedade de produtos, que podem ser totalmente geridos por diferentes fornecedores de dropshipping. Assim, se um cliente encomendar produtos diferentes, existe a possibilidade de cada um deles ser entregue separadamente, pois estão todos armazenados em locais diferentes.
Se tiver tudo isto em conta, pode verificar-se que, no seu caso concreto, as desvantagens do dropshipping superam os aspetos positivos. No entanto, nestes casos, existem outras alternativas que podem ser consideradas, como o modelo de marketing de afiliados ou a subscrição da Logística da Amazon.
O primeiro modelo que referimos, o marketing de afiliados, consiste num modelo de negócio completamente diferente do dropshipping, uma vez que se trata de um modelo de negócio assente na promoção de produtos ou serviços de outras empresas (ou negócios) em troca de uma comissão por cada venda conseguida. Esta promoção é normalmente realizada através de publicações de blogues, nas redes sociais, banners publicitários em websites que redirecionam para o link de compra do produto em questão, etc.
A comissão obtida pode ser uma percentagem do preço de venda do produto ou um preço fixo acordado entre o afiliado em questão e o vendedor. Em suma, é um modelo baseado em resultados: quanto mais vender, maior é a comissão. Por isso, não apresenta riscos para o vendedor e não exige investimento prévio.
Para os afiliados, pode ser uma forma de rentabilizar o tempo gasto na escrita e publicação de publicações num blogue ou nas redes sociais. Para o vendedor, envolve apenas uma comissão em troca de publicidade.
No entanto, caso pretenda que o seu negócio cresça rapidamente, a solução mais eficaz passa por personalizar os produtos e confiar o armazenamento e envio a uma empresa fiável e conceituada como a Amazon. A seguir, vamos analisar aprofundadamente como funciona o serviço de Logística da Amazon e como pode ajudar com todas as possibilidades que oferece.
O primeiro modelo que referimos, o marketing de afiliados, consiste num modelo de negócio completamente diferente do dropshipping, uma vez que se trata de um modelo de negócio assente na promoção de produtos ou serviços de outras empresas (ou negócios) em troca de uma comissão por cada venda conseguida. Esta promoção é normalmente realizada através de publicações de blogues, nas redes sociais, banners publicitários em websites que redirecionam para o link de compra do produto em questão, etc.
A comissão obtida pode ser uma percentagem do preço de venda do produto ou um preço fixo acordado entre o afiliado em questão e o vendedor. Em suma, é um modelo baseado em resultados: quanto mais vender, maior é a comissão. Por isso, não apresenta riscos para o vendedor e não exige investimento prévio.
Para os afiliados, pode ser uma forma de rentabilizar o tempo gasto na escrita e publicação de publicações num blogue ou nas redes sociais. Para o vendedor, envolve apenas uma comissão em troca de publicidade.
No entanto, caso pretenda que o seu negócio cresça rapidamente, a solução mais eficaz passa por personalizar os produtos e confiar o armazenamento e envio a uma empresa fiável e conceituada como a Amazon. A seguir, vamos analisar aprofundadamente como funciona o serviço de Logística da Amazon e como pode ajudar com todas as possibilidades que oferece.
Alternativas ao dropshipping: Logística da Amazon
Tendo lido o acima exposto, se ainda não tiver a certeza de que o dropshipping se adequa às necessidades do seu negócio de e-commerce, recomendamos que continue a ler. Se procura alternativas ao dropshipping, explicaremos como pode fazer crescer o seu negócio com a Logística da Amazon, uma das redes de gestão logística mais avançadas do mundo.
Com a Logística da Amazon, a Amazon é responsável pelo armazenamento e entrega dos produtos que vende. No entanto, antes de poder começar a vender os seus produtos através da Logística da Amazon, deve embalar os produtos selecionados para fazer uso deste serviço de acordo com as diretrizes de embalagem da Amazon e, seguindo os requisitos de envio estabelecidos, enviá-los para um centro de cumprimento da Amazon próximo.
Assim que os produtos estiverem armazenados no centro de distribuição, aparecerão como disponíveis para que os seus clientes possam adquirir através da sua loja online. Esta é uma das grandes vantagens de se tornar vendedor na Amazon e usar a Logística da Amazon para entregar os seus produtos aos clientes.
Uma vez feito este processo, sempre que um cliente encomendar um produto, a Amazon tratará da recolha, embalagem, expedição e entrega. Tratará também de todos os pedidos relacionados com o atendimento ao cliente, bem como de quaisquer devoluções que o cliente solicite.
Como sabe, vender na Amazon tem vantagens significativas. Devido à elevada fiabilidade do seu serviço, bem como às centenas de milhões de contas de clientes ativos e milhões de visitantes todos os meses, muitas marcas registaram um crescimento explosivo ao mudar para a Amazon.
Se quiser começar a trabalhar com a Logística da Amazon, a primeira coisa que deve fazer é abrir uma conta de vendedor na Amazon. O site oferece dois tipos de planos: o plano Individual e o plano Profissional. O primeiro é recomendado para particulares que vendam menos de 40 artigos por mês. A segunda é para as empresas que esperam vender mais de 40 artigos por mês.
O plano Individual custa 0,99 € por artigo vendido, enquanto o plano Profissional custa 39 € por mês, independentemente do número de artigos que vender através da Amazon.
Pode então aceder ao serviço de Logística da Amazon, que se encarrega da preparação, embalagem e envio das encomendas. Também gere as devoluções e o atendimento ao cliente e permite-lhe beneficiar das vantagens da entrega Prime, que consiste na entrega gratuita no prazo de dois dias.
Para utilizar este serviço, primeiro terá de decidir os produtos que pretende registar. Tenha em atenção que alguns produtos podem não atender aos requisitos deste programa. Para estes casos, a Logística da Amazon oferece também diferentes programas para produtos com requisitos específicos, tais como:
Com a Logística da Amazon, a Amazon é responsável pelo armazenamento e entrega dos produtos que vende. No entanto, antes de poder começar a vender os seus produtos através da Logística da Amazon, deve embalar os produtos selecionados para fazer uso deste serviço de acordo com as diretrizes de embalagem da Amazon e, seguindo os requisitos de envio estabelecidos, enviá-los para um centro de cumprimento da Amazon próximo.
Assim que os produtos estiverem armazenados no centro de distribuição, aparecerão como disponíveis para que os seus clientes possam adquirir através da sua loja online. Esta é uma das grandes vantagens de se tornar vendedor na Amazon e usar a Logística da Amazon para entregar os seus produtos aos clientes.
Uma vez feito este processo, sempre que um cliente encomendar um produto, a Amazon tratará da recolha, embalagem, expedição e entrega. Tratará também de todos os pedidos relacionados com o atendimento ao cliente, bem como de quaisquer devoluções que o cliente solicite.
Como sabe, vender na Amazon tem vantagens significativas. Devido à elevada fiabilidade do seu serviço, bem como às centenas de milhões de contas de clientes ativos e milhões de visitantes todos os meses, muitas marcas registaram um crescimento explosivo ao mudar para a Amazon.
Se quiser começar a trabalhar com a Logística da Amazon, a primeira coisa que deve fazer é abrir uma conta de vendedor na Amazon. O site oferece dois tipos de planos: o plano Individual e o plano Profissional. O primeiro é recomendado para particulares que vendam menos de 40 artigos por mês. A segunda é para as empresas que esperam vender mais de 40 artigos por mês.
O plano Individual custa 0,99 € por artigo vendido, enquanto o plano Profissional custa 39 € por mês, independentemente do número de artigos que vender através da Amazon.
Pode então aceder ao serviço de Logística da Amazon, que se encarrega da preparação, embalagem e envio das encomendas. Também gere as devoluções e o atendimento ao cliente e permite-lhe beneficiar das vantagens da entrega Prime, que consiste na entrega gratuita no prazo de dois dias.
Para utilizar este serviço, primeiro terá de decidir os produtos que pretende registar. Tenha em atenção que alguns produtos podem não atender aos requisitos deste programa. Para estes casos, a Logística da Amazon oferece também diferentes programas para produtos com requisitos específicos, tais como:
- Taxas de baixo custo da Logística da Amazon: é um programa que oferece uma redução dos custos de gestão logística de produtos elegíveis, permitindo oferecer descontos aos clientes. Estes requisitos são: um preço igual ou inferior a 12 € e cumprir determinadas dimensões de pacote ou envelope. Pode consultar os requisitos detalhadamente ao seguir a ligação no título.
- Subscreva e poupe: este programa da Amazon oferece preços com desconto, envios gratuitos e a conveniência do envio agendados regularmente em produtos que cumprem determinados requisitos. Enquanto o cliente beneficia de melhores preços, o vendedor consegue mais vendas e a fidelização do cliente por compra habitual.
- Logística multicanal: este programa permite fazer entregas rápidas e sem complicações ao dar acesso a uma rede de gestão logística de primeira classe, experiência operacional e opções de envio fiáveis da Amazon, tanto para vendas da sua loja na Amazon como para compras feitas pelos seus clientes noutros canais de venda.
- Logística da Amazon para Grande e Pesado: quando se trata de produtos volumosos e pesados, o cliente valoriza muito uma entrega satisfatória. Com o programa Logística da Amazon para este tipo de artigos grandes, poderá garantir uma experiência positiva do cliente durante a entrega, graças às entregas agendadas ou organizadas. Para o vendedor, evitar falhas de entrega significa também uma grande poupança. Saiba mais sobre o programa aqui.
Como pode ver, a Amazon tem programas diferentes que serão úteis em função do seu caso e das necessidades da sua loja de e-commerce.
O dropshipping é a opção certa para si?
Agora que sabe mais sobre o dropshipping, aqui estão alguns potenciais fatores a considerar para ajudar a tomar uma decisão sobre o que é melhor para o seu negócio online.
- Identidade da marca: sempre que vende qualquer produto, a aparência, sensação e o design dos produtos pode ser um fator decisivo para fazer com que os clientes optem por si em vez da concorrência. Por várias razões, o dropshipping permite apenas um controlo parcial sobre estes aspetos. Se não conseguir encontrar um fornecedor de dropshipping que possa personalizar os produtos da forma que pretende, isto pode ser um inconveniente.
- Controlo de qualidade do produto: uma vez mais, dado que tem uma visibilidade limitada sobre os artigos reais que o fornecedor de dropshipping compra e armazena, tem um controlo limitado sobre a qualidade do produto. Se os produtos finais não tiverem a qualidade prometida, os clientes podem abandonar a sua loja como opção preferida e procurar outro vendedor.
- Prazos de entrega: dado que o processo de entrega e cumprimento está nas mãos do seu fornecedor de dropshipping, deve garantir que o fornecedor tem um bom historial de pontualidade dos envios. Os serviços como a Logística da Amazon (FBA) podem ajudar a entregar produtos mais rapidamente. Alguns até podem ser elegíveis para entrega gratuita de dois dias com o programa Amazon Prime, desde que cumpram determinados requisitos e condições.
- Financiamento: se tem menos capital para começar, o dropshipping e algumas outras alternativas podem permitir uma redução dos custos de obtenção, compra e armazenamento dos produtos antes de os começar a comercializar. Por isso, se este é o seu caso, o dropshipping é a melhor opção para si.
Responder a estes pontos vai ajudar a tomar uma decisão sobre se quer usar o dropshipping como método de cumprimento para o seu negócio de e-commerce.
Conclusão
Como vimos neste artigo, a principal razão pela qual o dropshipping é tão popular é a facilidade de acesso. É um modelo de negócio que pode ser adequado a muitos vendedores e tem permitido a alguns desenvolver um negócio sustentável e muito rentável. No entanto, é preciso ter em conta as desvantagens do dropshipping, que são a flexibilidade limitada em termos de qualidade dos produtos e do envio, e um ambiente muito competitivo.
Agora que já conhece os aspetos fundamentais do dropshipping e das alternativas, assim como as potenciais vantagens e inconvenientes, escolha a opção que melhor se adequa às necessidades do seu comércio eletrónico para otimizar as vendas e maximizar o lucro.
Ao final do dia, a forma como decide concluir o processo de entrega dos produtos vendidos na sua loja online depende de si e das necessidades do seu negócio. Como explicámos, não ter de armazenar, embalar e enviar as suas encomendas tem vantagens, mas a subcontratação destes serviços a terceiros também pode originar problemas e desafios.
Agora que já conhece os aspetos fundamentais do dropshipping e das alternativas, assim como as potenciais vantagens e inconvenientes, escolha a opção que melhor se adequa às necessidades do seu comércio eletrónico para otimizar as vendas e maximizar o lucro.
Ao final do dia, a forma como decide concluir o processo de entrega dos produtos vendidos na sua loja online depende de si e das necessidades do seu negócio. Como explicámos, não ter de armazenar, embalar e enviar as suas encomendas tem vantagens, mas a subcontratação destes serviços a terceiros também pode originar problemas e desafios.
Perguntas frequentes
O que é o dropshipping?
O dropshipping é uma das opções que os vendedores têm para transferir o processo de armazenamento, embalagem e entrega de produtos aos clientes para uma entidade externa.
É essencial utilizar o dropshipping para fornecer os meus produtos?
Não, não é obrigatório utilizar o dropshipping. Como afirmamos no artigo, há várias alternativas ao dropshipping, incluindo a Logística da Amazon, dependendo das necessidades do seu negócio de e-commerce.
O dropshipping é permitido na Amazon?
Deve seguir a política de dropshipping da Amazon se pretende fazer encomendas com a Amazon através de um dropshipper.
A utilização de um dropshipper aumenta os meus custos?
Comparativamente, os vendedores têm um número de despesas gerais mais reduzido ao utilizar os dropshippers para concluir o processo de atendimento. Contudo, cada caso individual é diferente, visto que depende de quem se inscreve e do conteúdo que fornecem.
É necessário ter uma loja física e uma loja de comércio eletrónico?
Não, não é obrigatório ter uma loja física se tiver um negócio de comércio eletrónico.
Tenho de comprar os artigos com antecedência?
Normalmente, se utilizar um dropshipper, estes também se encarregam da compra dos produtos (embora dependa do contrato exato que assinou). Se utiliza a Amazon FBA, terá de comprar os artigos com antecedência e enviá-los para o armazém da Amazon mais próximo antes de começar a fornecer esses produtos para venda online.
Quão lucrativo é o dropshipping para o meu negócio?
A rentabilidade do seu negócio vai depender do fornecedor de dropshipping escolhido, bem como da estratégia de venda de produtos que escolher, pois alguns artigos oferecem uma margem de lucro superior a outros.
Posso vender produtos em todo o mundo com o dropshipping?
Sim. As empresas dedicadas a dropshipping enviarão os seus artigos internacionalmente, para que o seu alcance seja o maior possível.
Preciso de registar a minha empresa para utilizar um fornecedor de dropshipping?
Sim. Terá de tomar todas as medidas legais para registar a sua empresa, apesar de utilizar um fornecedor de dropshipping que distribuirá os seus produtos por si.
Quais são os principais desafios de um negócio de dropshipping?
O principal desafio quando delega essa parte do seu negócio a um fornecedor de dropshipping é depender da eficiência do fornecedor para garantir a satisfação dos seus clientes. Ao delegar parte do trabalho, nem tudo está nas suas mãos.
Quais são as alternativas ao dropshipping se eu quiser ter mais controlo sobre o meu inventário?
Em vez de contratar os serviços de um fornecedor de dropshipping, pode tratar dessa parte do negócio autonomamente. Terá controlo total sobre o seu inventário, mas também será necessário ter um armazém com stock de todos os produtos à venda, bem como tratar da embalagem e envio dos artigos vendidos.
Sanjana Shinde
Sanjana Shinde es Gerente de Marketing en Amazon. Le apasiona ayudar a los vendedores a descubrir oportunidades de crecimiento en el comercio electrónico. También le encanta bailar y viajar.
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