Tarifas reducidas para 2026 = Mayores márgenes. Comprueba lo que ahorrasTarifas reducidas para 2026 = Mayores márgenes. Comprueba lo que ahorrasStrategic Account Services - SAS Pro
Acelera tu crecimiento en Amazon con un Consultor de Marketplace dedicado a tu lado
SAS Pro proporciona orientación estratégica y recomendaciones personalizadas adaptadas a tu negocio, con el objetivo de acelerar tu crecimiento y rentabilidad y ayudarte a desbloquear todo tu potencial en las Tiendas Europeas.
Consultor de Amazon Marketplace dedicado para tu cuenta
Un equipo completo de expertos de Amazon detrás de tu Consultor de Marketplace
Información estratégica proactiva impulsada por una profunda experiencia en el marketplace
Soporte de ejecución en listados, contenido y gestión de catálogo
Acceso a equipos especializados dentro de Amazon
Historia de éxito de un vendedor
Quién te apoya
Un equipo dedicado de expertos de Amazon detrás de tu éxito
Cuando te unes a SAS, no solo obtienes un consultor - obtienes un equipo completo de especialistas trabajando juntos en tu cuenta. Esto es a lo que tendrás acceso:
Consultores y Managers de Marketplace
Tu punto de contacto dedicado, respaldado por un equipo de gestión, que coordina la estrategia general de tu cuenta, identifica oportunidades de crecimiento y asegura que todo el soporte especializado esté alineado con tus objetivos comerciales.
Premium Selling Partner Support (PSPS)
Enfocado en la resolución de problemas operativos cuando el caso habitual de Selling Partner Support no resuelve tu problema. PSPS interviene para proporcionar resolución práctica para problemas operativos complejos.
Escalation Process Support (EPS)
Tu Consultor de Marketplace actúa como tu defensor interno para la salud de la cuenta, problemas de listados, consultas de políticas y soporte de escalación - uno de los aspectos más valorados del programa.
Especialistas en la materia
Acceso a recursos internos de Amazon y equipos especializados en áreas específicas del marketplace, proporcionando experiencia enfocada y soporte práctico cuando tu cuenta lo necesita.
En conjunto, esto significa que múltiples pares de ojos están enfocados en tu cuenta - no solo un consultor.
Lo que ofrecemos
Palancas clave de crecimiento
Selección y catálogo
Soporte integral para creación de listados, contenido A+, optimización SEO, salud del catálogo, recomendaciones de selección y Servicios de Ejecución de Listados dedicados.
Optimización del catálogo, Revisión del rendimiento, Recomendaciones ASIN, Optimización de ofertas y búsqueda, y más.
Promociones y eventos
Soporte estratégico para ofertas, cupones, Lightning Deals, Top Deals, Deal of the Day y eventos de ventas clave incluyendo Prime Day.
Cupones, Lightning Deals, Best Deals, Top Deals, y más.
Logística de Amazon (FBA)
Orientación sobre inscripción en FBA, recomendaciones de salud de inventario, envíos entrantes, PanEU FBA, Pesado y Voluminoso, gestión de inventario y estrategias de reposición.
Inscripción FBA, Recomendaciones de salud de inventario, Gestión de envíos, FBA Pan-Europeo, y más.
Envío por el vendedor y logística externa
Soporte para MFN, Seller Fulfilled Prime (SFP), fulfillment multicanal y optimización de la cadena de suministro externa.
MFN, SFP, Fulfillment multicanal, Optimización de cadena de suministro, y más.
Expansión
Soporte para crecer de EU5 a EU10 (Bélgica, Países Bajos, Irlanda, Suecia, Polonia), más expansión fuera del país y entrada a marketplaces globales.
Expansión EU5 a EU10 y más allá, Pan-EU, Venta fuera del país (OOC), Expansión global, y más.
Soporte de publicidad
Orientación en Sponsored Products, Sponsored Brands, publicidad display y Amazon DSP para maximizar tu rendimiento publicitario.
Sponsored Products, Sponsored Brands, Publicidad display, Amazon DSP, y más.
Rentabilidad
Herramientas de pricing, optimización de tarifas, análisis de márgenes y estrategias de precios automatizadas.
Herramientas y análisis de pricing, Pricing automatizado, Optimización de estructura de tarifas, Análisis de márgenes, y más.
Registro de Marca y Soporte de Marca
Ayuda con Registro de Marca, configuración de Brand Store, contenido de marca mejorado, Vine, Amazon Transparency y Project Zero.
Registro de Marca, Brand Store, Contenido A+, Vine, y más.
B2B
Soporte para Amazon Business, funciones de precios B2B y alcanzar clientes empresariales en los marketplaces europeos.
Amazon Business, Precios B2B, Descuentos por volumen, Facturación IVA, y más.
Sostenibilidad
Orientación sobre certificación Climate Pledge Friendly, informes de sostenibilidad, optimización de embalaje y programas para reducir tu huella ambiental.
Climate Pledge Friendly, Informes de sostenibilidad, Optimización de embalaje, Compact by Design, y más.
Servicios de ejecución
Soporte de ejecución práctico para creación de listados, optimización de contenido y gestión de catálogo, proporcionado por un equipo de servicios dedicado que trabaja junto a tu Consultor de Marketplace.
Creación y optimización de listados, Creación de contenido A+, Análisis de palabras clave, Creación de variaciones, y más.
Soporte operativo
Resolución de problemas
Tu equipo actúa como tu defensor interno para problemas de listados, consultas de políticas y soporte de escalación - uno de los aspectos más valorados del programa.
Soporte de supresión de listados, Consultas de políticas, Escalación directa a equipos internos, Seguimiento y resolución de casos.
Salud de la cuenta (EPS)
Monitoreo proactivo de salud de la cuenta y soporte de proceso de escalación cuando los casos estándar no resuelven tu problema.
Monitoreo y alertas, Detección proactiva de riesgos, Soporte de escalación, Orientación de reinstauración, y más.
Cumplimiento
Orientación de cumplimiento de políticas, soporte regulatorio y gestión de salud de listados para mantener tu cuenta en buen estado.
Cumplimiento de políticas Amazon, Soporte regulatorio, Gestión de salud de listados, Monitoreo del estado de la cuenta.
Pilotos y acceso anticipado - Obtiene acceso anticipado a programas beta de Amazon y nuevas funciones antes de que estén disponibles de forma general.
La lista anterior no es exhaustiva. Tu Consultor de Marketplace puede conectarte con herramientas, recursos y soporte adicionales.
Los servicios disponibles pueden variar según el nivel. Tu Consultor de Marketplace adaptará el soporte a las prioridades de tu negocio.
Los servicios disponibles pueden variar según el nivel. Tu Consultor de Marketplace adaptará el soporte a las prioridades de tu negocio.
Niveles de servicio
Tu nivel de servicio escala con tu negocio
A medida que tu negocio crece, también lo hace el nivel de soporte y dedicación de tiempo que recibes. Tu Consultor de Marketplace y los equipos asociados invierten más profundamente en cada nivel - aportando mayor enfoque estratégico, interacción más frecuente y colaboración más estrecha para ayudarte a alcanzar tus objetivos en Amazon.
Tu nivel se determina por tu Trailing 12-Month (TTM) Ordered Product Sales (OPS). Evaluamos tu nivel semestralmente, en enero y julio, para asegurar que tu nivel de servicio refleje la escala actual de tu negocio.
BASE
<€2.000.000
anual
anual
€400/mes
+0,60% del OPS mensual
€5.500/mes
€5.500/mes
Fees Exculde VAT-VAT charged on top
Objetivos
Soporte receptivo para PYMEs en crecimiento rápido
Revisiones de Negocio
Cada 2 meses
Respuesta
Dentro de 48 horas
Resolución de Problemas
Escalaciones a través del MC
Presencial
Disponible
Palancas de Crecimiento
Herramientas autoservicio principales y recursos
Dedicación del MC
MC compartido en cartera mayor
Acceso a expertos Amazon
Soporte del equipo principal
Reuniones presenciales
Disponibilidad limitada
PLUS
€2.000.000-€10.000.000
anual
anual
€750/mes
+ 0,40% del OPS mensual
€5.500/mes
€5.500/mes
Fees Exculde VAT-VAT charged on top
Objetivos
Soporte proactivo para grandes empresas establecidas que buscan crecimiento a largo plazo
Revisiones de Negocio
Cada mes
Respuesta
Dentro de 24 horas
Resolución de Problemas
Contacto adicional para problemas operativos
Presencial
Disponible
Palancas de Crecimiento
Acceso completo a palancas de crecimiento y soporte dedicado
Dedicación del MC
MC dedicado con cartera enfocada
Acceso a expertos Amazon
Acceso extendido a especialistas
Reuniones presenciales
Disponible
PREMIUM
>€10.000.000
anual
anual
€1.600/mes
+ 0,30% del OPS mensual
€5.500/mes
€5.500/mes
Fees Exculde VAT-VAT charged on top
Objetivos
Soporte proactivo para grandes empresas establecidas que buscan crecimiento a largo plazo
Revisiones de Negocio
Cada mes
Respuesta
Dentro de 24 horas
Resolución de Problemas
Contacto adicional para problemas operativos
Presencial
Disponible + Liderazgo Amazon
Palancas de Crecimiento
Suite completa de palancas, acceso a pilotos y equipos especializados
Dedicación del MC
MC altamente dedicado con pocos vendedores
Acceso a expertos Amazon
Equipo completo de especialistas y liderazgo Amazon
Reuniones presenciales
Disponible bajo solicitud
Tu nivel se determina por tu Trailing Twelve Months Ordered Product Sales, evaluado semestralmente en enero y julio. Todas las tarifas mostradas excluyen IVA - el IVA se aplica adicionalmente sobre todas las tarifas listadas.
Precios
En 2024, los Socios Vendedores que se unieron a Strategic Account Services crecieron un 20%* más que los Socios Vendedores no gestionados en Europa.
La tabla de tarifas muestra el desglose de costes para cada programa. Las tarifas de todos los niveles están limitadas a €5.500 por mes.
La tabla de tarifas muestra el desglose de costes para cada programa. Las tarifas de todos los niveles están limitadas a €5.500 por mes.
*Dado que esta cifra es un promedio, no debe tomarse como indicación del crecimiento exacto que lograría tu empresa, ya que tu crecimiento dependerá de tu aportación y de otros factores externos.
**El valor mensual total de tus productos vendidos en las Tiendas Amazon del Reino Unido y la UE, incluyendo precio, envío y otros cargos, para el mes anterior al mes de facturación.
**El valor mensual total de tus productos vendidos en las Tiendas Amazon del Reino Unido y la UE, incluyendo precio, envío y otros cargos, para el mes anterior al mes de facturación.
BASE TIER PRICING EXAMPLE
Facturación mensual**
€100.000
€400
Cuota mensual base
+
0,6%
de su facturación mensual
Tarifa mensual total
€1.000
(excl. VAT)
PLUS TIER PRICING EXAMPLE
Facturación mensual**
€500.000
€750
Cuota mensual del nivel Plus
+
0,4%
de su facturación mensual
Tarifa mensual total
€2.750
(excl. VAT)
PREMIUM TIER PRICING EXAMPLE
Facturación mensual**
€1.000.000
€1.600
Cuota mensual del nivel Premium
+
0,3%
de su facturación mensual
Tarifa mensual total
€4.600
(excl. VAT)
EMPEZAR
Cómo inscribirse
Se requiere elegibilidad:
SAS Pro no está abierto a todos los vendedores. La inscripción está sujeta a una revisión de elegibilidad por nuestro equipo, que evaluará tu solicitud basándose en la madurez de tu negocio y volumen de ventas en Amazon. Enviar una solicitud no garantiza la inscripción.
SAS Pro no está abierto a todos los vendedores. La inscripción está sujeta a una revisión de elegibilidad por nuestro equipo, que evaluará tu solicitud basándose en la madurez de tu negocio y volumen de ventas en Amazon. Enviar una solicitud no garantiza la inscripción.
- La elegibilidad se evalúa según volumen de ventas, madurez del negocio y estado de la cuenta. No todas las solicitudes serán aprobadas
- Las solicitudes son revisadas por el equipo SAS - serás notificado del resultado
- Tu nivel de servicio (Base, Plus o Premium) se determina en el momento de la aprobación
Cómo funciona
Lee y revisa la Política del Programa.
Lee la Política del Programa SAS Pro cuidadosamente para entender los términos, beneficios y compromisos.
Envía tu solicitud.
Si estás interesado en unirte, envía tu solicitud directamente a través del enlace.
Revisión de solicitud.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y evaluará tu elegibilidad. Serás contactado con el resultado y, si eres aprobado, informado de tu nivel de servicio asignado.
Acepta la política e inscríbete.
Una vez aprobado, acepta la Política del Programa para confirmar tu inscripción y unirte oficialmente al programa.
Emparejamiento con tu Consultor de Marketplace.
Serás emparejado con tu Consultor de Marketplace dedicado quien se pondrá en contacto para iniciar tu colaboración.
Condiciones del compromiso
Compromiso mínimo: 6 meses
Baja: 30 días de preaviso
Máximo: Sin período máximo de compromiso
Evaluación de nivel
Frecuencia: Semestralmente en enero y julio
Base: Basado en Trailing Twelve Months (TTM) Ordered Product Sales
Período de tarifa: Sin período máximo de compromiso
Preguntas frecuentes
General
1. ¿Qué es Strategic Account Services?
SAS Pro es un programa de gestión de cuentas a través del cual los socios vendedores reciben orientación y asesoramiento de un Consultor de Marketplace dedicado para ayudar a hacer crecer su negocio en Amazon. Tu Consultor de Marketplace es un empleado de Amazon con acceso a herramientas internas, datos y equipos de expertos - proporcionando asesoramiento estratégico, insights basados en datos, resolución de problemas y soporte de ejecución.
2. ¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad?
Se requiere solicitud para participar en el Programa de Gestión de Cuentas Strategic Account Services ('Programa'). Los vendedores deben tener una cuenta de venta activa en las Tiendas Amazon de la UE y/o UK con ofertas activas para recibir servicios. Amazon se reserva el derecho de determinar la elegibilidad del vendedor basándose en factores adicionales incluyendo, pero no limitado a, estado de salud de la cuenta, categorías de productos e historial de ventas.
3. ¿Cómo sé que SAS Pro puede ayudar a crecer mi negocio?
Los vendedores de SAS Pro se benefician de revisiones de negocio estructuradas, identificación proactiva de oportunidades y soporte práctico en todas las áreas clave de crecimiento. Nuestro programa mantiene una tasa de satisfacción del vendedor superior al 94%.
4. ¿Cómo es mi primer mes en SAS Pro?
Recibirás una Reunión de Bienvenida con tu Consultor de Marketplace, un Paquete de Bienvenida con recursos clave, una evaluación completa del rendimiento de tu cuenta, se establecerán áreas prioritarias basadas en tus objetivos, y comenzarán inmersiones profundas en tus áreas de enfoque.
5. ¿Cuál es la duración del compromiso del plan?
El compromiso mínimo es de 6 meses. Puedes darte de baja con 30 días de aviso después del período mínimo. No hay período máximo de compromiso.
6. ¿Cuándo debo esperar ser facturado?
La facturación ocurre dentro de los primeros cinco días calendario de cada mes por la tarifa del mes actual. Todas las tarifas son sin IVA - el IVA se cobra adicionalmente a la tasa local aplicable.
7. ¿Puedo esperar tratamiento preferencial en políticas si me inscribo?
No, las políticas de Amazon se aplican igualmente a todos los vendedores. SAS Pro proporciona orientación estratégica y soporte pero no otorga excepciones de políticas ni tratamiento preferencial.
8. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho?
Realizamos encuestas de satisfacción trimestrales para recopilar comentarios. También tienes la opción de solicitar una llamada con el gerente de tu Consultor de Marketplace para discutir cualquier inquietud. El compromiso mínimo es de 6 meses, después del cual puedes darte de baja con 30 días de aviso.
Tu Consultor de Marketplace
9. ¿Son los Consultores de Marketplace empleados de Amazon?
Sí, todos los Consultores de Marketplace son empleados de Amazon con acceso completo a herramientas internas, datos y equipos de expertos en publicidad, logística, marca, cumplimiento y más.
10. ¿Puedo reunirme con mi Consultor de Marketplace en persona?
Sí - Se pueden organizar reuniones presenciales en las oficinas de Amazon. Los vendedores de nivel Premium reciben revisiones de negocio presenciales regulares; los vendedores Plus y Base pueden solicitar sesiones presenciales según disponibilidad.
11. Tengo más de una cuenta de vendedor. ¿Puedo trabajar con el mismo Consultor de Marketplace?
Cada cuenta debe inscribirse por separado. Sin embargo, tu Consultor de Marketplace trabajará para coordinar la estrategia entre tus cuentas cuando sea posible.
12. Si no soy propietario de marca, ¿puede SAS Pro ayudarme?
Sí, SAS Pro ayuda tanto a propietarios de marcas como a revendedores. Tu Consultor de Marketplace proporciona soporte personalizado independientemente de tu modelo de negocio.
Cobertura y Facturación
13. ¿Cubre SAS Pro mis cuentas de UK y UE?
Sí, tu Consultor de Marketplace proporciona soporte en UK y todas las tiendas de la UE, ayudándote a desarrollar una estrategia Paneuropea coordinada en Tiendas incluyendo Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Suecia y Polonia.
14. ¿Cómo se me cobrará si vendo en más de una Tienda?
Si tienes una cuenta unificada, tu componente de tarifa fija se cobrará una vez, independientemente de en cuántas tiendas UE/UK vendas. Si tienes cuentas separadas para cada tienda, puedes elegir qué cuentas apoyamos y se te cobrará por separado por las cuentas elegidas.
Resolución de Problemas
15. ¿Cómo es la resolución de problemas en la práctica?
Aunque somos principalmente un servicio Estratégico, si enfrentas una supresión de listado, bandera de cuenta, problema de fulfillment o preocupación de política, tu Consultor de Marketplace actúa como tu defensor interno. Tienen acceso directo a los equipos internos de Amazon y rutas de escalación para ayudar a resolver problemas de manera eficiente.
¿Listo para crecer con un Consultor de Marketplace dedicado?
Únete a miles de vendedores europeos que confían en SAS Pro para desbloquear todo su potencial en Amazon.
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