Estamos entusiasmados por vender a milhares de novos clientes que talvez não tivéssemos alcançado sem o Amazon Business

Emma Haselip

Diretora de Mercados, Best4Systems

Best4Systems é a designação comercial da Media and Communications Limited, uma empresa com sede no Reino Unido e fundada em 1998, que comercializa equipamentos de telecomunicações em todo o mundo a clientes B2B. Os principais segmentos dos clientes da Best4Systems são: o setor médico, os departamentos governamentais e as instituições educativas. As vendas nos canais online multiplicaram-se durante a pandemia da COVID. Constituem agora 24% do volume de negócios da empresa e continuam a crescer. Mais de um terço é procedente da Amazon.

Ao vender no Amazon Business, chegamos a milhares de novos clientes

Emma Haselip, Diretora de Mercados na Best4Systems, explica as suas conclusões sobre vender no Amazon Business:

A reputação e quota de mercado da Amazon atraem clientes que apenas compram na Amazon. É por isso que é tão interessante chegar a clientes aos quais nunca poderíamos vender sem ser através do Amazon Business.
Emma HaselipDiretora de Mercados, Best4Systems

"Desde que começamos a vender no Amazon Business, chegamos a milhares de novos clientes. São pessoas que apenas compram na Amazon devido à facilidade em encomendar e do Business Prime, uma única conta do Amazon Business que pode ser acedida por toda a equipa... Tudo num único lugar. Com efeito, ganhámos muitos clientes. O Amazon Business é uma parte muito importante do nosso negócio."

É exatamente o que todos precisam para fazer crescer os seus negócios

Emma considera muito útil o Serviço de cálculo de IVA, que apresenta preços sem IVA aos clientes B2B. "É certamente incrível que um cliente possa ver o preço sem IVA e com IVA na página do produto no Amazon Business. Muitas empresas querem comprar com fatura, o que é possível com o Amazon Business." Destaca ainda o efeito positivo dos descontos de quantidade: "Temos um maior volume de encomendas graças aos descontos de quantidade . Os clientes tiram partido desta opção. Tem sido uma experiência muito positiva."

Para a Best4Systems, uma das funcionalidades úteis do Amazon Business são as recomendações de seleção. "Recebemos sempre recomendações acerca de lacunas no mercado que poderiam vender-se na Amazon e que estão disponíveis noutras partes da Internet. Fazemos uso desta informação. Além disso, estamos a adicionar esses produtos à Amazon o mais rapidamente possível para garantir que todos os clientes os podem comprar. É útil sabermos o que tem procura. É importante avaliarmos todos os dados e estarmos na melhor posição possível para oferecer a melhor seleção", afirma Emma. Definitivamente recomendá-lo-ia a outros vendedores:

Todos os dados são extraordinários, especialmente se forem da Amazon sobre as pesquisas realizadas, onde poderá haver carências no mercado e onde lhes poderíamos dar resposta. Exatamente o que todos precisam para fazer crescer o seu negócio.
Emma HaselipDiretora de Mercados, Best4Systems

"Temos constatado que receber uma fatura do Amazon Business é muito importante para os segmentos B2B. A faturação no Amazon Business é exatamente o que precisam", de acordo com o que Emma tem observado do comportamento dos clientes relativamente ao serviço Fatura da Amazon.
A empresa está também a aumentar a sua cobertura com a Logística da Amazon, por considerarem vantajoso utilizar os extraordinários serviços de logística e apoio ao cliente da Amazon.

O meu conselho para empresas em crescimento: utilize esta oportunidade para vender a clientes que apenas compram na Amazon

Este é o conselho de Emma para empresas em crescimento interessadas em chegar a novos clientes B2B: "Algumas pessoas apenas compram na Amazon devido às funcionalidades disponíveis. Conta com a proteção do Programa de A a Z e o Business Prime, uma conta para toda a equipa de compras, onde está tudo num único lugar. É muito interessante vender no Amazon Business, uma vez que todas estas funcionalidades são apelativas para o comprador empresarial."

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