«Gestionado por el vendedor» es un conjunto de soluciones que le ayuda a ahorrar tiempo y dinero cuando usted mismo cumple con los pedidos de los clientes. Obtenga excelentes tarifas de envío y ofrezca a los clientes una entrega rápida y fiable, al tiempo que disfruta de una mayor protección de la salud de su cuenta frente a reclamaciones relacionadas con la entrega.

Utilice las soluciones de «Gestionado por el vendedor» para todos los productos que venda, o utilícelas para productos seleccionados mientras vende otros a través de Logística de Amazon (FBA).

Hay muchas razones para utilizar « Gestionado por el vendedor »:

1) Establezca un tiempo de preparación rápido y utilice la automatización de la configuración de envío para calcular fechas de entrega más cortas y exactas, y el tiempo de preparación automatizado para calcular automáticamente tiempos de preparación precisos basados en su historial de rendimiento de cumplimiento a nivel de ASIN, lo que garantiza a los clientes fechas de entrega más exactas. Estas mejores fechas de entrega pueden conducir a un aumento de las ventas.

2) Compra etiquetas de envío con Comprar Envío de Amazon para obtener tarifas de envío negociadas previamente.

3) Ofrezca envíos rápidos con las opciones Prime y Premium: cumpla los requisitos de rendimiento para poder optar al envio Premium o Premium gestionado por el vendedor, lo que le permitirá ofrecer entregas en uno o dos días. Con Prime Gestionado por el Vendedor, envíe directamente desde su almacén mientras muestra la insignia Prime, comprometiéndose a realizar entregas gratuitas en un día para los clientes Prime. Estos programas ayudan a mantener los altos estándares de entrega de Amazon y pueden aumentar la visibilidad y las ventas de sus productos.

4) Almacene, empaquete y envíe los artículos que prefiera gestionar usted mismo. Venda productos pesados o voluminosos, inventario de baja rotación o productos sensibles a la temperatura que no se pueden vender a través de FBA.

5) Utilice herramientas para agilizar las devoluciones y los reembolsos, y comuníquese con los compradores cuando tengan preguntas o necesiten ayuda. Gestionado por el vendedor puede ser una oportunidad para dar un toque personal a la experiencia posterior al pedido.

6) Servicio de atención al cliente de Amazon (CSBA): Disfrutarás de una prueba gratuita de 90 días después de unirte al Servicio de atención al cliente de Amazon por primera vez. Después de la prueba de 90 días, se te cobrará una tarifa por cada unidad enviada por el vendedor, basada en tu rendimiento en el servicio de atención al cliente. Puede darse de baja de Servicio al Cliente de Amazon en cualquier momento. Si cumple con la tasa de seguimiento válida (VTR), también puede tener derecho a tarifas CSBA gratuitas o con descuento.

a) Para empezar a utilizar Gestionado por el vendedor, regístrese para obtener una cuenta de vendedor o inicie sesión en Seller Central si ya tiene una. Le recomendamos que utilice una cuenta de vendedor profesional para poder aprovechar toda la gama de servicios.

b) A continuación, deberá publicar sus productos. Empareje las ofertas con los listados de productos existentes en la tienda de Amazon o cree nuevas páginas de detalles para los productos que aún no están en nuestro catálogo. Más información sobre cómo publicar productos.

c) Después de publicar, puede utilizar la configuración y las plantillas de Seller Central para definir un tiempo de preparación, un tiempo de tránsito y un límite de capacidad que se ajusten a sus operaciones. También puede utilizar la automatización de la configuración de envío y un tiempo de preparación automatizado para optimizar las fechas de entrega que se muestran a los clientes.

d) Cuando reciba un pedido de un cliente, puede revisarlo, confirmar el envío y proporcionar información de seguimiento utilizando Gestionar pedidos. Asegúrese de confirmar el envío dentro del tiempo de gestión indicado.

e) También puede comprar e imprimir etiquetas de envío para los pedidos de los clientes utilizando Comprar Envío de Amazon. Su pedido se confirmará y se realizará un seguimiento automáticamente. Si lo prefiere, puede utilizar nuestra API de envío u otros integradores multicanal como canal para Comprar Envío de Amazon. O considere la posibilidad de comprar etiquetas directamente a través de Amazon Shipping para servicios de envío terrestre.

Consulte nuestra política de devoluciones en cualquier momento.